Customer Success Manager

hace 22 horas

Santiago, Chile 2innovate A tiempo completo

Overview Buscamos nuestro próximo Customer Success Manager Súmate a un equipo protagonista en este viaje de transformar la industria financiera, generando experiencias de alto valor de la mano de Frame Banking la plataforma de pagos de próxima generación que permite que nuestros clientes a nivel global puedan lanzar nuevos modelos de negocio basados en la transacción, crear ecosistemas transaccionales y eficiencias mediante un enfoque cloud native con cientos de casos de uso de pagos y cobranzas. Hoy queremos sumar a un/a Customer Success Manager apasionado/a por generar impacto en la experiencia del cliente, fortalecer relaciones de largo plazo y acompañar el crecimiento de nuestras soluciones en grandes empresas. Con sede en Chile. Tu misión: liderar la relación integral con clientes estratégicos, anticipar necesidades, impulsar adopción y garantizar resultados que generen confianza y expansión sostenible. Qué valoramos +5 años de experiencia en Customer Success o gestión de cuentas B2B. Conocimiento de la industria financiera o de tecnología. Inglés intermedio/avanzado. Principales responsabilidades Gestionar y acompañar proactivamente las cuentas asignadas, asegurando satisfacción y resultados. Monitorear la salud del cliente, anticipar riesgos y oportunidades de expansión. Conocer a fondo la solución y los procesos del cliente para optimizar su adopción y uso. Coordinar con equipos internos para garantizar respuestas ágiles y una experiencia integral. Supervisar proyectos, despliegues y capacitaciones, asegurando calidad y continuidad operativa. Detectar oportunidades de upsell/cross-sell y promover la mejora continua. Elaborar reportes ejecutivos y mantener comunicación clara con stakeholders. Recoger feedback para Producto y fortalecer la propuesta de valor. Gestionar indicadores claves del área. Realizar QBRs con clientes estratégicos. Habilidades blandas Foco genuino en el cliente y pasión por generar impacto. Comunicación clara, empática y efectiva. Compromiso y responsabilidad en cada proyecto. Proactividad para anticiparse y resolver con creatividad. Habilidad para gestionar desafíos y construir relaciones de confianza. Qué te ofrecemos 20 días de tiempo libre y día libre en tu cumpleaños. Desarrollo continuo, sesiones de capacitación en nuestra plataforma en línea. Programa de referidos con bonificación. Oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países. Súmate a una empresa regional que impulsa la innovación financiera con tecnología y talento humano. Postúlate y ayúdanos a construir la banca digital del futuro, si quieres conocer más de nosotros visita nuestra web: #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager Chile

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Manager Customer Success

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Job Title:Manager Customer Success Overview:Overview Services within Mastercard is responsible for acquiring, engaging, and retaining customers by managing fraud and risk, enhancing cybersecurity, and improving the digital payments experience. We provide value-added services and leverage expertise, data-driven insights, and execution. Delivering with...

  • Manager Customer Success

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Manager Customer Success

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Graduate Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Canonical A tiempo completo

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a strategic department at Canonical, aimed at reducing...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Empresa TI, especializada en desarrollo de software para el área farmacéutica, está en búsqueda de profesional con experiencia en el área tecnología para realizar funciones de Customer Success. Objetivo Incrementar el uso efectivo de funcionalidades clave del sistema. Acompañar el onboarding de nuevas farmacias y entrenar equipos internos Reducir los...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Santiago de Chile Encuadrado A tiempo completo

    Encuadrado es una plataforma donde profesionales independientes, como nutricionistas, psicólogos, doctores, abogados, etc., automatizan y administran las piezas más críticas del funcionamiento de su negocio. Esto incluye los agendamientos de las citas de sus clientes, envío de recordatorios, procesamiento de pagos y emisión de boletas. **El Rol:...

  • Manager, Customer Success

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager in Chile. In this role, you will manage a portfolio of enterprise customers across North America, ensuring successful onboarding, adoption, and value realization. You will act as a strategic partner to senior stakeholders, building...