Customer Success Manager

hace 1 semana


Santiago, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

Empresa TI, especializada en desarrollo de software para el área farmacéutica, está en búsqueda de profesional con experiencia en el área tecnología para realizar funciones de Customer Success. Objetivo Incrementar el uso efectivo de funcionalidades clave del sistema. Acompañar el onboarding de nuevas farmacias y entrenar equipos internos Reducir los requerimientos repetitivos de soporte mediante educación y documentación clara. Mejorar indicadores de retención, satisfacción y recomendación (NPS). Responsabilidades principales Analizar datos de uso por cliente (módulos más/menos utilizados, frecuencia, errores comunes). Diseñar e impartir capacitaciones online (videos cortos, sesiones en Meet o cápsulas interactivas). Elaborar guías, tutoriales y checklists para uso autónomo de clientes. Coordinar con Soporte y Desarrollo para identificar oportunidades de mejora en UX y comunicación. Gestionar relaciones proactivas con cuentas clave: seguimiento de adopción, detección temprana de descontento o riesgo de baja. Medir indicadores de éxito del cliente (uso, satisfacción, retención). Requisitos Formación: Técnico o profesional en áreas de administración, marketing, informática, ingeniería comercial o afines. Experiencia: 1–3 años en atención B2B, Customer Success, soporte SaaS o capacitación de software. Dominio de herramientas online (Drive, Meet, Notion, Loom, etc.). Deseable Inglés intermedio Experiencia previa en software para farmacias, retail o ERP. Requerimientos: Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia Licencias de conducir: B Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente #J-18808-Ljbffr



  • Santiago, Metropolitana, Chile Bermann A tiempo completo

    En Bermann estamos en búsqueda de un Customer Success Manager Estamos en la búsqueda de un Customer Success Manager apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico de Customer Success. Ubicación: Presencial en Santiago Centro, Chile¿Qué harás?Serás la voz del cliente dentro de nuestra empresa, asegurando una experiencia de...


  • Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo

    **Customer Success Manager**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. This role is...


  • Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Job Description The Customer Success Manager is responsible for a portfolio of site-based or multisite-based accounts to ensure that their customers achieve intended business outcomes with Rockwell Automation’s subscription and services contracts. Responsible for ensuring effective technology and services adoption leading to high, on-time renewal rates...


  • Santiago, Chile Canonical A tiempo completo

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a strategic department at Canonical, aimed at reducing...


  • Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Customer Success Manager

    hace 24 horas


    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts! **ˇJob Description** Portfolio Customer Success Manager Do you thrive on building relationships and ensuring customer...


  • Santiago de Chile Ofimundo A tiempo completo

    Buscamos integrar a nuestro equipo los mejores Customer Success Manager, que les apasione la venta, el trabajo colaborativo y alcanzar la absoluta satisfacción de nuestros clientes. Personas con ganas de aportar a nuestro equipo y desarrollarse con nosotros y nuestros clientes, creativas, proactivas y que busquen constantemente oportunidades de creación de...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) is a global leader in digital operations management. Half of the Fortune 500 and nearly 70% of the Fortune 100 trust PagerDuty as essential infrastructure. Join us. At PagerDuty, you'll tackle complex problems, collaborate with kind and ambitious people, and help build a more equitable world—all in a flexible, award-winning...

  • Customer Success

    hace 6 días


    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Canonical A tiempo completo

    Customer Success - Team Manager Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public...