Customer Success Manager
hace 3 semanas
Empresa TI, especializada en desarrollo de software para el área farmacéutica, está en búsqueda de profesional con experiencia en el área tecnología para realizar funciones de Customer Success. Objetivo Incrementar el uso efectivo de funcionalidades clave del sistema. Acompañar el onboarding de nuevas farmacias y entrenar equipos internos. Reducir los requerimientos repetitivos de soporte mediante educación y documentación clara. Mejorar indicadores de retención, satisfacción y recomendación (NPS). Responsabilidades principales Analizar datos de uso por cliente (módulos más/menos utilizados, frecuencia, errores comunes). Diseñar e impartir capacitaciones online (videos cortos, sesiones en Meet o cápsulas interactivas). Elaborar guías, tutoriales y checklists para uso autónomo de clientes. Coordinar con Soporte y Desarrollo para identificar oportunidades de mejora en UX y comunicación. Gestionar relaciones proactivas con cuentas clave: seguimiento de adopción, detección temprana de descontento o riesgo de baja. Medir indicadores de éxito del cliente (uso, satisfacción, retención). Requisitos Formación: Técnico o profesional en áreas de administración, marketing, informática, ingeniería comercial o afines. Experiencia: 1–3 años en atención B2B, Customer Success, soporte SaaS o capacitación de software. Dominio de herramientas online (Drive, Meet, Notion, Loom, etc.). Deseable Inglés intermedio. Experiencia previa en software para farmacias, retail o ERP. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
hace 5 días
Santiago de Chile Spot Hunting Chile A tiempo completoImportante empresa del Rubro Minería busca un Profesional de Customer Success Manager para pertenecer a un excelente equipo de trabajo con presencia multinacional en Tecnologias y soluciones basadas en datos para la visualización 3D, Monitoreo, Control y Gestión de Operaciones Mineras. Nuestro Customer Success Manager tiene como misión principal asegurar...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile ServiceRocket A tiempo completoLooking to join a fun-loving and inclusive culture that has your back? Our fast-growing and dynamic company provides a life experience that supports your professional growth and personal well being. With offices around the world, ServiceRocket’s five-star products and services help tech giants like Salesforce, Workplace from Meta, Digital.ai and Atlassian...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Bermann A tiempo completoEn Bermann estamos en búsqueda de un Customer Success Manager Estamos en la búsqueda de un Customer Success Manager apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico de Customer Success. Ubicación: Presencial en Santiago Centro, Chile¿Qué harás?Serás la voz del cliente dentro de nuestra empresa, asegurando una experiencia de...
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Customer Success Manager
hace 4 días
Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completoJob Description The Customer Success Manager is responsible for a portfolio of site-based or multisite-based accounts to ensure that their customers achieve intended business outcomes with Rockwell Automation’s subscription and services contracts. Responsible for ensuring effective technology and services adoption leading to high, on-time renewal rates...
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Global Enterprise Customer Success Manager
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Canonical A tiempo completoA global tech company is seeking an Enterprise Customer Success Manager to enhance customer engagement, manage a portfolio of customers in the Santiago region, and improve the onboarding process. The role requires at least 5 years of experience in IT, strong presentation skills, and proficiency in English, Spanish, and Portuguese. Benefits include a...
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Customer Success Manager
hace 7 días
Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo**Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...
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Manager, Customer Success Account Management
hace 1 semana
Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo**Overview** With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completoRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Carrot Fertility A tiempo completo**About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Santiago de Chile Lemontech A tiempo completoEn LemonTech buscamos impulsar un mundo legal más moderno y eficiente, y el equipo de Customer Success juega un rol clave para garantizar que nuestros clientes obtengan máximo valor de nuestras soluciones. Como nuestro próximo **Customer Success Manager** serás el responsable de asegurar que nuestros clientes logren resultados sostenibles mediante el uso...