Customer Engagement Specialist

hace 3 semanas

Región Metropolitana de Santiago Chile Lemontech A tiempo completo

En LemonTech desarrollamos soluciones SaaS que están revolucionando la forma en que los equipos legales trabajan en Latinoamérica. Actualmente impactamos a más de 1.000 firmas y gerencias legales, entregando herramientas que potencian su eficiencia y simplifican su gestión diaria. Nuestra misión es modernizar el mundo legal mediante la digitalización, optimización de procesos y tecnología avanzada, contribuyendo a un sistema judicial más moderno y justo. Buscamos un Customer Engagement Specialist para asegurar un onboarding excepcional. Este rol acompaña desde la preventa hasta la implementación, configurando pruebas de concepto, liderando capacitaciones y asegurando la correcta adopción del producto. Si te motivan los desafíos, te gusta el trabajo consultivo y quieres fidelizar desde el minuto uno, este es tu espacio ✨ ¿Qué harás con nosotros? Colaborar con el equipo comercial, creando y configurando pruebas de concepto (POC) para nuevos clientes. Liderar el proceso de implementación del producto de forma guiada, asegurando que los clientes comprendan y adopten correctamente las soluciones. Brindar capacitaciones y enseñar a los usuarios clave cómo sacar el máximo provecho de la plataforma. Realizar el análisis, limpieza, preparación y ejecución de cargas masivas de datos. Asegurar el cumplimiento de KPIs clave como Sales Churn, CSAT, SLA de onboarding y el uso inicial del producto. Documentar el proceso y recopilar información consultiva del cliente, registrándola en el CRM. ¿Qué buscamos? Entre 2 y 3 años de experiencia en roles de Implementación, Onboarding de clientes o Customer Success, preferentemente en compañías SaaS o de tecnología. Deseable Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado. Familiaridad y experiencia con herramientas CRM y plataformas de marketing digital. Conocimiento sólido de las mejores prácticas de incorporación (onboarding) y experiencia del cliente. Entendimiento de KPIs clave de satisfacción del cliente como churn, CSAT y SLA de onboarding. Plus

  • Customer Engagement Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Pacifica Continental A tiempo completo

    Overview Nuestro cliente, una compañíatecnológica líder en el sector de e-learning, se encuentra en la búsqueda de un Customer Engagement Specialist para brindar una experiencia excepcional a sus clientes, este será responsable de apoyar a los clientes en la compra, renovación y ampliación de suscripciones , respondiendo solicitudes directas y...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Lemontech A tiempo completo

    En LemonTech desarrollamos soluciones SaaS que están revolucionando la forma en que los equipos legales trabajan en Latinoamérica. Actualmente impactamos a más de 1.000 firmas y gerencias legales, entregando herramientas que potencian su eficiencia y simplifican su gestión diaria. Nuestra misión es modernizar el mundo legal mediante la digitalización,...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Pacifica Continental A tiempo completo

    Nuestro cliente, una compañía tecnológica líder en el sector de e-learning, se encuentra en la búsqueda de un Customer Engagement Specialist para brindar una experiencia excepcional a sus clientes, este será responsable de apoyar a los clientes en la compra, renovación y ampliación de suscripciones, respondiendo solicitudes directas y anticipando...

  • Customer Experience Specialist

    hace 7 días

    Santiago de Chile Finning Chile S.A. A tiempo completo

    Company: Finning Chile S.A. Number of Openings: 1 Worker Type: Permanent Position Overview: Lidera los procesos de análisis, evaluación y optimización de la experiência de los clientes de la industria minera al interactúan con Finning Sudamérica, incluyendo en esto el despliegue de iniciativas que incrementen el nível de engagement de los clientes con...

  • Post Sale Specialist

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Customer Success Specialist (post-venta) At Customer Intelligence Inc. , we are a professional consulting firm specialized in the financial and banking sector. We provide cutting-edge services by combining management consulting, technology, and data analytics to help our clients grow and transform. We work with payment brands, processing systems, and leading...

  • Events & Customer Engagement Specialist Pre y Post

    hace 7 horas

    Santiago de Chile Calev Consulting SPA A tiempo completo

    _**Empresa desarrolladora de productos de TI busca Events & Customer Engagement Specialist Pre y Post Natal.**_ **Requisitos**: - Profesional Técnicoy/ o Universitario. - Experiência laboral de al menos 2 años en Marketing. - Nível de Inglés Intermedio. - Conocimientos de Marketing Digital. - Deseable conocimientos en marcos de trabajo ágil. -...

  • Customer Engagement Associate

    hace 5 días

    Santiago de Chile Novartis A tiempo completo

    Location: Santiago, Chile, #LI-Hybrid About the role: We are seeking a Customer Engagement Associate which is a new role within the company inspired by the best of the world of MSL and Sales Representative. You will be part of a high-performance team in one of the largest pharmaceutical companies in the world that focuses its effort daily to provide more and...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile IMPULSA Suite A tiempo completo

    CEO en IMPULSA Suite | CRM para Fuerza de Ventas + WhatsApp Multiagente con IA Estamos buscando un Customer Experience Specialist (CXS) para IMPULSA Suite Si eres apasionada/o por construir relaciones reales con clientes, mejorar procesos y liderar una experiencia de servicio que marque la diferencia. Si te mueve generar impacto tangible y sabes que una gran...

  • Project Management Specialist/Financial services

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Customer Intelligence Inc. At Customer Intelligence Inc. , we are a professional consulting firm specialized in the financial and banking sector. We provide cutting-edge services by combining management consulting, technology, and data analytics to help our...

  • Customer Experience Specialist: Onboarding

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile IMPULSA Suite A tiempo completo

    Una Start-up SaaS en Santiago de Chile busca un Customer Experience Specialist apasionado por construir relaciones con los clientes y mejorar procesos. El rol incluye acompañar a los clientes en el uso de productos, liderar la fidelización de cuentas y analizar métricas. Se valoran habilidades comunicacionales, organización y proactividad. Ofrecemos una...