Empleos actuales relacionados con Customer Engagement Specialist - Santiago, Metropolitana - Pacifica Continental

  • Marketing Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completo

    JOB TITLE:  Email Marketing Specialist LOCATION: Santiago Working Model: HybridGENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF JOB:   Jostens is seeking a highly motivated email Marketing Specialist. This role will be responsible for reviewing, monitoring, and optimizing all email campaigns to drive customer engagement and revenue growth. The ideal candidate is both...

  • Intake Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Bionic Talent A tiempo completo US$700 - US$1.000

    About the client:Our client, a personal injury law firm based in the U.S., is seeking a Intake Specialist to join their team. The firm handles a high volume of legal cases and prioritizes professionalism, responsiveness, and exceptional client support in every interaction.About the role:As a Intake Specialist, you will serve as the first point of contact...

  • Campus Services Coordinator

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completo

    JOB TITLE:   Campus Services Coordinator - Account Specialist LOCATION:   TC Santiago WORKING MODEL: On site - NO WFH Schedule: 10:00 AM - 7:00 pm / 9:00 am -6:00 pm monday - fridayGENERAL DESCRIPTION OF JOB:    Campus Services Account Manager is a critical member of our College Sales and Service team. This role creates a partnership with our inside...

  • Senior Social Media Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Red Bull A tiempo completo

    Descripción de la empresa Será responsable de liderar la estrategia de contenido y distribución en canales Owned , Red Bull TV, FAST) y Managed Third-Party (Instagram, TikTok, Youtube y plataformas emergentes), asegurando consistencia estratégica y relevancia local.Este rol traduce el Business Plan y las prioridades de Marketing y Media Network en...

  • Content Marketing Manager

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Content Marketing Manager in Chile. This role provides an exciting opportunity to lead content marketing initiatives in a fast-moving, innovative digital asset environment. You will be responsible for creating, managing, and optimizing content across multiple...

  • Director of Partner Management

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Director of Partner Management in Chile. This role offers an exciting opportunity to lead and scale a global ecosystem of System Integrator (SI) partners for a growing SaaS telecom business. You will be responsible for onboarding, enabling, and managing...

  • Especialista Senior de Producto Area de Chancado

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile FLSmidth A tiempo completo

    Impacto Técnico de Alto Nivel: Conviértete en el experto de referencia para algunas de las tecnologías de chancado más importantes de la industria minera, influyendo directamente en el rendimiento del equipo y en el éxito operacional.Exposición Regional y Global: Trabaja en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios y especialistas...

  • Solutions Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Solutions Engineer - WordPress VIP in Chile. This role is focused on providing technical leadership and solution expertise to enterprise sales teams, ensuring the successful delivery of digital experiences for large-scale customers. The Solutions Engineer will...

  • Business Development Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile medtechrec A tiempo completo

    medtechrec is partnered with a growing, privately held global medical device organisation specialising in sports medicine to recruit a Business Development Manager to support continued expansion across Paraguay.The organisation operates internationally and combines strong commercial growth with a collaborative, people-led culture. This role sits at the...

  • Specialist – Shipping Operations

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile De Beers A tiempo completo

    Company Description-We're re-imagining mining to improve people's lives. That includes the lives of everyone who works for Anglo American. We strive to be a great company where employees are happy and inspired to do their best work. A place where every colleague can grow, develop and realise their potential. To live up to our Always with Purpose employee...

Customer Engagement Specialist

hace 3 horas

Santiago, Metropolitana, Chile Pacifica Continental A tiempo completo

Nuestro cliente, una compañía tecnológica líder en el sector de e-learning, se encuentra en la búsqueda de un Customer Engagement Specialist para brindar una experiencia excepcional a sus clientes, este será responsable de apoyar a los clientes en la compra, renovación y ampliación de suscripciones, respondiendo solicitudes directas y anticipando proactivamente las necesidades de los usuarios para garantizar una experiencia fluida y de alto valor.

Responsabilidades 

  • Gestionar todas las actividades relacionadas con ingresos postventa para los clientes.

  • Colaborar en la gestión de oportunidades de renovación y expansión.

  • Procesar nuevas compras de suscripciones y priorizar eficazmente un alto volumen de clientes para garantizar renovaciones oportunas.

  • Atender solicitudes para agregar productos a suscripciones existentes y aumentar la retención e ingresos incrementales en la cartera asignada.

  • Utilizar múltiples canales (correo electrónico, llamadas, chats grupales, etc.) para interactuar con clientes.

  • Mantener registros precisos de la actividad del cliente en Salesforce.

  • Gestionar comunicaciones entrantes (llamadas y chats en vivo).

  • Colaborar con equipos internos (ventas, soporte, gestión de pedidos, producto) para ofrecer una experiencia excepcional.

  • Guiar a los clientes hacia recursos de autoservicio: tutoriales, documentación, etc.

  • Participar activamente en sesiones de capacitación y mejora continua.

    Requisitos

  • Mínimo 2 años de experiencia en roles de atención al cliente, ventas o éxito del cliente en entornos de alto volumen.

  • Conocimiento de herramientas como Salesforce, ZoomInfo, Outreach y LinkedIn.

  • Ingles avanzado.

  • Capacidad analítica, pensamiento crítico, adaptabilidad, resiliencia y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

  • Conocimientos de CRM (Salesforce) y herramientas de soporte/ ticketing.