Cx Engagement Specialist
hace 2 semanas
El Rol
Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores y stakeholders dentro y fuera de la compañía además de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
Requirements:
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¿Qué harás?
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- Gestionarás el calendario mensual para redes sociales.
- Realizarás la cobertura de eventos RTM en el mercado/zona a la que pertenezcas, movilizándote de acuerdo a las necesidades de cliente y creando contenido en formato redes sociales.
- Moderarás comentarios y mensajes directos en los perfiles sociales de las marcas que el cliente indique.
- Subirás a la plataforma Salesforce las quejas que requieran ser tratadas como "caso" por el cliente.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y de la creación de contenido.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
- Interacción diaria con los clientes.
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¿Quién eres?
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- Manejo de redes sociales.
- Capacidades de producción, saber manejar cámara, tomar fotos, videos,entrevistas.
- Digital content creator.
- Nível de inglés intermedio.
- Disponibilidad de viajar dentro de Chile en algún momento del año.
- Disponibilidad de tiempo: fines de semana entre las 9 y las 18 hs.
Benefits
Beneficios
Diversidad
En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
HYBRID WAY OF WORK
El Hybrid Way of Work (HWoW) es una modalidad de trabajo que nos permitirá seguir impulsando nuestro propósito organizacional y cultura EPIC.
Esto significa que en Findasense impulsamos un Hybrid Mindset bajo el cual la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos.
El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.
Apuntamos a que el trabajo presencial, se centre en actividades colaborativas o de integración que nos permitan mantener un sentido de pertenencia y encuentros interpersonales de calidad.
En este sentido, que las actividades presenciales cuenten con un objetivo o propósito que se desee alcanzar y no tanto al trabajo rutinario o individual.
Las dinámicas de trabajo presencial deberán ser acordadas por los equipos, siempre garantizando que las personas implicadas participen equitativamente y dando el mejor uso de nuestras oficinas.
Esto significa que si algunas personas no estarán presencialmente, podrán contar con las herramientas de conexión necesarias y suficientes para participar igualmente.
Con un Hybrid Mindset, buscamos reafirmar nuestra cultura de flexibilidad a largo plazo, generar una excelente experiência de empleado, al mismo tiempo que abrimos oportunidades para acceder al mejor talento y minimizar costos operativos innecesarios.
Findasense
Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.
Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo
EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).
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Cx Engagement Specialist, Innovation Leader
hace 2 semanas
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Customer Engagement Client Lead
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile dh internal Job Board A tiempo completodunnhumby is the global leader in Customer Data Science, empowering businesses everywhere to compete and thrive in the modern data-driven economy. We always put the Customer First.Our mission: to enable businesses to grow and reimagine themselves by becoming advocates and champions for their Customers. With deep heritage and expertise in retail - one of the...
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Professional Marketing Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Johnson & Johnson A tiempo completoWe are searching for the best talent for Professional Marketing Specialist role to be in Santiago (Chile) or Buenos Aires (Argentina).PurposeThe Professional Marketing Specialist will lead with the Professional Education & Development Area (PED), the eye care professionals (ECPs) education through offline and online channels, in order to raise the level of...
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Data Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completoData Specialist: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)EspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidencia¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes Para nuestra cultura "Data Driven", buscamos un "Data...
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Technical Customer Enablement Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile LatamCent A tiempo completoPosition Overview: Flxpoint is seeking a talented and motivated Customer Enablement Specialist to join our team. As a Technical Customer Enablement Specialist, you will play a key role in managing our public documentation and creating content to promote customer engagement and success on the Flxpoint platform.Your Mission: Manage and maintain our public...
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Localisation Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Signant Health A tiempo completoRemote Role in Santiago, Chile / Please submit your CV in English Are you ready for the Most Impactful Work of Your Life? Signant Health is a global evidence-generation company. We're helping our customers digitally enable their clinical trial programs, meeting patients where they are, driving change through technology and innovations, and reimagining the...
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y lidera la revolución digital como Growth Marketing Specialist de HumanNet¿Eres un nativo/a digital apasionado(a) por las redes sociales y la estrategia digital? ¿Tienes un talento innato para crear contenido que no solo atrae, sino que también convierte? Estamos buscando a alguien como túSobre Nosotros: Tenemos más de 22 años...
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Grow Marketing Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y lidera la revolución digital como Grow Marketing Specialist de HumanNet¿Eres un nativo/a digital apasionado(a) por las redes sociales y la estrategia digital? ¿Tienes un talento innato para crear contenido que no solo atrae, sino que también convierte? Estamos buscando a alguien como túSobre Nosotros: Tenemos más de 22 años...
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Performance Specialist
hace 2 semanas
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Social Media Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial)EspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoLas Condes¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente,...
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Boston Consulting Group A tiempo completoWHAT YOU'LL DOJoin us as an EMESA Digital Talent Acquisition Senior Specialist! Your main mission? Handling the end-to-end recruitment process for experienced hires in Brazil for BCG Technology & Digital teams in São Paulo. You'll play a key role in identifying, recruiting, and onboarding top talent for BCG, taking charge of strategy implementation and...
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile VariaTalent A tiempo completoAbout the Role:Are you passionate about leveraging data to unlock the potential of an organization's most valuable asset - its people? We are seeking a dynamic and analytical professional to join our team as a People Analytics Specialist.In this role, you will play a pivotal part in shaping our workforce strategy by harnessing data-driven insights. As an...
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Air Liquide A tiempo completoHow will you CONTRIBUTE and GROW?:At Air Liquide Chile, we rely on the quality of our professionals and the competitiveness of our operations to guide our clients in their development, offering them sustainable and innovative solutions adapted to their needs.To achieve the above, this position will have as its objective to assist in managing and developing...
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BHP A tiempo completoDate:21 Jul 2023Job Posting End Date:Job Country:ChileJob State/Province:SantiagoJob Location/Region:About BHP At BHP we support our people to grow, learn, develop their skills and reach their potential. With a global portfolio of operations, we offer a diverse and inclusive environment with extraordinary career opportunities. Our strategy is to focus on...
