Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Description:
Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a
través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.
Principales funciones:
- Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM.
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA ́s definidos.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde.
- Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia.
- Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.
Se ofrece:
- Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio.
- Lugar de Trabajo: Las Condes, con modalidad hibrida.
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.
- Renta líquida mensual: $
Requirements:
- Formación académica Técnica.
- Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescription:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana.Requisitos: Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas.FUNCIONES: Responsable de atender los...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Aon Corporation A tiempo completode la publicación:Analista de Servicios al Cliente- _ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho_ Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_Aon está en el negocio de tomar mejores decisionesEn Aon,...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...
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Analista Servicio Al Cliente/ $700.000/las
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización.Horario:9:00 a 18:00 horas.Requisitos:Educación afín al cargo.Experiência previa en...
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Analista Servicios Generales
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile GRUPO STT A tiempo completoDentro de sus principales funciones: Administración Contratos y Beneficios que se entregan a los Colaboradores. Control de inventarios de responsabilidad del área Control inventario elementos de aseo y artículos de oficina Entre otrasSomos STT Group, Empresa enfocada en la tercerización de servicios, comprometidos en superar la satisfacción y...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.Funciones:Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la...
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Analista Experiencia de Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completoDescripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...
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Analista de Experiencia Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completoDescripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
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Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile SAEP LTDA A tiempo completoObjetivo: Encargado de poder gestionar y resolver los requerimientos operativos y tácticos de los diferentes clientes, siendo el punto de contacto entre el cliente y el equipo operativo Apoyar al cliente en la gestión de devoluciones Resolver dudas que puedan tener los clientes respecto a status de preparación de sus pedidos Gestión de actividades...
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Analista de Clientes y Mercados
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile KPMG Chile A tiempo completoAnalista Clientes y MercadosUna importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida.Actividades a realizar: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...
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Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Aon Corporation A tiempo completode la publicación:Servicio al ClienteServicio de atención a los clientes asignados.Aon está en el negocio delasmejores decisionesEn Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo.Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos...
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Analista Atención Clientes Rrhh
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.Funciones:Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la...
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Analista Senior Segmento Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completoDescripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...
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Analista en Servicios Generales
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoImportante empresa del sector de RR.HH se encuentra la búsqueda de Analista en Servicios Generales.Objetivo del cargo. Atender los requerimientos de los clientes internos optimizando el uso de los recursos.Responsabilidades: Velar por el cumplimiento de los requerimientos legales y operaciones, para la correcta operación de las oficinas. Optimizar los...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoXinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencidaque los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,comunidad y clientes.Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes deltipo inclusivo.Buscamos Analista de experiência...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Help Seguros A tiempo completoHelp Seguros está en búsqueda de un Ejecutivo Servicio al Cliente que se encargará de establecer y cultivar relaciones con los asegurados, respondiendo a sus consultas, requerimientos y problemáticas. Además de asesorarlos sobre los productos y servicios, brindando acompañamiento en el proceso para garantizar la satisfacción del cliente durante toda...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de telecomunicaciones...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Servicio al cliente para trabajar de manera Full Time(45 hrs semanales), en importante...