Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 1 semana
través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.
- Principales funciones:
- Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM.
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA ́s definidos.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde.
- Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia.
- Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.
Se ofrece:
- Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio.
- Lugar de Trabajo: Las Condes, con modalidad hibrida.
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 h y viernes 8:30 a 14 h.
- Renta líquida mensual: $
- Formación académica Técnica.
- Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.
- CATEGORÍA
- Otros
- SUBCATEGORÍA
- Sin especificar
- SECTOR
- Petróleo y energía
- JORNADA LABORAL
- Horario Oficina
- NIVEL PROFESIONAL
- Administrativos/Operativos/Auxiliares
- DEPARTAMENTO
- Atención a Cliente
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Analista Calidad Call Center
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA CALIDAD CALL CENTER, quien dentro de sus funciones estará auditar llamadas con gestiones de ventas, realizando validación de la correcta ejecución de los protocolos y procedimientos. Debera detectar y levantar los puntos de mejora en los procesos, cumpliendo con la normativa CMF.Disponibilidad...
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Analista Calidad Call Center
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA CALIDAD CALL CENTER, quien dentro de sus funciones estará auditar llamadas con gestiones de agendamiento y cobranza, realizando validación de la correcta ejecución de los protocolos y procedimientos. Debera detectar y levantar tanto los puntos de mejora en los procesos como en la atención de...
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Analista de Precios y Convenios
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clinica Las Condes A tiempo completoAnalista de Precios y Convenios (1 vacantes) Analistas/ area salud - Instructores en tecnología de la información**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Clinica Las CondesActividad económica:Actividades de hospitales y clínicas privadasDESCRIPCIÓN:En Clínica Las Condes nos encontraos en búsqueda de un Analista de precios y convenios, quien tendrá la tarea de...
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Analista de Contratos
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes se encuentra en busqueda de un Analista de Contratos para la gerencia de Administración y Finanzas. Jornada de Lunes a Viernes 08:30 a 18:00 hrsEn Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los derechos de los pacientes, entregar una atención humanizada y un cuidado médico eficaz y eficiente....
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Analista Contable
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEstamos en búsqueda de nuestro Analista Contable para incorporarse a la Gerencia de Administracion y Finanzas Sólo nos faltas tú Tu misión será realizar los procesos de análisis y reportes de cuentas contables de CLC y sus filiales, cumpliendo estrictamente con la normativa legal, tributaria, financiera y de control interno. Realizar los procesos de...
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Analista Precios y Convenios Presencial
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontraos en busqueda de un Analista de precios y convenios, quien tendra la tarea de analizar, preparar, actualizar y perstar soporte a las areas que tienen prestaciones y precios convenidos tanto con las aseguradoras publicas como privadas con la clínica clínica las condes y sus filiales.En Clinica las Condes busca siempre...
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Analista Actuarial Presencial
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoCompañia de Seguros CLC filial de Clínica Las Condes se encuentra en búsqueda de ANALISTA ACTUARIAL quien será el encargado de utilizar modelos estadísticos para analizar datos y proponer modelos para evaluar riesgos y propuestas de negocios, de acuerdo con la normativa vigente, los lineamientos y objetivos de la compañía.Algunas funciones:Recopilar...
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Analista Estadístico para Área Call Center
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. Esta persona será responsable de realizar reportería dentro del servicio, prestando apoyo tanto en la gestión, como organización de turnos e indicadores de efectividad, desempeño y resultados.La modalidad de trabajo es de lunes a viernes con sábados...
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Analista Gestión de Riesgos y Cumplimiento
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Seguros CLC filial de Clínica Las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Gestión Riesgo y Cumplimiento quien será el responsable de evaluar y gestionar eficazmente los riesgos, asegurando el cumplimiento normativo en el área de seguros, desarrollando estrategias que garanticen los estándares regulatorios, contribuyendo a la seguridad...
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Analista de Quality Assurance
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de Analista de Quality Assurance (QA), quien tendra como misión apoyar al Jefe de QA en la revisión de los aplicativos recibidos del área de desarrollo, de aceurdo a los lineamientos del área.En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los derechos de los...
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Analista Comercial Presencial
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA COMERCIAL, quien analizara y apoyara la implementación de proyectos de desarrollo interno de la clínica.Algunas Funciones:Realizar seguimiento del desempeño de diversos indicadores de actividad, analizar informacion y proponer acciones de mejora.Evaluar potenciales proyectos médicos que se...
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Analista de Cuentas
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEstamos en búsqueda de nuestro Analista Cuentas para facturación para incorporarse a la Gerencia de Administracion y Finanzas Sólo nos faltas tú Tu misión será realizar actividades relacionadas con la operación de la unidad de facturación desde la emisión de pre-facturas, envío de documentación, registro de coberturas, emisión de documentos...
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Analista de Contratos con Experiencia
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes se encuentra en busqueda de un analista de contratos para el área de contratos. Esta persona será la encargada tanto de la gestión de contratos entre áreas internas, compras, legal, etc. como tambien el registro, actualización y desarrollo de procesos e informes para el correcto funcionamiento del área.Algunas de las principales...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescription:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescription:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...
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Ejecutivo Atención Clientes Seguros
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn la Compañía de Seguros CLC, nos encontramos en busqueda de Ejecutiva de Atención Clientes, quien sera la responsable de guiar a los diferentes clientes cuando tengan dudas de sus polizas o cuando deban realizar reembolsos de atenciones realizadas.En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los derechos de los...
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Jefe Departamento de Servicios Gestionados
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes se encuentra en Busqueda de Jefe de Departamento de Servicios Gestionados, quien estara encargado de administrar, gestionar y controlar de manera eficiente tanto el presupuesto como el modelo de servicio de los contratos que están bajo su gestion.En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los...
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Ejecutivo Atención Clientes Seguros
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn la Compañía de Seguros CLC, nos encontramos en busqueda de Ejecutiva de Atención Clientes, quien sera la responsable de guiar a los diferentes clientes cuando tengan dudas de sus polizas o cuando deban realizar reembolsos de atenciones realizadas. HORARIO DIURNO FIJO DE LUNES A VIERNESEn Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...
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Analista de Servicios Generales Las Condes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescripción:Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Analista de servicios generales, en las condes y realizar trámites en terreno.Objetivo: Gestionar oportunamente el pago de los servicios básicos par red propia, red dealers, proyectos de eficiencia...