Analista Experiencia de Clientes

hace 1 semana


Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

Descripción empresa:

SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.


LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA.

EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA DE LAS PRINCIPALES INSTITUCIONES FINANCIERAS DEL PAÍS.


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Misión del cargo:

Banchile Inversiones está en búsqueda de Analista Experiência de Clientes para su Gerencia de Marketing y Transformación Digital.

Funciones del cargo:


Su misión será realizar o evaluar mejoras en las propuestas de valor, procedimientos y oferta de productos y servicios a partir de la información que entregan los clientes mediante las encuestas de calidad de servicio y reclamos.


Principales desafíos:

  • Diseñar modelos de servicio enfocados en la mejora de la experiência de los clientes.
  • Identificar iniciativas que permitan entregar una mejora significativa a clientes y canales comerciales de acuerdo a la propuesta de valor definida para cada segmento.
  • Dirigir investigaciones de mercado identificando inputs de mejora, monitoreando la satisfacción de clientes.
  • Análisis de respuestas de clientes en las distintas encuestas según cada segmento para identificar oportunidades y mejoras.
  • Administrar y coordinar las actividades necesarias para la resolución y generación de respuesta a clientes por reclamos presentados.


En Banchile Inversiones apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas, enfocándonos en el talento, trabajo colaborativo y pasión por las inversiones.

Si necesitas algún ajuste razonable para ser parte del proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación.

Requisitos:

Formación Profesional Ing. Comercial, Ing. Civil Industrial o carrera afín
Experiência relacionada al cargo de al menos 1 año.

Condiciones oferta:

Beneficios:

  • Vacaciones extras
  • Horario flexible
  • Capacitaciones y cursos
  • Equidad de la empresa
  • Actividades wellness
  • Seguro médico
  • Seguro dental


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


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    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencidaque los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,comunidad y clientes.Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes deltipo inclusivo.Buscamos Analista de experiência...


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    Description:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...


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  • Las Condes, Metropolitana, Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.Funciones:Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...


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    Importante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización.Horario:9:00 a 18:00 horas.Requisitos:Educación afín al cargo.Experiência previa en...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


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  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana


    Las Condes, Metropolitana, Chile SOLUCIONES EN TECNOLOGIA DE INFORMACION LIMITADA A tiempo completo

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  • Las Condes, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:Business News AmericasDESCRIPCIÓN:BNamericas por proveer diariamente valiosa información de mercado, oportunidades de negocio, noticias actualizadas, análisis, reportes, perfiles de compañías y proyectos asociados a 8 industrias clave, tales como: Aguas & Residuos, Banca & Seguros, Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería...