Analista de Experiencia Cliente
hace 1 semana
Descripción empresa:
Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales.
Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo Chile.
¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS LOGRAR?: "Innovar para que todo Chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida"
¿CÓMO LO HACEMOS?
"Innovamos para asegurar a más personas cada día, trabajamos en equipo con procesos simples y cercanos. Todos somos importantes en promover y cuidar de manera ética, empática y transparente la salud y vida de nuestros clientes"
Misión del cargo:
Nuestro analista será el responsable de analizar, medir y mejorar la experiência del cliente en todos los puntos de contacto con la empresa
Funciones del cargo:
Este rol implica la recopilación y el análisis de datos relacionados con la satisfacción del cliente, la identificación de tendencias y problemas, y la colaboración con los equipos internos para implementar soluciones que mejoren la experiência general del cliente.
- Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, incluyendo encuestas, comentarios, métricas de Net Promoter Score (NPS) y gestionar
- Identificar tendencias y patrones en los datos para comprender las necesidades, expectativas y preocupaciones de los clientes.
- Colaborar con equipos internos, como servicio al cliente, ventas, marketing y desarrollo de productos, para implementar mejoras en los procesos y
- Desarrollar informes y presentaciones que comuniquen los hallazgos y recomendaciones.
- Participar y liderar en la creación y ejecución de iniciativas para mejorar la retención de clientes, fidelización y la satisfacción.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en experiência del cliente y proponer nuevas ideas y estrategias para mejorar
Requisitos:
Ingeniero Comercial o Civil Industrial
Excel Intermedio
Conocimiento de Power BI
Deseable conocimiento de SQL
Condiciones oferta:
Beneficios**:
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio educativo
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Analista Experiencia de Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completoDescripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoXinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencidaque los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,comunidad y clientes.Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes deltipo inclusivo.Buscamos Analista de experiência...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana.Requisitos: Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas.FUNCIONES: Responsable de atender los...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescription:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completoDescription:Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.Principales funciones: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Aon Corporation A tiempo completode la publicación:Analista de Servicios al Cliente- _ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho_ Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_Aon está en el negocio de tomar mejores decisionesEn Aon,...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.Funciones:Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la...
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Analista Productos y Experiencia Clients
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completoDescripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo através de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones:Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro...
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Analista Servicio Al Cliente/ $700.000/las
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización.Horario:9:00 a 18:00 horas.Requisitos:Educación afín al cargo.Experiência previa en...
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Analista de Gestión de Operaciones y Experiencia
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completoDescripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
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Analista de Clientes y Mercados
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile KPMG Chile A tiempo completoAnalista Clientes y MercadosUna importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida.Actividades a realizar: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...
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Analista Senior Segmento Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completoDescripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...
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Analista Talento Humano con o Sin Experiencia
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa de seguros, requiere contratar Analista de Talento Humano (Analista de Compensaciones y Beneficios), por proyecto.Se ofrece contrato durante la duración del proyecto.Se trabaja en modalidad mixta; debiendo asistir a la oficina lunes, miércoles y viernes por medio.El horario es de lunes a jueves de 08:45 a 18:30 hrs y viernes de 8:45 a...
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Analista Atención Clientes Rrhh
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.Funciones:Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la...
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Analista Contable con Experiencia en Defontana
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completoImportante empresa de control de gestión y riesgo, orientada a las necesidades del mercado automotriz se encuentra en busca de un Analista Contable, para integrarse a su equipo.¿Cuales serán las funciones a realizar? Manejo de ERP DEFONTANA en el ingreso de documentación y clasificación de cuentas contables. (EXCLUYENTE) Deberá llevar la contabilidad...
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Jefe Producto y Experiencia Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completoDescripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
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Analista de Datos
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile SOLUCIONES EN TECNOLOGIA DE INFORMACION LIMITADA A tiempo completoBuscamos Analista de Datos con experiência en UX Funcines y Responsabilidades del RolCreación de Prototipos de Informes de Datos, que sean atractivos visualmente.Mejorar la experiência general que tienen los usuarios al interactuar con un producto o servicio digital, sus responsabilidades incluyen: Investigación: Realizar estudios de usuarios para...
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Analista de Potenciales Clientes
hace 1 semana
Las Condes, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completoDATOS DE CONTACTO:Empresa:Business News AmericasDESCRIPCIÓN:BNamericas por proveer diariamente valiosa información de mercado, oportunidades de negocio, noticias actualizadas, análisis, reportes, perfiles de compañías y proyectos asociados a 8 industrias clave, tales como: Aguas & Residuos, Banca & Seguros, Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería...