02 - Administrativo(a) Unidad Gestión de La

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud Peñalolén Cordillera Oriente /
  • Convocatoria
  • 0 Administrativo(a) Unidad Gestión de la Demanda (44 horas).
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Salud
  • Región
  • Región
Metropolitana de Santiago

  • Ciudad
  • Peñalolén
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • Certificado Situación militar al día (*)
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
601.480

Condiciones

  • De acuerdo con el Sistema de Remuneraciones del CRSCO (Resolución N° 21, de 2004, de los Ministerios de Salud, Hacienda y Economía), al monto indicado se le podrá agregar hasta un 14% sobre la renta bruta por Asignación de Estímulo a la Función. Junto con ello, a contar del segundo año en funciones podrá optar al pago de la Asignación de Desempeño Individual (hasta un 10% sobre la renta bruta) y la Asignación de Cumplimiento de Metas de Gestión (hasta un 14% sobre la renta bruta).
Objetivo del cargo

  • Gestionar y ejecutar todos los requerimientos de contactabilidad con usuarios de CRS u otros establecimientos de la red pública, relacionados a la atención de salud en la institución.
  • Funciones del Cargo
  • Realizar contacto efectivo con los usuarios de CRSCO para informar citas y de otro tipo necesaria para ellos y la institución.
  • Entregar respuesta a consultas de los usuarios del Centro, que realicen vía telefónica, mail o página web.
  • Entregar información a los usuarios en caso de bloqueos de agendas, cancelación de citas e información de cambios de horas solicitados por los responsables de asignar horas.
  • Realizar contacto para gestión de Lista de Espera u otra necesidad importante para el CRSCO.
  • Manejar los sistemas de contactabilidad digitales existentes.
  • Registrar todo resultado de la contactabilidad en los sistemas de registro indicados en la normativa.
  • Mantener una comunicación fluida con los establecimientos de la Red de Salud, en relación a requerimientos de coordinación de atención de usuarios.
  • Desempeñar las demás funciones y/o tareas que su jefatura directa o la Dirección del CRSCO le encomiende en las materias de su competencia.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Será obligatorio que los postulantes estén en posesión de un Certificado de Enseñanza Media Completa otorgado por un Establecimiento de Educación del Estado o reconocido por éste.
Especialización y/o Capacitación

  • Deseable especialización y/o capacitación comprobable relacionada con Atención de Público; Manejo de Situaciones de Conflicto; Trabajo en Equipo; Comunicación Efectiva; Administración; Manejo de Excel y Word Nível Medio o Avanzado.
Experiência sector público / sector privado

  • Deseable experiência laboral igual o mayor a dos años desarrollando funciones de atención de público (presencial o telefónico) en Instituciones del Sector Público o Privado.
Competencias

  • Orientación al Cliente: Habilidad para identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, para brindar un servicio de excelencia.
  • Comunicación Efectiva: Habilidad de transmitir mensajes claros, específicos y coherentes, de forma directa, asertiva y comprensible.
  • Planificación y Organización: Habilidad para generar estrategias y estructuras de trabajo que permitan organizar y gestionar adecuadamente situaciones, tiempo y recursos.
  • Comprensión interpersonal: Habilidad para entender a los demás, estableciendo vínculos de confianzas que aporten al cumplimiento de las mestas y objetivos de la organización.
  • Manejo de conflictos: Capacidad para mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo.
  • Orientación al Orden y la Calidad: Habilidad para realizar un trabajo metódico, sistemático y de excelencia.
  • Construcción de Redes Estratégicas: Habilidad para construir y mantener relaciones necesarias para optimizar los resultados y desarrollarse competitivamente como institución.
Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley No sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el n

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