Técnico Administrativo para Gestión de Procesos

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

Técnico administrativo para gestión de Procesos:

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CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Técnico

Región Metropolitana de Santiago

Providencia


Buscamos incorporar técnicos administrativos para desempeñarse como Gestores de Procesos, que den soporte a la entrega de servicios y así otorgar la mejor experiência a nuestros clientes.

El Gestor de Procesos es responsable de ejecutar de manera eficiente los procesos operativos asociados a su célula, con la capacidad de solucionar incidentes propios de cada proceso.


Las principales responsabilidades del cargo son:

  • Analizar y ejecutar procesos operativos de manera eficiente y de acuerdo con la normativa y procedimientos vigentes.
  • Solucionar incidentes propios de cada proceso de su responsabilidad.
  • Realizar informes de gestión para apoyar la toma de decisiones
  • Resolver incidentes de los procesos operativos que implica el análisis de casos, en los tiempos acordados por procedimiento y levantar mejoras asociadas a dicha incidencia, informando de manera oportuna a su jefatura y áreas relacionadas
  • Elaborar y presentar iniciativas que permitan realizar mejoras a los procesos o subprocesos en los cuales participa
  • Gestionar devoluciones y pérdidas operacionales
  • Apoyar en la definición y validación de los requerimientos de información y realizar pruebas a los aplicativos tecnológicos.
  • Capacitar e informar de procesos a clientes internos y/o externos
  • Gestionar los levantamientos, mejoras, observaciones de las auditorías de los procesos a su cargo, coordinando con otras áreas internas o externas a la compañía.

Perfil deseado:

  • Poseer formación académica de técnico en administración o carrera afín.
  • Manejo de hoja de cálculo / Excel
  • Manejo de formulario de Google.
  • Experiência relacionada al cargo de al menos un año.
***Experiência hasta 1 años

Estudios mínimos:
Técnico profesional superior

Graduado

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