Técnico Informativo de Nivel 1 Mesa de Ay

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Lisit A tiempo completo

Get Coach ProEn Lisit en el area de DIGITAL promovemos la eficacia en la operatividad de nuestros clientes por medio de un acompañamiento consultivos que incorpora diferentes herramientas y prácticas, posibilitando el logro exitoso de sus objetivos de transformación a partir de una estrategia integral de acompañamiento e implementación.


Funciones del cargo:

Dentro de sus responsabilidades están:

  • Recibir y proponer soluciones a las solicitudes de servicio priorizando respuestas a todos los tickets generados a través de la herramienta de mesa de ayuda con la finalidad de mantener la continuidad de los procesos y acuerdos de servicio de la compañía de acuerdo a los lineamientos establecidos tanto por la gerencia como por la casa matriz.
  • Otorgar soporte técnico básico para hardware y software de PC estándar a la oficina de y a los miembros del personal remoto con la finalidad de mantener la continuidad operacional del negocio de acuerdo con lo estipulado por la compañía.
  • Apoyar el proceso de ingreso, modificación y salida de colaboradores, que incluye la configuración de la cuenta, el aprovisionamiento de herramientas de trabajo y la garantía de que los servicios se establezcan o corten según corresponda para mantener la calidad del servicio de acuerdo con las directrices establecidas por los procesos de IT.
  • Diagnosticar y corregir de forma remota problemas básicos con hardware, comunicaciones y software de PC para mantener el desempeño operativo de la compañía.
  • Apoyar a las diferentes áreas de la empresa a través de aplicaciones y su soporte con la finalidad de contribuir la eficiencia de los servicios de acuerdo con las necesidades de la filial.
  • Coordinar el soporte de los proveedores cuando sea necesario además de la instalación del hardware y el software del PC, la creación de imágenes y la configuración para lograr un servicio de calidad de acuerdo con las fechas y procedimientos establecidos.

Requerimientos del cargo:

  • Técnico informático/electrónico/telemático/Comunicaciones o similar.
  • 2 a 3 años de experiência relevante en el cargo.
  • Conciencia cultural altamente desarrollada.
  • Orientación a los resultados.
  • Resolución de problemas.


Si eres un consultor en nível 1 proactivo con pasión por la tecnología y la gestión de proyectos exitosos, te invitamos a postularte para este emocionante rol.

Esperamos verte formar parte de nuestro equipo

Deseable:

  • Tener ingles intermedio


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  • Santiago, Metropolitana, Chile SPC Chile A tiempo completo

    oferta de trabajoBuscamos para nuestro equipo de trabajo contratar operadores de turno con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda TI, en la comuna de la Reina de manera presencial.El objetivo principal del cargo es ser responsable de asegurar la atención de clientes e infraestructura, dar soporte nivel 1 y controlar de manera rutinaria la...


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    More digital. More human. More Minsait.En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos Soporte Técnico de Mesa de Ayuda, con experiência en gestión de proyectos de gran escala, con ganas de...

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