Agente de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.
Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo de
soporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los Procedimientos del área.
FUNCIONES Guiar y atender casos de alta complejidad para entregar conocimientos al área. Capacitar a los agentes en la gestión y análisis de casos, para poder formar en un futuro consultores en el área de Soporte. Identificar el conocimiento tácito y convertirlo en conocimiento explícito en documentación y capacitaciones. Robustecer los procedimientos de análisis, gestión y control de eventos, procesos. Potenciar la Base de Conocimiento. Entregar estadísticas y análisis de casos en gestión (Plataforma, Tecnología, Implementación, Comercial, etc). Coordinar y gestionar eventos entre los equipos y consultores. Enriquecer la documentación general del área.
**Requisitos**:
**Nível de inglés**: B1 (intermedio).
Tener entre 1-2 años de experiência en mesa de soporte (Factura electrónica).
Conocimientos en Archivo XML
Experiência en Herramientas de Soporte (Ticket)
**Modalidad de trabajo**: Hibrido, 1 día en la oficina y el remanente remoto.
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Agente de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completoDescripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2. Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo de soporte. Potenciar la Base de Conocimientos y...
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Agente de Soporte Nivel 2
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...
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Agente de Soporte Nivel 1
hace 5 días
Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completoDescripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 1. Analizar, solucionar o escalar, de forma rápida y efectiva, los incidentes, consultas o requerimientos recibidos por los clientes que tienen contratado un soporte especial, garantizando que los tickets sean resueltos en los tiempos...
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Analista de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completoEn S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos. Entre algunas de sus funciones: - Solución y seguimiento de...
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Agente de Soporte-hibrido
hace 2 días
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...
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Agente de Soporte-hibrido
hace 2 días
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...
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Analista de Soporte Nivel 2
hace 7 días
Santiago de Chile M2M DATA GLOBAL LATAM SPA A tiempo completoEn M2M Dataglobal Chile seguimos creciendo y ahora buscamos al mejor talento para nuestra área de soporte. Buscamos un perfil dinámico, proactivo, con ganas de aprender y de hacer carrera en una empresa Líder en Latinoamérica en Soluciones de Conectividad Gestionada (M2M / IoT) Vacante: Área de Soporte Nível 2 Principales actividades a realizar: -...
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Analista TI Soporte 2° Nivel
hace 3 semanas
Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completoAnalista TI Soporte 2° Nivel Publicada hoy por Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a...
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Analista de Soporte de Procesos Nivel 2
hace 6 días
Santiago de Chile S&M CONSULTING GROUP A tiempo completoEn S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI en la ciudad de Santiago para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos **Funciones del cargo**: - Capacidad para...
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Soporte: Nivel 2
hace 4 semanas
Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Soporte Nível 2 para trabajar presencialmente en la ciudad de Viña del Mar! Tu objetivo principal sería proporcionar un soporte técnico avanzado y soluciones a problemas más complejas que las que puede realizar nuestro Soporte Nível 1. **Requisitos**: - Se requieren personas tituladas de carreras profesionales...
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Técnico de Soporte Ti Nivel 1 y 2
hace 7 días
Santiago de Chile Finderit A tiempo completoDescripción En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :) Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz. Hoy buscamos un Técnico de Soporte TI Nível 1 y 2, para una empresa dedicada al rubro odontológico. **Tus principales funciones**: -...
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Analista de Soporte de Procesos Nivel 2
hace 6 días
Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completoEn S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos. **Requisitos**: Profesional en informática, programación o afín 2...
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Analista de Soporte de Procesos Nivel 2
hace 6 días
Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completoEn S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos. **Requisitos**: Profesional en informática, programación o afín 2...
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Analista de Soporte de Procesos Nivel 2
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **S&M Consulting Group** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - En S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas...
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Analista de Soporte de Procesos Nivel 2
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **S&M Consulting Group** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - En S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas...
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Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM
hace 3 semanas
Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completoAnalista TI Soporte 2° Nivel- CRM Publicada hoy por Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel,...
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Soporte Tecnico Nivel 2
hace 1 mes
Santiago, Chile Tecnova A tiempo completoTECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial. Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2 Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinido Modalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 Estudios universitaria o...
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Soporte Tecnico Nivel 2
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Tecnova A tiempo completoTECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinidoModalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00Estudios universitaria o técnica...
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Técnico en Soporte Nivel 2 N° Ref. 16850-1
hace 4 semanas
Santiago de Chile Kibernum A tiempo completoImportante empresa del rubro Marítimo, requiere contratar profesional para el cargo Técnico en Soporte Nível 2. **Publicada**: Hoy Portuaria **Requisitos**: Importante empresa del Área Portuaria requiere profesional para el cargo Analista de Soporte Ingeniero Soporte Nível 2 Soporte técnico Soporte técnico en informática SOPORTE WINDOWS Soporte...
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Agente Mesa de Ayuda para Soporte Técnico
hace 5 días
Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. **Requisitos**: - Experiência en servicio al cliente. - Experiência con sistema...