Agente de Soporte-hibrido

hace 2 semanas


Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.

Para tener éxito en este rol, debes tener habilidades sólidas en la gestión de incidencias, ser capaz de generar protocolos para resolver problemas de manera eficiente y estandarizada, y tener experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real. Debes tener un enfoque orientado al cliente y ser capaz de resolver problemas de manera rápida y efectiva. Además, es importante tener habilidades de comunicación excelentes y ser capaz de trabajar en equipo.

**Responsabilidades**:

- Generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, asegurando que los problemas se resuelvan de manera eficiente.
- Monitorear la operación en tiempo real para asegurar que todo esté funcionando correctamente y tomar medidas para resolver problemas.
- Levantar problemáticas frecuentes y proponer soluciones a largo plazo para evitar futuros problemas.
- Brindar un excelente servicio al cliente y mantener una alta satisfacción del usuario.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas y mejorar los procesos existentes.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Agente de Soporte o en un rol similar.
- Habilidades sólidas en la gestión de incidencias y generación de protocolos.
- Experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con otros.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del usuario.

Condiciones

Renta Liquida: 500.000

Lunes a Viernes de 15:00 a 00:00hrs.

Debe poseer disponibilidad para realizar capacitaciones de manera presencial

Trabajo 100% Remoto

Si estás buscando una emocionante oportunidad para hacer crecer tu carrera en el campo del soporte técnico y tienes las habilidades mencionadas anteriormente, nos encantaría conocerte Aplica ahora y únete a nuestro equipo como Agente de Soporte.



  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...


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  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms junto a importante empresa de rubro de transporte están en búsqueda de un Agente de Servicio Funciones - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de rutas - Asignación y cierre de pedidos - Generación y envío diario de...


  • Santiago, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Agente de Mesa de ayuda tecnica 45hrs Modalidad Hibrida 550.000 Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención con...


  • Santiago de Chile Wisetrack Corp A tiempo completo

    Wisetrack Corp., empresa chilena con más 14 años en el mercado, líderes en ofrecer soluciones tecnológicas para la operación logística y transporte en rubros de minería, maquinaria, energía y transporte. Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio de Atención al Cliente. Buscamos a Técnicos nível superior en computación,...


  • Santiago, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Agente de Mesa de ayuda tecnica 30hrs AM Modalidad Hibrida 366.000 Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención...


  • Santiago de Chile Autofact A tiempo completo

    **Autofact** es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 10 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos. **¡Seguimos creciendo!** Nuestro equipo está compuesto por más...

  • Agente de Mantenimiento

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Agente de Mantenimiento (Diurno) para importante empresa de ecomunicaciones a nível nacional ubicada en la comuna de HuechurabaFunciones: Mantención y reparación del parque.Trabajos de soldadura, pintura, reparaciones tanto en taller como en terreno....


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia busca un Agente de Servicios TI.Funciones: Utilizar aplicación de generación de ticketsRealizar mantención preventiva de equiposRealizar retiro y recepción de insumosInstalar licencias de sistemas operativos y softwareMantener redes de datos yefoníaMantener lectores biométricosMantener respaldo de...

  • Agente de Servicios Ti

    hace 4 días


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  • Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

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    hace 1 mes


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Destacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos. 1)Requisitos: - 1 año de experiência en atención al cliente (ideal...


  • Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado, para su Filial Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y...

  • Agente de Mantenimiento

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Agente de Mantenimiento (Diurno) para importante empresa de ecomunicaciones a nível nacional ubicada en la comuna de HuechurabaFunciones: Mantención y reparación del parque.Trabajos de soldadura, pintura, reparaciones tanto en taller como en terreno....


  • Santiago de Chile 23People A tiempo completo

    **Senior TechLead IA Híbrido** Salario: $4.000.000 - $5.000.000 CLP (Brutos) País: Residentes en Chile **Skills**: - Experiência liderando equipos de desarrollo técnico ( +3 años) - Experiência utilizando servicios en la nube, preferiblemente en Azure / AWS. - Experiência desplegando e integrando soluciones de Inteligencia Artificial -...


  • Santiago de Chile 23People A tiempo completo

    **Senior TechLead IA Híbrido** Salario: $4.000.000 - $5.000.000 CLP (Brutos) País: Residentes en Chile **Skills**: - Experiência liderando equipos de desarrollo técnico ( +3 años) - Experiência utilizando servicios en la nube, preferiblemente en Azure / AWS. - Experiência desplegando e integrando soluciones de Inteligencia Artificial -...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor...