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Importante empresa productiva de Quilicura se encuentra en busqueda de un Analista de NPS.Funciones:Seguimiento de clientes de GT para tener insight de sus necesidades y reclamos. 1 Análisis de los resultados de NPS2 Contacto con clientes para levantar necesidades, insight y reclamos3 Establece y hace seguimiento de planes de acción4 Visibilidad a...

Jefe Experiencia ClientesTrabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o InformacionesEn BICE Vida nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Jefe Experiencia Clientes para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing, quien estará encargado/a de liderar la estrategia de Experiencia de Cliente de la compañía, diseñando,...

Cabify busca fortalecer su equipo de Customer Experience & Operations en Chile. Formarás parte de un equipo en transformación, trabajando con datos para mejorar la atención al cliente mediante automatización e IA.Serás soporte clave para usuarios y socios, cuidando el NPS, optimizando canales de contacto y participando en proyectos de mejora continua en...

LATAM AIRLINES busca un/a practicante para unirse al equipo de Producto y Experiencia del Cliente en Santiago. Colaborarás en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos, transformando necesidades en preguntas de investigación y apoyando el análisis de KPIs clave como NPS y satisfacción del cliente.Se valorará experiencia con herramientas de...

Banco Falabella Chile busca un líder para dirigir equipos y optimizar la experiencia del cliente. La posición reporta a áreas de operaciones y tiene foco en indicadores como KPI y NPS, asegurando estándares de servicio y cumplimiento normativo en un entorno bancario.El candidato debe gestionar turnos, motivar al personal y capacitar a nuevos...

BICE Vida busca un Jefe Experiencia Clientes para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing, responsable de liderar la estrategia de experiencia y diseñar el journey del cliente en todos los canales. Será el responsable de medir NPS, SLA y satisfacción, y de movilizar a las divisiones para ejecutar la estrategia.Se requiere visión estratégica y...

Autofact Chile busca potenciar su crecimiento de cartera de clientes empresa y fortalecer vínculos comerciales. Serás clave para implementar estrategias de fidelización, monitorear el NPS y proponer mejoras para reducir fuga, además de identificar oportunidades de cross selling y up selling.Trabajarás en un entorno ágil y orientado al cliente, con...

Falabella Retail busca un/a Project Manager Venta Omnicanal para liderar el desarrollo de la venta omnicanal y la experiencia cliente en tiendas, impulsando el crecimiento comercial mediante la implementación de estrategias, herramientas e iniciativas que aumenten la conversión y fortalezcan la relación con los clientes.La misión es liderar la estrategia...

Banco Falabella busca Cajero/a Bancario para reforzar su equipo en Chile. La persona administrará efectivo y documentos en terminales de caja, asegurando precisión en recaudación y pagos, y promoverá productos del banco a clientes para generar ventas y leads.Se valoran experiencia en atención al cliente, conocimiento de NPS y metas de venta, además de...

Confidencial, reconocida empresa multinacional del retail, busca un/a Subgerente Zonal para la Zona Norte, reportando a la Gerencia de Operaciones. Su misión es garantizar el correcto funcionamiento de los locales a su cargo, dirigiendo a Jefes de Local y equipos, y asegurando el logro de objetivos comerciales y de servicio.Entre sus funciones están...

Claro Chile S.A. busca un Analista de Planificación Comercial Retail para recopilar, procesar e interpretar datos de ventas y KPIs, generando reportería e insights estratégicos que respalden la toma de decisiones del área comercial y contribuyan al cumplimiento de los objetivos de negocio.El candidato elaborará reportes diarios, semanales y mensuales,...

Cabify Chile busca un Analista de Soporte y Automatización CX para revolucionar la experiencia de usuarios y socios conductores. Analizarás datos, diseñarás soluciones de automatización con herramientas no-code/IA y resolverás casos complejos para reducir contactos y mejorar la calidad del servicio.Trabajarás en un modelo híbrido, colaborando con...

BICE VIDA busca un líder en Experiencia de Cliente para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing en Chile. Liderará la estrategia de experiencia de cliente, diseñando y gobernando el journey a través de web, app, sucursales y call center, y monitorizando NPS, SLA y satisfacción de clientes.Se requiere experiencia en CX, gestión de equipos y...

Data Scientist en Santiago de Chile busca optimizar la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa mediante soluciones analíticas y de ML end-to-end. Se trabajará con datos para generar modelos y experimentos que midan impacto en indicadores clave como NPS, costos y disponibilidad de productos a bordo.Se implementarán soluciones de IA Generativa...

SMU S.A. busca Analista de Capacity Planning & Quality para optimizar la capacidad operativa del canal E-Commerce y asegurar la disponibilidad de recursos logísticos para satisfacer la demanda proyectada.La persona trabajará con KPIs de calidad y servicio como On-Time, Found Rate y NPS, participará en la onboarding de tiendas con e-commerce habilitado y...

Misión: Descripción: SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo! Si eres una persona apasionada por la venta omnicanal y la experiencia de clientes, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En...

Randstad, empresa líder en Retail y mejoramiento del hogar, busca un/a Gerente de Tienda para dirigir la operación de una sucursal en la Región Metropolitana. Se requiere visión comercial, enfoque en metas y capacidad de liderazgo para coordinar equipos y procesos.Entre sus funciones están definir la estrategia comercial, asegurar inventarios y KPIs...

Sodimac busca un/a Jefe/a de Experiencia de Clientes para la tienda HC SAN ANTONION, con contrato a tiempo completo y enfoque en liderar al equipo y mejorar la experiencia de compra.Entre tus funciones: dirigir y capacitar al personal, gestionar reclamaciones dentro de tu alcance, promover la cultura de servicio y trabajar con indicadores como NPS para...

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más...

SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!Si eres una persona apasionada por la venta omnicanal y la experiencia de clientes, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!¡En Falabella Retail, nos...