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Jefe Experiencia ClientesTrabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o InformacionesEn BICE Vida nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Jefe Experiencia Clientes para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing, quien estará encargado/a de liderar la estrategia de Experiencia de Cliente de la compañía, diseñando,...

Walmart Canada busca un Subgerente de Comunicaciones Marketing en Chile para liderar la estrategia integral de marketing y comunicaciones de las marcas a cargo, alineando objetivos con las prioridades comerciales.La persona gestionará el presupuesto de marketing, supervisará indicadores clave como ROAS, notoriedad y NPS, y promoverá una cultura de alto...

Banco Falabella Chile busca un líder para dirigir equipos y optimizar la experiencia del cliente. La posición reporta a áreas de operaciones y tiene foco en indicadores como KPI y NPS, asegurando estándares de servicio y cumplimiento normativo en un entorno bancario.El candidato debe gestionar turnos, motivar al personal y capacitar a nuevos...

COPEC S.A. busca un Analista Gestión y Performance para apoyar el seguimiento de KPIs, OKRs y la gobernanza de datos en Marketing, con foco en eficiencia de inversión y salud de marca.El rol implica asegurar información accesible para todos los equipos, levantar y actualizar KPIs/OKRs mensualmente y monitorizar NPS/CSAT; se requiere Ingeniería Comercial...

BICE Vida busca un Jefe Experiencia Clientes para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing, responsable de liderar la estrategia de experiencia y diseñar el journey del cliente en todos los canales. Será el responsable de medir NPS, SLA y satisfacción, y de movilizar a las divisiones para ejecutar la estrategia.Se requiere visión estratégica y...

Ripley Chile busca un/a alumno/a en práctica para apoyar la Gerencia Corp. Clientes en proyectos de experiencia de cliente y mejoras operativas.Se trabajará con indicadores NPS, análisis de detractores y diseño de nuevas experiencias para clientes, con visitas a sucursales y revisión de experiencia digital. El participante se desempañará en un entorno...

Banco Ripley está buscando un/a Product Owner Senior para definir y ejecutar la visión estratégica de las iniciativas digitales del canal. Liderarás equipos multidisciplinarios para convertir ideas en soluciones de alto impacto, asegurando alineación con objetivos de negocio y rentabilidad.Serás responsable de la estrategia de desarrollo, desde...

SMU S.A. busca Analista de Capacity Planning & Quality para optimizar la capacidad operativa del canal E-Commerce y asegurar la disponibilidad de recursos logísticos para satisfacer la demanda proyectada.La persona trabajará con KPIs de calidad y servicio como On-Time, Found Rate y NPS, participará en la onboarding de tiendas con e-commerce habilitado y...

Ripley Chile busca un/a alumno/a en práctica para apoyar la Gerencia Corp. Clientes en proyectos de experiencia de cliente y mejoras operativas.Se trabajará con indicadores NPS, análisis de detractores y diseño de nuevas experiencias para clientes, con visitas a sucursales y revisión de experiencia digital. El participante se desempañará en un entorno...

LATAM AIRLINES busca un/a practicante para unirse al equipo de Producto y Experiencia del Cliente en Santiago. Colaborarás en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos, transformando necesidades en preguntas de investigación y apoyando el análisis de KPIs clave como NPS y satisfacción del cliente.Se valorará experiencia con herramientas de...

Confidencial, reconocida empresa multinacional del retail, busca un/a Subgerente Zonal para la Zona Norte, reportando a la Gerencia de Operaciones. Su misión es garantizar el correcto funcionamiento de los locales a su cargo, dirigiendo a Jefes de Local y equipos, y asegurando el logro de objetivos comerciales y de servicio.Entre sus funciones están...

Banco Falabella busca Cajero/a Bancario para reforzar su equipo en Chile. La persona administrará efectivo y documentos en terminales de caja, asegurando precisión en recaudación y pagos, y promoverá productos del banco a clientes para generar ventas y leads.Se valoran experiencia en atención al cliente, conocimiento de NPS y metas de venta, además de...

Empresa Confidencial, líder en servicios financieros, busca un Especialista en Experiencia de Clientes para identificar mejoras y potenciar la satisfacción y lealtad. Se trabajará en un rol presencial en Las Condes con modalidad híbrida (2–3 días presenciales) y horario de oficina; se valorará experiencia en análisis de NPS, gestión de iniciativas...

Empresa Confidencial, líder en servicios financieros, busca un Especialista en Experiencia de Clientes para identificar mejoras y potenciar la satisfacción y lealtad. Se trabajará en un rol presencial en Las Condes con modalidad híbrida (2–3 días presenciales) y horario de oficina; se valorará experiencia en análisis de NPS, gestión de iniciativas...

Empresaconfidencial busca un líder estratégico para dirigir Banca Personas y evolucionar el modelo de atención omnicanal. Gestionarás equipos y el P&L, asegurando crecimiento rentable y alta satisfacción del cliente en canales presenciales, remotos y digitales.Se requieren 9–10 años en banca/finanzas, con al menos 5 años en áreas comerciales, y...

🔎 ECRGROUP®, líderes en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Analista Senior de Experiencia de Clientes (CX) para importante cliente ubicado en la comuna de Renca.Buscamos profesionales con experiencia en Customer Experience, análisis de datos y gestión de indicadores, especialmente NPS, que puedan...

Wheel Work en Santiago busca un líder comercial digital para transformar leads y consultas web en oportunidades de venta, gestionar y desarrollar al equipo web y garantizar un seguimiento ágil de cada oportunidad, desde el primer contacto hasta el cierre.El perfil debe ser dinámico, orientado a resultados y capaz de trabajar con equipos de venta de...

🚀 ¡Súmate a un desafío con impacto real en la experiencia de clientes!En ECR GROUP, líderes en servicios de Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos para integrarse a importante empresa del rubro Telecomunicaciones, en la comuna de Huechuraba.Si te apasiona mejorar procesos, optimizar la experiencia de clientes y...

Importante compañía del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Experiencia Cliente y Reportes Ejecutivos con fuerte orientación a datos, detalle y storytelling, que sea capaz de transformar información de Voz del Cliente en insights claros, visualmente impecables y accionables para la toma de decisiones.📌 Principales...

Importante compañía del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Reporting Customer Voice con fuerte orientación a datos, detalle y storytelling, que sea capaz de transformar información de Voz del Cliente en insights claros, visualmente impecables y accionables para la toma de decisiones.📌 Principales...