Help Desk Analyst L1

Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 semanas


Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Soporte técnico

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso. Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria. Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar. Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva. Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional. Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes. Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja

ADDITIONAL INFORMATION

Beneficios Stefanini

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.


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    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Tivit es una empresa multinacional de servicios de tecnología de la información (TI) que tiene presencia en varios países, incluido Chile. La cultura organizacional de Tivit en Chile puede estar influenciada por varios factores, incluidos los valores corporativos de la empresa, las prácticas de gestión de recursos humanos y el entorno empresarial y...

  • Soporte Help Desk

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    Santiago, Chile Stantec A tiempo completo

    Service Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en...

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    Santiago, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 días


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 22 horas


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Técnico Help Desk Afp

    hace 7 días


    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP Cuprum** nos encontramos en la busqueda de un **Técnico Help Desk** para que se una a nuestro equipo, cuya misión fundamental será monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la...

  • Agente de Service Desk 1B

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile SONDA A tiempo completo

    ¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...

  • Help Desk Support

    hace 5 días


    Santiago de Chile Xepelin A tiempo completo

    Somos una **Fintech B2B Chilena**, desarrollando un nuevo estándar de financiamiento para el capital de trabajo para Pymes, democratizando el acceso y transparencia para los servicios financieros digitales. **¿Qué estamos buscando?** A nuestro/a próximo/a Help Desk Support para que sea parte del equipo TechOps, para nuestras oficinas en Santiago de...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **_Principal_** nos caracterizamos por poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos: queremos que los equipos sientan el impacto de su trabajo en la vida de los clientes. ¿Cómo nos aseguramos de que eso ocurra? Creando espacios para que todos puedan desplegar sus talentos, pasiones y experiência para contribuir a...

  • Service Desk Analyst

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  • Service Desk Engineer

    hace 1 semana


    Santiago, Chile Apply Digital Ltd. A tiempo completo

    If you'd like to learn more about Apply Digital's culture click HERE Apply Digital is hybrid/remote-friendly. The preferred candidate should be based in LATAM working in hours that align with EST. At Apply Digital, we are passionate about technology and the way we deliver it. We embrace innovation in everything we do and actively seek to push the...


  • Santiago de Chile Experian A tiempo completo

    Company Description About us, but we’ll be brief Experian is the world’s leading global information services company, unlocking the power of data to create more opportunities for consumers, businesses and society. We are thrilled to share that FORTUNE has named Experian one of the 100 Best Companies to work for. In addition, for the last five years...

  • Cybersecurity Analyst

    hace 2 días


    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

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    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...


  • Santiago de Chile BairesDev A tiempo completo

    Who we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...

  • Analyst, Strat

    hace 2 días


    Santiago de Chile ENGIE A tiempo completo

    Requisition ID: 22904- Location: Santiago, CL**Careers at ENGIE Impact** **Analyst, Decarbonization** **Strategy & Implementation Americas** **Location**: Santiago, Chile **Position**: Full time, hybrid work **INTERESTED APPLICANTS PLEASE SUBMIT AN ENGLISH VERSION OF YOUR CV** While society is making strides toward a sustainable future, it isn’t...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Mesa de Ayuda TI"** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad (Lan, Wan)...

  • Mesa de Ayuda Ti

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    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Mesa de Ayuda TI"** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad (Lan, Wan)...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: **Requisitos**: - titulo en Informática (Tecnico Medio - Tecnico o Profesional / Excluyente) - 3 años de experiência Conocimientos - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable) - Soporte a usuarios Renta: entre $728.000 + tickets...


  • Santiago, Chile Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Ingeniero Preventa de Servicios in Santiago de Chile, Chile at Logicalis Realizar el diseño, evaluación técnica y análisis de costos de las oportunidades de negocio y licitaciones detectadas. Generar con el equipo comercial demanda de Lead asociado a nuevas ventas de servicios administrados (Managed services de Cloud) Generar Modelos de Costeos Agiles...