Agente front AMSA

hace 6 meses


Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

Job Description

El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible o derivarlo al nivel que corresponda, en caso de que sea estrictamente necesario.

El nivel 1 de Mesa de Ayuda debe ser capaz de resolver en la primera llamada todos los requerimientos e incidentes detallados en el FCR (First Call Resolution).

Atención telefónica y vía correo a los usuarios Nomina y Colaboradores de Antofogasta Minerals. Soporte remoto a usuarios mediante herramienta SCCM Configuration Manager. Actualizar CMDB (Base de conocimientos de MDA) Ejecución de tareas administrativas, según se requiera en el servicio.

Qualificações

Carrera técnica o ingeniería

1 año de experiencia

Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.

Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.

Manejo herramientas de conectividad y redes.

Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.

Instalación de aplicaciones propias del negocio.


  • Agente Front AMSA

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Agente Front AMSA con habilidades técnicas para tener a cargo el soporte técnico a usuarios de la empresa. Deberá estar preparado para manejar incidentes, requerimientos y consultas de manera eficiente y resolverse en la primera llamada siempre que sea posible. El candidato ideal debe tener conocimientos en plataformas...

  • Agente Front AMSA

    hace 6 meses


    Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...


  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

  • Desarrollador Front End

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...


  • Santiago de Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...


  • Santiago de Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...

  • Desarrollador Front End

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24048809 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Santiago Las Condes, Avenida Kennedy 5601, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Asistir al personal para...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl agente Front de la Mesa de Ayuda es responsable de recibir y resolver incidentes, requerimientos y consultas de usuarios de manera eficiente y efectiva. Debe ser capaz de analizar y resolver problemas de manera rápida y directa, o derivarlos a niveles superiores si es necesario.ResponsabilidadesAtención telefónica y vía correo...

  • UX/UI Designer

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...

  • Clerk-front Desk

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Welcome Agent (Recepcionista)Idioma Ingles **Job Number** 24041574 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Under limited...

  • UX/UI Designer

    hace 2 meses


    Santiago, Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • Inside Sales

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Nexans A tiempo completo

    **Location**:Santiago, CL, 8930029**Function**:Sales**Employment type**:Full Time**Required experience**:Junior professional - up to 5 years**Reference ID**:74081Inside sales **Mission** - The Inside Sales/Sales Support agent directly manages the front office relationship with customers / partners. He/she coordinates the sales cycle and tries to improve the...


  • Santiago, Metropolitana, Chile 158 FLSmidth S.A. A tiempo completo

    About the RoleAt FLSmidth, we're committed to building a better world by contributing to the infrastructure needed for global economic growth. As an Applications Engineer, you'll play a crucial role in developing the next generation of technical sales experts for our KREBS Pumps, Cyclones, and Valves product lines.Key ResponsibilitiesEvaluate applications to...


  • Santiago, Metropolitana, Chile FLSmidth A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our Applications Engineering Program in our KREBS Pumps, Cyclones, and Valves Products Group.As an Applications Engineer, you will undergo a structured two-year training program under our global product experts, developing technical sales, technical support, and product...

  • Technical Sales Expert

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile 158 FLSmidth S.A. A tiempo completo

    About the RoleAt FLSmidth, we are committed to driving productivity while minimizing environmental impact. As an Applications Engineer, you will play a crucial role in developing the next generation of technical sales experts for our KREBS Pumps, Cyclones, and Valves product lines.Key ResponsibilitiesEvaluate applications to select proper equipment,...

  • Applications Engineer

    hace 4 días


    Santiago, Chile FLSmidth A tiempo completo

    We are looking for a highly motivated and enthusiastic person who wants to enter the mining industry as a part of our Applications Engineering Program in our KREBS Pumps, Cyclones, and Valves Products Group. Successful applicants will undergo a structured two-year training program under our global product experts with a target of developing technical sales,...