Analista de customer care
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 semanas
SALFA Salinas y Fabres S.A.
Analista de customer care - Santiago
Publicada hoy porSALFA Salinas y Fabres S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago
Implementar la metodología que permita mejorar continuamente la experiencia de compra de los clientes de Autycam y Servicio Liviano, considerando los estándares de SALFA y las marcas representadas.
1. Analizar resultados de la experiencia de clientes, como auditorias de las marcas representadas, indicadores (VPN, SSI, CSI, cliente incógnito), actividades de consultoras de las marcas representadas, entre otras.
2. Definir oportunidades de mejora en el ámbito de la experiencia de clientes que involucren a las áreas de Autycam y Servicio Liviano, desde los puntos de vista de la gestión, los procesos, la infraestructura y las personas.
3. Distribuir a los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano los resultados de experiencia de clientes.
4. Definir en conjunto con los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano las acciones y planes de acción necesarios para mejorar la retención, recompra y recomendación de clientes de ambas áreas de la unidad de negocio automotriz.
5. Acompañar y apoyar a los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano en la implementación de las acciones y planes de acción definidos
6. Efectuar seguimiento a las acciones y planes de acción definidos y asegurar que se efectúen las correcciones necesarias cuando los resultados obtenidos lo ameriten
7. Representar los intereses de la unidad de negocios automotriz de SALFA frente a las marcas relacionadas en el ámbito de la experiencia de clientes
8. Gestionar o apoyar la gestión de proyectos propios o con las marcas relacionadas en el ámbito de la experiencia de clientes.
Perfil deseado
Ingeniero comercial o civil industrial
Manejo de excel nivel intermedio/avanzado
Disponibilidad para trabajar de manera hibrida
1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Experiencia desde 1 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Administración de Empresas e Ing. Asociadas Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
Confirma tu postulación al cargo
Analista de customer care - SantiagoResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista de customer care - SantiagoResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista de customer care - Santiago Pregunta 1 de 4 Indique carrera y casa de estudios Campo requerido Pregunta 2 de 4 Indique expectativas de renta Campo requerido Pregunta 3 de 4 Indique motivación por el cargo Campo requerido Pregunta 4 de 4 Actualice número y email de contacto Campo requerido-
Analista de Customer Care
hace 1 semana
Santiago de Chile Pibamour A tiempo completoEmpresa de alimentos gourmet está en búsqueda de un Analista para su área de Servicio al Cliente. Las principales funciones: 1. Verificar y actualizar la información de los cliente en el sistema (Vida útil, Producto, Precios, Puntos de entrega) y así cumplir con las exigencias de ellos 2. Realizar el ingreso de pedidos en los sistemas que la empresa...
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Dedicated Customer Care Representative Senior
hace 5 días
Santiago, Chile Fedex Express Lac A tiempo completoInicio Trabajos para Dedicated Customer Care Represen... > Lc218: Dedicated Customer Care Representative Senior Hoy Lc218: Dedicated Customer Care Representative Senior Confidencial Hoy Company: FedEx Express LAC Job Title: LC218: Dedicated Customer Care Representative Senior Job Requisition Number: RC313171 Time Type: Full Time Locations: Santa...
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Analista de Marketing y Customer Experience
hace 5 días
Santiago de Chile Austral Consulting A tiempo completoPublicada ayer por - **Austral Consultores S.P.A** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Para importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio,...
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Customer Excellence Analyst
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile Softys A tiempo completoEn Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home. Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a...
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Analista de Personas
hace 5 días
Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo**Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...
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CL - Analista Masificación e-Care
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile Telefónica A tiempo completoCL - Analista Masificación e-Care En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la...
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CL - Analista Masificación e-Care
Encontrado en: beBee S CL - hace 1 semana
SANTIAGO, Chile Telefonica S.A. A tiempo completoCL - Analista Masificación e-Care En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la...
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CL - Analista Masificación e-Care
Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completoCL - Analista Masificación e-Care En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Santiago de Chile NEXT IDEA TECH A tiempo completoWe are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves advising finance professionals across various levels, customizing and optimizing their financial planning and analysis processes, and ensuring they are fully trained on the latest...
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Customer Service
hace 6 días
Santiago de Chile Twill NL A tiempo completoDESCRIPTION Do you want to join a company that will disrupt the logistics industry? This is a unique Customer Experience hybrid role both selling the Twill value proposition to new potential customers and also taking excellent and pro-active care of them once they are onboard. In this role you will have the full responsibility and be empowered to make sure...
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Rep Customer Service Iii
hace 2 días
Santiago de Chile Donaldson A tiempo completoDonaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...
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Analista Senior Customer Experience
hace 1 semana
Santiago, Chile Afp Planvital A tiempo completoSomos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la...
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Senior Conceptwave/eoc(Ericsson Order Care)
hace 2 días
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo**Job Information**: Job Opening ID - ZR_24_JOBNumber of Positions - 4Job Opening Status - In-progressWork Experience - 5+ yearsIndustry - TelecommunicationsCity - SantiagoProvince - Región Metropolitana de SantiagoCountry - ChilePostal Code - 7550000**About us**: - Acting as a Digital Transformation Accelerator, Readiness IT enables clients to achieve the...
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Conceptwave/eoc(Ericsson Order Care) Developer
hace 2 días
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo**Job Information**: Job Opening ID - ZR_26_JOBNumber of Positions - 6Job Opening Status - In-progressWork Experience - 1-3 yearsIndustry - TelecommunicationsCity - SantiagoProvince - Región Metropolitana de SantiagoCountry - ChilePostal Code - 8320000**About us**: - Acting as a Digital Transformation Accelerator, Readiness IT enables clients to achieve...
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Analista de Marketing y Customer Analytics
hace 13 horas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Explora Chile S.A.** Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Explora proponemos una nueva forma de viaje, desde donde buscamos compartir con nuestros viajeros la riqueza natural y cultural de nuestros destinos, para eso buscamos conectar con nuestros viajeros desde la experiência de exploración...
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Santiago de Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo**Analista Control de Gestión Gerencia de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como...
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Analista de Calidad CEX
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días
Santiago, Chile Scotiabank A tiempo completoScotia Chile busca contratar Analista de Calidad CEX en Customer Experience , que tendrá como principal misión contribuir al éxito general del Banco, apoyando el logro de objetivos y validando el cumplimiento del MEC y Políticas Generales del Banco, en los canales asignados. Apoyar el desarrollo de los Ejecutivos, monitoreando sus interacciones...
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Customer Success Data Analyst
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completoCustomer Success Data Analyst Publicada hoy por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Analista Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras,...
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Customer Operational Expert
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Santiago de Chile Rankmi A tiempo completo**Resposabilidades** - Realizar mantención de bases de datos de clientes de acuerdo a planes especiales o necesidades que vayan naciendo en la operación. - Apoyo en automatizaciones operativas para buscar la escalabilidad y eficiencia. - Apoyo en levantamiento de necesidades de desarrollo para el área de Customer Center. - Integrar login de clientes con...
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Jefe Customer Service
hace 13 horas
Santiago de Chile Finning Chile S.A. A tiempo completoCompany: Finning Chile S.A. Number of Openings: 1 Worker Type: Permanent Position Overview: Liderar el área de Costumer Service Center pool de Analistas Comerciales y Coordinadores de Ventas en Antofagasta, organizando las tareas y atención a los distintos clientes internos (RSP-KAM y PCCR), tanto para obtener la información necesaria y desarrollar la...