Analista de Soporte Mesa de Ayuda Ti

hace 5 días

Santiago de Chile Chilexpress A tiempo completo

En Chilexpress tu potencial es el motor de nuestra evolución. Únete a nosotros/as y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar, creando juntos el futuro que imaginamos. Únete y deja tu huella en este camino

Queremos invitarte a postular al cargo de Analista Mesa de Soporte TI para trabajar de forma full presencial y por turnos rotativos (En total son 42,5 hrs a la semana) en la comuna de Pudahuel, Sector ENEA, Región Metropolitana

**¿Qué buscamos?**

Que entregues soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área. También, buscamos orientar un óptimo servicio al cliente interno, empático y resolutivo.

**Las funciones específicas del cargo están relacionadas con**:

- Proporcionar soporte web (a través de canal AGL), telefónico y presencial de alta calidad a los usuarios internos.
- Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.
- Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.
- instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.
- Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.
- Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.
- Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.

Porque procuramos contar con las personas correctas en los lugares correctos, Chilexpress está comprometido con generar condiciones iguales para todos, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015, por tanto, si presentas algún tipo de discapacidad serás bienvenido, sólo debes informarnos al respecto para acomodar tu proceso de selección a tus requerimientos.

Te invitamos a postular y asumir el desafío porque #ElFuturoNosMueve Conviértete en parte del #TalentoChilexpress

**Perfil deseado**:
**¿Cuáles son los requisitos?**
- ** Título técnico profesional o profesional (Ingeniero de Ejecución en Computación o Informática ó Redes y Comunicaciones)**
- La experiência anterior es deseable, pero no excluyente.

**Conocimientos técnicos**:

- Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.
- Conocimientos de hardware y software
- Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.
- Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux,
- Manejo avanzado en Herramientas Office de Microsoft

**Otros importantes**:

- Empatía y buena atención
- Capacidad de Resolución

  • Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Totalpack A tiempo completo

    Empresa de tecnologia y soporte busca 4 personas para el cargo de analista de mesa de ayuda. Recepcionar, atender y gestionar las solicitudes de los clientes que lleguen a través de ticket, mail o llamada telefónica, entregando soluciones de forma directa o derivando a especialistas de otras áreas según corresponda en temas relativos a software de...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación:Santiago, ChileEmpresa:ADT Security Services ChileResumen Del RolEl Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, gestiona y...

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    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación: Santiago, ChileEmpresa: ADT Security Services ChileResumen del Rol:El Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además,...

  • Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Analista Service Desk

    hace 2 días

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto. Funciones: - Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda. **Requisitos**: - Título técnico en carreras TI. - Experiência como analista mesa...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Soporte de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile APIUX A tiempo completo

    **Soporte de Mesa de Ayuda**: Santiago, Región Metropolitana - ¡El próximo Soporte de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile VALIO SpA A tiempo completo

    En Valio, buscamos Soporte Técnico con experiência de al menos 1 año en mesa de ayuda. Funciones: - Debe realizar Actividades tanto en software (microsoft ) como en hardware - manejo de impresión - realizar actividades administrativas como pago y relación con proveedores de marcas de informática e insumos TI. - Soporte a nível de sistemas (nível...

  • Analista SAP Mesa de Ayuda L1 – Soporte Inicial

    hace 2 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Softgroup A tiempo completo

    Una empresa de TI en Santiago busca un Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1. Se requiere un profesional en Tecnologías de la Información o Electrónica, con experiencia brindando soporte técnico a usuarios del sistema SAP. Las responsabilidades incluyen gestión de tickets y resolución de incidentes de baja y mediana complejidad. Se ofrece la...