Agente Mesa de Ayuda Junior

hace 1 día

Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _**Analista de Mesa de Ayuda**_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.
- **Horario**:_
- Turnos rotativos de lunes a domingo (24/7) 45 hrs. semanales, 2 días de descanso
- Turnos AM, PM y nocturnos (estos últimos con posibilidad de teletrabajo)
- **Tus responsabilidades incluirán**:_
- Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remota de incidentes y requerimientos.).
- Registrar, documentar y cerrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión a través de Tickets.
- Brindar soporte y asistencia en la configuración y resolución de problemas de hardware y software.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos o escalarlos, si es necesario.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico y proponer soluciones.
- **Requisitos del puesto**:_
- Experiência previa como Analista de Mesa de Ayuda o en roles similares.
- Conocimientos técnicos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y tener excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener un alto nível de servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Curso o capacitación en Suite Office (desde 2016 a 365), Microsoft Windows en versiones 10 u 11. (No excluyente)

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con excelentes habilidades de comunicación y deseas formar parte de un equipo dinámico, postúlate ahora mismo
- **Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. **_
- **Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio

Pregunta(s) de postulación:

- Indique sus estudios: si se encuentra titulado o con estudios incompletos/o en proceso.
- Comente su experiência como Analista de Mesa de ayuda o roles similares
- Indique sus expectativas de renta liquida
- Señale su número de contacto y correo actualizado
- ¿Conocimientos en Active Directory?
- ¿Conocimientos en Share Point?
- ¿Conocimientos en VPN?
- ¿Cuenta con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / - Convocatoria - Agente Mesa de Ayuda - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Agente Mesa de Ayuda Tecnológica

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completo

    CoasinLogicalis Empresa de Tecnología busca agentes para mesa de ayuda tecnológica modalidad Teletrabajo: Requisitos, pueden ser alguno de estos 1.- Enseñanza media terminada + curso de soporte informático. 2.- Enseñanza media completa + 1 año de experiencia en mesa de ayuda computacional y/o call center. 3.- Técnico en informática o carrera afín....

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Chile SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile TST CHILE EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la solución de soporte informático se encuentra en búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda para trabajar en modalidad de teletrabajo. Funciones - Entregar soluciones eficaz a los requerimientos e incidentes, por vía telefónica y correo electrónico, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la compañía. -...

  • Agente de Mesa de Ayuda Ti

    hace 7 días

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicios en Chile. Estamos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda para realizar funciones en Mesa de servicios TI (24/7). Si cuentas con las ganas y con los requisitos necesarios te invitamos a participar en nuestro proceso de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...

  • Agente Mesa de Ayuda Front

    hace 5 días

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Empresa del rubro de las Telecomunicaciones está en búsqueda de Agentes Mesa de Ayuda Front, para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática. Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica. Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, Mañana, tarde,...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior

    hace 1 día

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados al área de forma remota, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - **Horarios**:_ - Lunes a domingo, 2...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda / Operario de Bodega BackUp para Providencia comprometido con la calidad, la precisión y el trabajo en equipo.Funciones y responsabilidades En este rol serás un pilar fundamental para garantizar la calidad del servicio, tus tareas incluyen:Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Chile SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Chile busca un Agente Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico remoto a usuarios. Las funciones incluyen recibir y registrar incidentes, ofrecer soporte nivel 1 a aplicaciones y equipos de cómputo, y realizar seguimiento a los casos. Se requiere un Técnico Graduado y al menos un año de experiencia en servicios...