Agente Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Santiago de Chile Colegium A tiempo completo

Colegium necesita tu talento
Estamos buscando un(a) Agente Mesa de Ayuda que preste servicios de forma deslumbrante, y que sea un(a) apasionado(a) por la educación, para mejorar su calidad por medio de la tecnología e innovación.
Lo que se espera de ti en este cargo, es que seas responsable de atender las solicitudes de los usuarios y clientes, para lograr dar solución y soporte técnico a las distintas problemáticas que reporten de manera eficiente y que te vuelvas experto en nuestras plataformas y brindes soluciones a sus necesidades.

Y como en esta compañía creemos en el compañerismo y trabajo en equipo, también prestarás apoyo realizando estas actividades:

- Realizar la atención de solicitudes de usuarios y clientes.
- Gestionar y documentar solicitudes a través de tickets.
- Apoyar al equipo en periodos de contingencia.
- Apoyar al equipo y a otros colaboradores.
- Realizar documentación y reporte.

**Considera la siguiente información**:

- Vacante(s): 1
- Lugar de trabajo: Santiago - Chile
- Jornada laboral: Lunes a viernes.
- Horario: 8:00 a 18:00
- Naturaleza de trabajo: presencial
- Vínculo laboral: fijo, luego indefinido

¿Qué viene ahora?
Te damos una pequeña guía con los pasos a seguir en esta postulación.
1. Filtro por requisitos.
2. Notificación a preseleccionados.
3. Evaluación psicolaboral.
4. Evaluación técnica.
5. Notificación de selección y término del proceso.
Mucho éxito

**Requisitos**:
Es importante que sepas que para este cargo, necesitamos que cumplas con algunos de estos requisitos, no son tantos, ni imposibles Solo algunos que nos permitan que cumplas con el objetivo del cargo y que juntos podamos alcanzar las metas como equipo. Te invitamos a revisarlos con detenimiento

**Formación**: Técnico Profesional o Universitario informatica (estudiante vespertino, egresado o titulado).
01 a 02 años de experiência como soporte tecnico en modulos de software (remoto, telefónico y correo)

**Disponibilidad**: 2 semanas

**Conocimientos y experiência**: servicio al cliente indirecto, manejo de base de datos, manejo y análisis de datos. Conocimientos en programación
Manejo informático nível usuario avanzado

**ES UN PLUS**:
Experiência en rubro educativo y/o tecnológico.
Haber trabajado con clientes naturales y profesionales.
Estudios vinculados a informatica y/o sistemas.

BENEFICIOS
Porque para recibir, también hay que dar, es que nos hemos esforzado por entregar oportunidades y beneficios atractivos para los profesionales como tú. Algunos de estos son:

- Certificaciones: Nos interesa facilitar herramientas que apoyen tu desarrollo profesional.
- Clases de inglés: Nuestro profesor además de ser nativo, tiene un foco personalizado.
- Excelente clima laboral: Como start up, Nos encanta hacer eventos y compartir con todos
- Empresa: Somos líderes en el mercado. Nuestra misión y visión tiene un propósito de mejora a la sociedad. Compartirás con personas de distintos países.
- Días Libres en fechas especiales (Día de la Familia, Cumpleaños)

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Empresa del área informática necesita contratar agentes de mesa de ayuda ( Call Center), para la atención de usuarios. Mínimo 1 año de experiência en cargo similar. Conocimientos básicos de computación. Horarios de lunes a domingo con turnos 24X7, cumpliendo solo las 45 horas semanales. El trabajos es presencial y teletrabajo ( depende de los...

  • Agentes de Mesa de Ayuda Perfil Técnico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile IT People A tiempo completo

    Buscamos Agentes Service Desk con Perfil Técnico Informático, presencial **FUNCIONES**: - Gestionar como agente de mesa de ayuda para atención de usuarios. - Ser el primer contacto con Clientes respecto a temáticas Informáticas. **Requisitos**: - Técnicos en Informática o áreas afines, titulados o egresados. (Excluyente) - Experiência mínima de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Agentes de Mesa de ayuda, donde debera ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos. - Realizar la gestión del ciclo de vida de las solicitudes, tales como registro, clasificación, priorización al soporte primer nível o...

  • Agente Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Si tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...

  • Mesa de Ayuda Tecnológico

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Empresa del área Informática; se encuentra en búsqueda de agentes de mesa de ayuda para incorporarse a proyecto para Entidad ubicada en Santiago, Ciudad empresarial Huechuraba. **Disponibilidad del postulante**: Inmediata **Lugar de trabajo**: REGION METROPOLITANA Postulante debe contar con disponibilidad INMEDIATA Horario turnos 24 X 7 **RENTA**:...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior, Lunes a Viernes 44

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Agente de mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo de lunes a viernes, con un horario de 44 horas semanales. - **Modalidad**:_ - Lunes a viernes. - Se manejan dos turnos: 08:00 - 18:00 o 8:30-18:30 (44 horas a la semana) - La vacante es modalidad hibrida (martes y...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior

    hace 7 días

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _**Analista de Mesa de Ayuda**_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...

  • Mesa Ayuda Informática

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos Lun a Dom...

  • Mesa Ayuda Informática

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Estudios técnicos informática - Telecomunicaciones - Electrónica, o a fin - Deseable experiência en Mesa de Ayuda CONDICIONES: - Renta de $500.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos - Lugar de...

  • Gestor de Apoyo Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Apoyo, para nuestra casa matriz ubicada en Santiago - Centro. Funciones: - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio. - Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios. - Ejecutar el...