Gestor de Apoyo Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Apoyo, para nuestra casa matriz ubicada en Santiago - Centro.
Funciones:
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio.
- Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados a los agentes de mesa de ayuda.
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio.
- Hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos.
- Generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda.
**Requisitos**:
- Estudios técnicos en informática.
- 1 año de experiência en el cargo.
Condiciones:
- Horario Laboral: Lunes a Viernes de 8.30 a 18.30 hrs.
- Dirección Laboral: Santiago Centro.
- Periodo a contratar: 3 meses a plazo fijo con posibilidad de contrato indefinido.
- Renta: 650.000 líquidos
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Operador Mesa de Ayuda
hace 6 días
Santiago de Chile Casaideas A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completoFunciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...
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Jefe Mesa de Ayuda y Soporte
hace 6 días
Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 2 semanas
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoSi tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completoTricot se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de ayuda para que se pueda incorporar al área de Operaciones TI. Funciones: a.Dar soporte de primer nível a clientes internos: resolución de incidencias y requerimientos TI. b.Realizar visitas a terreno c.Configuración y cambio de equipos d.Generar y revisar procesos, según...
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Analista Mesa de Ayuda Corporativo Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **BUPA CHILE S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Bupa Chile S.A, se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda Corporativo TI, quien sera responsable de atender, priorizar y resolver a través de la plataforma de la mesa de ayuda, los requerimientos informáticos de Hardware y...
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, Región Metropolitana de Santiago, Chile Valor Unico A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remoto por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención telefónica....
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Supervisor/a Mesa de Ayuda Interna $900.000
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoXinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR/A DE MESA DE AYUDA OPERACIONAL INTERNA, en reconocida entidad bancaria ubicada en la comuna de Las CondesPrincipales Funciones: - Revisión, suscripción EECC y traspasos PAT por cambio de tarjeta - Realizar seguimiento del proceso de ventas y...
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Mesa de Ayuda Tecnológico
hace 2 semanas
Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completoEmpresa del área Informática; se encuentra en búsqueda de agentes de mesa de ayuda para incorporarse a proyecto para Entidad ubicada en Santiago, Ciudad empresarial Huechuraba. **Disponibilidad del postulante**: Inmediata **Lugar de trabajo**: REGION METROPOLITANA Postulante debe contar con disponibilidad INMEDIATA Horario turnos 24 X 7 **RENTA**:...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...