Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 4 horas
Si tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros
Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI
Paralelamente somos inclusivos y promovemos la diversidad, para así lograr nuestra visión y misión, como organización; por lo tanto, también estamos interesados en incluir personas en situación de discapacidad al mundo laboral y que lo hagan con nosotros (Ley n°21.015)
Horario:
Jornada laboral de 45hrs distribuidas entre lunes a Domingo 24/7
Actividades a realizar:
- Manejar información sobre Hardware, Software y problemas de uso rutinario, cuando sea posible, con la ayuda de scripts de una base de conocimiento.
- Transferir los tickets a los níveles de resolución correspondiente, acorde a la criticidad, diagnostico, información necesaria y evaluación realizada.
- Solicitar vía escalamiento automático al usuario, si herramienta de tickets lo permite, más información en los casos que sean estrictamente necesarios
- Resolver tickets de acuerdo a las competencias definidas del Nível 1, utilizando incluso para ello la herramienta de control remoto provista por El Cliente
- Recepción de las solicitudes de soporte telefónicas o chat.
- Apertura del ticket de incidente o requerimiento entre otras.
**Requisitos**:
- Tener estudios relacionados con el área (Titulado enseñanza media, técnico, universitario).
- Experiência en atención mesa de ayuda por 2 años
- Residir en la región Metropolitana
- Tener disponibilidad para realizar turnos rotativos.
Beneficios:
- Excelente ubicación, al lado de Metro Pedro de Valdivia línea 1
- Seguro complementario en caso de pasar a contrato indefinido
- Caja compensación Los Héroes
- Bono por nacimiento de hijo y matrimonio
- Giftcard cumpleaños, navidad y fiestas patrias
- Convenios dentales, ópticas y oncológicos
- Alianza con Telemedicina
- Convenio con Isapre Banmédica
POSTULA CON NOSOTROS
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completoSe necesita contratar agentes de mesa ayuda para la atención de usuarios de importantes empresas. Requisitos, conocimientos de computación buen trato con las personas, responsable en cumplimientos de tareas y puntualidad. Experiência mínimo 1 año. **Horario**: Turnos 24 x7. Renta Líquida $ 500.000.
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completoEmpresa del área informática necesita contratar agentes de mesa de ayuda ( Call Center), para la atención de usuarios. Mínimo 1 año de experiência en cargo similar. Conocimientos básicos de computación. Horarios de lunes a domingo con turnos 24X7, cumpliendo solo las 45 horas semanales. El trabajos es presencial y teletrabajo ( depende de los...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 4 horas
Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo**Call center, se encuentra en la búsqueda de Agentes de Mesa de ayuda, donde debera ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos. - Realizar la gestión del ciclo de vida de las solicitudes, tales como registro, clasificación, priorización al soporte primer nível o...
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Agentes Mesa de Ayuda Perfil Comercial Banco
hace 1 semana
Santiago de Chile IT People A tiempo completoMultinacional de TI requiere Agentes de Mesa de Ayuda con perfil comercial para cliente Bancario. **Requisitos**: - Titulo Técnico de carreras como: Técnico TI, Técnico en Administración de Empresas, Técnico Comercio, Técnico en RRHH, Técnico en Finanzas o carrera afín. - Disponibilidad para cubrir turnos, de lunes a sábado en horario bancario (...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Agente Mesa de ayuda para la comuna de Santiago Centro. Funciones: - Entregar soporte telefónico comercial a usuarios del banco. - Asistencia informativa de máquina de pago de tarjetas, boletas, transacciones, incorporaciones; entre...
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Agente Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completoCoasinLogicalis Empresa de Tecnología busca agentes o ejecutivos para mesa de ayuda tecnológica modalidad Teletrabajo: Requisitos, pueden ser alguno de estos 1.- Enseñanza media terminada + curso de soporte informático. 2.- Enseñanza media completa + 1 año de experiencia en mesa de ayuda computacional y/o call center. 3.- Técnico en informática o...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Chile SondaRH Consultoria A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...
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Agentes Mesa de Ayuda Perfil Comercial Banca
hace 1 semana
Santiago de Chile It People Servicios Profesionales. A tiempo completoImportante compañía de informática se encuentra en búsqueda de Agentes de mesa de ayuda con perfil comercial para cliente Bancario. **Requisitos**: - Contar con Titulo Técnico de carreras como: Técnico TI, Técnico en Administración de Empresas, Técnico Comercio, Técnico en RRHH, Técnico en Finanzas o carrera afín. - Poder trabajar en la...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Sonda A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el servicio Officebanking estamos...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...