Encargado Soporte Primer Nivel
hace 2 semanas
**Responsabilidades**:
- Direccionamiento de tickets de usuario, en cuanto a hardware, software y red.
- Guíe a los usuarios a través de las instalaciones de aplicaciones y los periféricos de la computadora
- Hacer preguntas dirigidas a los problemas de diagnóstico
- Guíe a los usuarios con sencillas instrucciones paso a paso
- Llevar a cabo la resolución de problemas a distancia
- Probar vía alternativas hasta resolver el problema
- Personalice la aplicación de escritorio para satisfacer las necesidades de los usuarios
- Registrar problemas técnicos y registros de soluciones
- Dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de soporte
- Seguimiento con el cliente para garantizar que su sistema funcione
- Informar comentarios de clientes y solicitudes de productos potenciales.
- Ayuda a crear documentación técnica y manuales.
- Ayuda a mantener y actualizar el inventario tecnológico
- Habilidades requeridas:
- Acreditar experiência laboral como soporte, soporte técnico o rol similar
- Experiência práctica con Windows/Mac OS/Office 365/iOS/Android/herramientas colaborativas/herramientas de gestión de incidentes (Service Now, Remedy, Jira, Cherwell)
- Conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas y periféricos informáticos como impresoras, escáneres, dispositivos portátiles de correo de impresoras de etiquetas
- Capacidad para solucionar problemas de forma remota e instrucciones claras
- Excelente resolución de problemas y habilidades multitarea
- Actitud orientada al cliente
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Técnico Soporte Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago de Chile Wiseplan A tiempo completoPara empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de **Técnico Soporte Nível 1.** **Objetivo del cargo**: Será encargado de prestar ayuda y asesoramiento en la asistencia de primera línea, tendrá que reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar...
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Técnico Soporte Nivel 1
hace 6 días
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoPara empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de **Técnico Soporte Nível 1.** **Objetivo del cargo**: Será encargado de prestar ayuda y asesoramiento en la asistencia de primera línea, tendrá que reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar...
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Soporte técnico TI Primer Nivel 1
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines, para desempeñar el cargo de Soporte técnico TI Primer Nivel 1Experiencia:Inglés escrito y hablado fluidamente.Manejo de las herramientas del sistema Windows 7, Windows...
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Analista N1 de Soporte
hace 2 semanas
Santiago de Chile Devetel A tiempo completoSe necesita Analista de soporte Nível 1, con formación técnica, básica en redes computacionales, informática o experiência en telecomunicaciones. para pertenecer al equipo de soporte, donde su función principal es: - Realizar gestión de primera línea en mesa de soporte a nuestros clientes. Cumplir con las políticas de seguridad de información -...
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Soporte Nivel 1
hace 1 semana
Santiago de Chile Ps Grupo Hunting A tiempo completoPS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un soporte nível 1, para nuestro cliente líder mundial en servicios de alimentación y soporte, ubicado en Las Condes. **Objetivo del cargo**: Encargado de atender requerimientos de usuarios internos, instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos,...
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Encargado de Soporte
hace 2 semanas
Santiago de Chile GOLDENFROST A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico ubicada en la Comuna de Renca con más de 30 años en el mercado, requiere incorporar a su equipo un encargado de soporte, quien tiene como objetivo principal: Instalar, configurar, mantener y reparar los equipos y redes computacionales, de las dependencias de la empresa. Adicionalmente apoyar a los usuarios en la...
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Soporte nivel 2
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte nivel 2 con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Encargado de atender a usuarios y configuración de pc de casa matriz, atención a usuarios, y capacitaciones Renovación del parque de computadores de la empresa, lo que...
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Soporte Nivel 1 de Sistema
hace 2 semanas
Santiago de Chile AGtec Servicios Informáticos A tiempo completoEn **Agtec**, empresa con más de 25 años de experiência en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar a nuestro equipo un **profesional de Soporte Nível 1 de Sistema**, comprometido, proactivo y con interés en desarrollarse dentro del mundo TI. **Objetivo del cargo** Brindar soporte funcional y técnico de primer nível a los usuarios del sistema,...
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Analista de Soporte de TI-nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Chile Job-in SpA A tiempo completo $800Soporte de Primera Línea de Sistemas - (Cerrillos) Reconocida empresa comercializadora de productos de Acero, con presencia en todo Chile, necesita contratar el cargo de Soporte de Primera Línea de Sistemas, para trabajar en su casa matriz ubicada en la comuna de Cerrillos. Objetivo del cargo El puesto de Soporte de Primera Línea de Sistemas tiene como...
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Encargado de Soporte y Sistemas
hace 5 días
Santiago de Chile 5asec A tiempo completoEmpresa líder en rubro de lavasecos y lavandería está en búsqueda de un encargado de soporte y sistemas para el área de retail, sus principales funciones, dar soluciones a sistema de ERP propio (incluye capacitaciones), prestar soporte a franquiciados vía remota o presencial, revision de hardware y mantenimiento a equipos informáticos de sucursales en...