Soporte Nivel 1

hace 6 días


Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.Manejar los productos y servicios entregados por la compañíaManejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras áreas y níveles.Condiciones laborales: Disponibilidad de trabajo 7x24Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Renta líquida mensual $600.000Modalidad: HíbridaRequisitos mínimosExperiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o ecomunicaciones o carreras a fin. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiênciaPalabras clave: apoyo, support, soporteImportante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.Manejar los productos y servicios entregados por la compañíaManejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras áreas y níveles.Condiciones laborales: Disponibilidad de trabajo 7x24Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Renta líquida mensual $600.000Modalidad: HíbridaRequisitos mínimosExperiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o ecomunicaciones o carreras a fin. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiênciaPalabras clave: apoyo, support, soporte

**Salario**: 1111111 PEN/MONTH.


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    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Infinito Consultores A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Técnicos soporte nível 1 con conocimientos en telecomunicaciones, administración de servidores, manejo de servicios de correo como también WEB, conocimientos en conectividad (LAN,WAN), entre otros (cpanel, plesk), buena pronunciación, ortografía y redacción, amable, empático y con buen trato telefónico a clientes,...

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    Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante Banco requiere, Soporte Técnico nível 1, titulo técnico en computación o carrera a fin. Funciones: Soporte Técnico presencial para PC y remoto. - Asesoramiento a cliente interno - Soporte de incidencias o consultas de manera remota o presencial - Análisis de falla de Software y Hardware Lugar de trabajo Santiago Centro.


  • Santiago de Chile G-Talent A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Nível 1 para unirse a nuestro equipo de TI. Si tienes una sólida comprensión de los sistemas operativos, especialmente Unix y Linux, y experiência en el uso de herramientas como Jira, Remedy, ERP, y VMW, estamos interesados en conocerte. **Requisitos**: 1.Experiência comprobada como Especialista en...

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    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Grupo PS A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de SOPORTE NIVEL 1 Y 2 para nuestro cliente del rubro industrial ubicado en la comuna de Pudahuel. Objetivo del cargo Experiência al menos 5 años dando soporte a usuarios en nível 1 y 2. Uso de plataforma de gestión de incidencias (EJ, Servicenow, otros) Atención y resolución de incidencias Constante contacto...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nível 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la...


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    En **Agtec**, empresa con más de 25 años de experiência en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar a nuestro equipo un **profesional de Soporte Nível 1 de Sistema**, comprometido, proactivo y con interés en desarrollarse dentro del mundo TI. **Objetivo del cargo** Brindar soporte funcional y técnico de primer nível a los usuarios del sistema,...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana


    Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Nível 1 de manera urgente, con experiência al menos de 2 años. Funciones: - Digitar y cargar información a los diversos sistemas de la compañía. - Mantener la integridad de los datos entre los diversos sistemas. - Mantener la integridad de los datos a nível de base de...


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