Jefe Mesa de Ayuda y Soporte

hace 1 día


Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completo

Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte.

**Tus principales funciones serán**:

- Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de manera equitativa.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes.
- Controlar los plazos de la gestión de tickets.
- Establecer y transparentar los objetivos del departamento, implementando planes que aseguren la obtención de las metas.
- Generar estadísticas de reportaría sobre el servicio de mesa de ayuda.
- Liderar proyectos de migración.

**Requisitos**:

- Experiência de 5 años en mesa de ayuda
- Sólidos conocimientos en Microsoft 365.
- Título de ingeniería comercial, Informática carrera afín.
- Vocación de servicio.

**Estudios**: Ingeniero informático, computación o carreras afines.

**Tipo de contrato**: Plazo fijo.

**Horario**: 09:00 a 18:00hrs.

**Beneficios**: Aguinaldos, Seguros complementarios, entre otros.


  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 horas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 horas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de tickets. Experiencia Call...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 horas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: • Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 horas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...


  • Santiago de Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de Ayuda **Publicada**: Ayer Gobierno Apto para personas en condición de discapacidad **Requisitos**: Importante empresa del Área Gobierno requiere profesional para el cargo Soporte y/o mesa de ayuda con 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...


  • Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...


  • Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...


  • Santiago de Chile Grupo Lagos SA A tiempo completo

    Somos Grupo Lagos, un holding de origen familiar dedicado a la venta y distribución de productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar. Contamos con tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y Liqui.cl. Estamos en búsqueda de un **Especialista de Soporte TI**, para nuestra mesa de ayuda, con el objetivo de brindar soporte...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...