Técnico Unidad Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana Crs de Maipú

Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /

Convocatoria
- Técnico Unidad Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana CRS de MAIPÚ.

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Salud

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Maipu

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**3**
Última a las **10:44:06** del **01-07-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- Otros
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.019.737

Condiciones

**MODALIDAD A CONTRATA, LEY N°18.834, JORNADA DIURNA, ESTAMENTO TÉCNICO, GRADO 15° DE LA ESCALA DE REMUNERACIONES DEL CRS MAIPÚ, 1 VACANTE**- Que, por su parte, el art. 2, inciso final, del Estatuto Administrativo, permiten la confección de un listado de postulantes elegibles para efectos de atender futuras necesidades de ingreso, sin realizar un nuevo concurso, estableciendo que la elegibilidad de estos postulantes tendrá una duración de hasta seis meses, contados desde la fecha en que el comité de selección concluyó el correspondiente proceso de selección.
- Se reitera que los empleos a contrata duran, como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Ser responsable de la atención directa de pacientes y familiares en la Unidad de Satisfacción y Participación Ciudadana y primera atención a familiares de la Unidad de Hospitalizados con la finalidad de colaborar en la entrega de una atención de salud oportuna y digna dentro de la institución
- Funciones del Cargo
- Brindar atención presencial cordial, amable y personalizada a pacientes y familiares que consultan en la Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana.
- Gestionar en los casos que corresponda, solución a las problemáticas que presentan los pacientes o familiares consultantes.
- Apoyar la realización de reclamos y solicitudes en los casos que corresponda.
- Mantener registro diario de atenciones y acciones realizadas de cada uno de los pacientes y familiares atendidos.
- Ejecutar el programa de entrega de medicamentos a domicilio a personas mayores y/o personas con discapacidad, pacientes del CRS Maipú que presenten movilidad reducida.
- Realizar primer contacto a familiares de pacientes hospitalizados, entregando información sobre el funcionamiento de la unidad, horarios de visitas, modalidad de entrega de información clínica, artículos de aseo, entre otros.
- Realizar detección de potenciales casos sociales de la Unidad de Media Estadía para derivar a Asistente Social de la Unidad.
- Apoyar el proceso de visitas de familiares a la Unidad de Media Estadía
- Apoyar la gestión con redes intersectoriales y gubernamentales de casos sociales y la evaluación de la valoración geriátrica integral.
- Realizar Calificación de Carencia de Recursos FONASA en reemplazo de Asistente Social de la Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana.
- Gestionar las solicitudes de Informes Médicos y Fichas Clínicas.
- Colaborar en actividades de Participación Ciudadana.
- Realizar las demás funciones y tareas que encomiende su jefatura directa y Dirección

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Condiciones Excluyentes
- Estar en posesión de Técnico Nível Superior en Trabajo Social, de a lo menos 4 semestres de otorgado por un Instituto Profesional del Estado o Centro de Formación Técnica, o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación
- Condiciones Excluyente
- Curso o Capacitación aseguramiento de la calidad y seguridad del paciente.
- Curso o Capacitación de atención de usuarios adultos mayores

Experiência sector público / sector privado
- Condiciones Excluyente.
- Acreditar experiência laboral de 4 años en funciones atingentes al cargo en instituciones del sector público o privado en atención de usuarios en Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana

Competencias
- Nível 4: Destacado nível de dominio de la competencia
- Nível 3: Adecuado nível de dominio de la competencia
- Nível 2: Moderado nível de dominio de la competencia
- Nível 1: Básico nível de dominio de la competencia

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
4
Cumple en tiempo y forma con las tareas