Analista de Experiencia Clientes

hace 1 semana

Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

Publicada hoy por
**Komatsu Cummins**

Jornada Completa

Líder de Proyecto

Región Metropolitana de Santiago

Lampa
- Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.
- Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo
- Analista de experiência Clientes
- Propósito del cargo:

- Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con el fin de fidelizar y mejorar satisfacción de clientes actuales, como también poder atraer nuevos clientes, que permitan cumplir con los planes de venta y rentabilidad de la compañía.
- Elaborar e implementar metodologías que permitan el correcto levantamiento de la Voz del Cliente, con el fin generar información que permita apoyar la toma de decisiones respecto a ajustes en la propuesta de valor, nuevos productos y/o servicios, con el objetivo de lograr aumentar el valor de los segmentos de clientes objetivos.
- Principales funciones:
Analizar el mercado con el fin de evaluar y seleccionar segmentos de clientes objetivos.
- Diseñar, Implementar y Controlar el Customer Journey Map
- Entregar lineamientos y apoyar a las distintas áreas de la empresa en la experiência de clientes definida
- Elaborar y realizar un plan de cobertura de clientes en cada segmento objetivo
- Realizar seguimiento y análisis de los KPIs asociados a clientes y segmentos de clientes
- Liderar y participar en proyectos relacionados con clientes y segmentos objetivo.
- Liderar e Implementar metodología Brand Management Komatsu en clientes clave
- Diseñar e implementar un plan de fidelización para cada segmento de clientes.**Perfil deseado**:

- Requisitos de ingreso:

- Formación requerida : Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial.
- Experiência : 2 a 5 años como Product Manager, Lider de Clientes, Customer Manager, Analista de Clientes.
- Conocimientos o habilidades especificas:

- Conocimiento de herramientas de Office (avanzado).
- Ventas y Marketing (idealmente en mercados B2B, no excluyente)
- Analítico(a) con capacidad de generar planes de acción
- Customer Lifetime Value
- Experiência de Clientes (Diseño, Medición y Acción)- 1 Vacante- Finaliza en 60 días

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Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

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    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

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    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile Compañía de Seguros de Vida Cámara SA A tiempo completo

    💡 Analista de Experiencia de Clientes En Vida Cámara , estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiencia de Clientes , una persona curiosa, analítica y con ganas de crecer profesionalmente dentro del apasionante mundo de la experiencia del cliente. Tu misión: Analizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de...

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  • Analista de Rrhh

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista de RRHH A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de RRHH. Tu principal desafío será: - Participar de la implementación de un nuevo software de RRHH. Algunas acciones a realizar: - Gestionar vacaciones, finiquitos y préstamos sociales - Control de asistencia - Revisión de documentos - Elaboración de informes - Participación en declaración renta -...

  • Analista de Rrhh

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    Santiago de Chile Analista de RRHH A tiempo completo

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  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...

  • Analista de Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Esmax A tiempo completo

    Esmax Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Analista de Experiencia Cliente Esmax Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Analista de Selección y Beneficios en Esmax | Diplomado en Gestión de Personas En Esmax estamos en búsqueda de una Analista de Experiencia Cliente para la Gerencia Comercial Clientes, su principal responsabilidad...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Esmax A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Buscas nuevos desafíos? En Itau Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra área de Experiência de Cliente como Analista de Experiência de Clientes, en donde tendrás la importante misión de apoyar la implementación del programa Experiência de Clientes desde la captura de la voz de nuestros clientes hasta su...

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    Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista Experiência Clientes Como Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...