Empleos actuales relacionados con Jefe de Mesa de Soporte - Santiago de Chile - Emprego CL

  • Líder Mesa de Soporte Ti

    hace 7 días

    Santiago de Chile GASCO A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Gasco estamos en la búsqueda de un **Líder Mesa de Soporte TI** para desempeñarse en la comuna de **Santiago**, cuya misión será Garantizar la operatividad eficiente de la mesa de soporte TI, proporcionando liderazgo al equipo y asegurando una respuesta...

  • Técnico Soporte Computacional

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones en Providencia, se encuentra en búsqueda de Técnico soporte remoto, con alguna experiência en soporte remoto o Mesa de Ayuda TI. **Funciones**: Modalidad Teletrabajo. Horario lunes a viernes rotativo ejemplo: Entre las 8:00 y las 18:00hrs o entre las 9:00 y las 19:00hrs. **Requisitos**: - Título de Enseñanza Media en...

  • Soporte Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Santiago, Chile INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible. Buscamos **Soporte Técnico de Mesa de Ayuda**, con experiência en gestión de proyectos de gran escala,...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Mesa de Ayuda Funciones: - Recepción y registro de incidencias o solicitudes de servicio técnico. - Diagnóstico inicial de problemas técnicos y determinación de su naturaleza. - Resolución de problemas técnicos básicos y rutinarios...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Mesa de Soporte Ti

    hace 2 días

    Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Mesa de Soporte Ti

    hace 6 horas

    Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Santiago de Chile Universidad de Chile - VTI A tiempo completo

    La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país. En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: • Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft office...

Jefe de Mesa de Soporte

hace 2 semanas

Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

Eres el talento que buscamos

Únete a una empresa que lleva más de 29 años en la industria tecnológica entregando soluciones informáticas integrales. Serás parte de un equipo orientado a la innovación y transformación, respaldado por nuestra gran experiência y conocimiento en la industria TI.

Si eres responsable, colaborativo, transparente, apasionado y tu trabajo es de excelencia ya puede formar parte de nuestra familia Trebol.

Esta es tu oportunidad

En Trebol IT nos encontramos en búsqueda de un Jefe de mesa de Soporte

**Requisitos**:

- Profesional egresado de carrera relacionadas a computación, informática o a fines
- Experiência dirigiendo equipos de soporte
- Jira, Confluence, Microsoft Office.
- Conocimientos en industria financiera (crédito de consumo)
- Conocimientos en industria de seguros
- Conocimientos en normas de mejores prácticas de servicio (ITIL, ISO, u otra)

Funciones Principales:

- Gestionar equipo de soporte (1 a 2 personas) y equipos resolutores (producción y mantenimiento)
- Asegurar atención según SLA comprometidos al cliente
- Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo consulta y gestionando incidencias
- Establecer, monitorear y darle cumplimiento a las mejores prácticas en el proceso de soporte
- Establecer KPI de atención y hacer seguimiento de casos para introducir mejoras permanentemente
- Dessarrollar y presentar informes a la gerencia de servicios con análisis de KPI

En Trébol IT nos enfocamos constantemente en el desarrollo de nuestros profesionales. Disfrutaras de diversos beneficios, como:
Grato ambiente laboral
- Capacitaciones de nuevas tecnologías
- Crecimiento Profesional
- Estabilidad laboral
- Diversidad de horarios
- Flexibilidad de vestimenta
- Seguro Complementario de salud
- Seguro Covid
- Convenios con dental, ópticas, Caja los Andes, academia de inglés, entre otros.
- Actividades extra-programáticas
- Medios días administrativos

El desafío que buscas está aquí, Ven a descubrirlo

**Detalle **Oferta**:
Área de desempeño:
Otra Área

Región:
Metropolitana de Santiago

Comuna:
Las Condes

Lugar de Trabajo:
Av. Apoquindo 4499, Las Condes, Chile

Dirección:
Av. Apoquindo 4499, Las Condes, Chile, Metropolitana de Santiago

Código Postal:
7550000

Duración Contrato:
Jornada

Jornada Completa

**Requisitos**:
Requisitos Minimos:

- Experiência dirigiendo equipos de soporte
- Jira, Confluence, Microsoft Office.
- Conocimientos en industria financiera (crédito de consumo)
- Conocimientos en industria de seguros
- Conocimientos en normas de mejores prácticas de servicio (ITIL, ISO, u otra)

Experiência Mínima:
Desde 3 años

Estudios mínimos:
Técnico profesional superior

Situación Académica:
Graduado

Habilidades: