Cx Business Partner, Gerencia Marketing y Clientes
hace 4 horas
**Descripción empresa**:
¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
**Funciones del cargo**:
El equipo de Marketing y Clientes está buscando a su próximo/a CX Business Partner para hacer la diferencia en nuestro equipo.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotrxs.
- Realizar análisis de indicaros clave de experiência y operacionales para identificar áreas de oportunidad
- Impulsar el cierre de la brecha entre la experiência “as is” y la experiência to be en conjunto con los equipos de diseño de experiência
- Desarrollar planes de trabajo de corto y largo plazo en conjunto con los equipos operacionales y de soporte para lograr las metas de experiência en línea con
la propuesta de valor de la marca
- Dar seguimiento al desarrollo de la mejora y evolución de la experiência de clientes E2E en las unidades de negocio, mediante la aplicación de un WOW
integrado en todos los níveles jerárquicos de cada unidad de Negocio, que permita controlar la planificación, alineamiento y coordinación de planes acción y
programas de cambio, asegurando el desarrollo de los mismos.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos específicos de implementaciones de proyectos y herramientas, mediante la administración de un portafolio de
planes e iniciativas, la definición y seguimiento de métricas de éxito y desempeño, y la evaluación y priorización de necesidades emergentes en base a
quiebres de experiência y/o potenciales riesgos identificados.
- Implementar metodologías de trabajo, movilizando hábitos que catalicen una cultura centrada en los clientes, dentro de los miembros de grupos de trabajo
en los que participa.
- Dirigir estudios y pilotos ad-hoc según las necesidades presentes y/o futuras de cambio de la unidad de negocio o su CVP.
**Requisitos**:
Formación universitaria, idealmente de Ingeniería Civil Industrial, Civil Informática, Comercial.
Conocimientos del negocio y procesos de Retail.
**Conocimiento de metodolgías ágiles**: Scrum, Kanban o similar,
**Condiciones oferta**:
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Cx Business Partner, Gerencia Marketing y Clientes
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...
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Legal Business Partner, Gerencia Legal
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...
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People Business Partner Junior, Gerencia Personas
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...
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Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: - ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? _ - En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. _ - Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer...
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Brand Strategy Manager Sr, Gerencia Marketing y Clientes
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...
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Brand Manager, Gerencia Marketing y Clientes
hace 4 días
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Jefe Mejora Continua, Gerencia Marketing y Clientes
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: - ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? _ - En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. _ - Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer...
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Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: - ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? _ - En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. _ - Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer...
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Práctica CRM
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo**Descripción empresa**: "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar. Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiência de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci **Funciones del cargo**: En la Gerencia...
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Práctica Business Analyst
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Chilexpress A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial)PrácticaRegión Metropolitana de SantiagoHuechurabaEn Chilexpress buscamos un/a Practicante para nuestra Subgerencia de Business Intelligence que quiera aprender haciendo, aportar una mirada analítica y participar en proyectos de gestión de datos. Si te interesa el análisis de información, el manejo de bases de datos y...
