Analista Gestion de Reclamos

hace 4 días

Las Condes, Chile SoluNegocios A tiempo completo

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero en contabilidad (a) o carrera afín para desempeñar el cargo de Analista Gestion de reclamos

Experiência:

- 3 años
- Experiência en recibir, gestionar y derivar reclamos correspondientes

Experiência en algunas de estas plataformas
- Siebel
- Mundo Citrix
- Genesys
- Paperless
- La persona tendrá que gestionar, hacer seguimiento y asegurarse que los distintos requerimientos de facturación y/o finanzas realizados por clientes corporaciones se solucionen dentro de los SLA's determinados.

Objetivos del cargo:
Prestar apoyo a Service Manager con respecto a los distintos requerimientos de clientes.

Funciones:

- Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
- Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
- Analizar y resolver casos en primera línea.
- Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
- Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
- Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
- Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
- Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
- Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.

Ofrecemos:

- Seguro de Salud Complementario
- Seguro Oncologico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Vacuna Influenza (Abril)
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre

Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal Te contactaremos

  • Analista Gestion de reclamos

    hace 7 días

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero en contabilidad (a) o carrera afín para desempeñar el cargo de Analista Gestion de reclamos Experiencia:-3 años -Experiencia en recibir , gestionar y derivar reclamos correspondientes Experiencia en algunas de estas plataformas...

  • Ejecutivo de Reclamos

    hace 24 horas

    Las Condes, Chile Verisure A tiempo completo

    Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y hoy estamos en la búsqueda de los y las mejores Ejecutivos/as Reclamos. ¿Cuáles son las principales responsabilidades? - Gestionar diariamente los reclamos de los clientes asignados, contactándolos...

  • Ejecutivo Reclamos

    hace 6 días

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Verisure A tiempo completo

    Hola, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy Nuestra Dirección de Operaciones y Marketing Clientes está creciendo por lo que estamos en búsqueda de los y las mejores Ejecutivos/as Reclamos¿Cuáles son las principales...

  • Analista Contable

    hace 3 días

    Las Condes, Chile ASESORIAS Y GESTION DE PROCESOS S.A. A tiempo completo

    **Analista Contable (1 vacantes)**Analistas financieros**: **DATOS DE CONTACTO**: - **Empresa**: ASESORIAS Y GESTION DE PROCESOS S.A. **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión**DESCRIPCIÓN**: - Empresa líder en acelerar los procesos de negocios de nuestros clientes, estamos creciendo. Es por eso que estamos buscando a nuestro (a)...

  • Analista Sac

    hace 6 días

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante empresa ubicada Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC para trabajar lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente...

  • Analista Control de Gestión

    hace 3 días

    Las Condes, Chile ReCompany A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión (1 vacantes)**Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos - Analistas de gestión, organización y afines**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ReCompany**Actividad económica**: Servicios Generales**Descripción de la Empresa**: En ReCompany nos dedicamos a la Reingeniería de procesos organizacionales y Gestión de...

  • Analista Control Gestión

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Analista Control Gestión

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Analista Gestión Operacional

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Analista Gestión Operacional (1 vacantes)**Representantes comerciales - Analistas de gestión, organización y afines**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Entel**Actividad económica**: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.**Descripción de la Empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad....

  • Analista de Gestión Comercial

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...