Jefe Ti

hace 16 horas

Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

Importante empresa con opciones de desarrollo profesional
- Buen ambiente de trabajo

**Sobre nuestro cliente**:
Importante empresa de IT y Telecomunicaciones

**Descripción**:

- Gestión de Mesa de servicios
- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios.
- Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes
- Administración de plataformas CSP
- Promover mejoras en el servicio.
- Apoyo técnico en reuniones tanto de seguimiento de proyecto, servicio al cliente como al equipo comercial en proyectos de migración. Coordinación y control de escalamientos fuera de horario.
- Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de manera equitativa.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes.
- Controlar los plazos de la gestión de tickets.
- Establecer y transparentar los objetivos del departamento, implementando planes que aseguren la obtención de las metas.
- Generar estadísticas de reportaría sobre el servicio de mesa de ayuda.
- Liderar Proyectos de migración que no requieren de una gestión de PMO.
- Gestión de Recursos.

**Perfil buscado (Hombre / Mujer)**:

- Experiência de 3 años en Mesa de Ayuda y Soporte
- Sólidos conocimientos en Microsoft 365.
- Título de ingeniería Informática o carrera afín

**Qué ofrecemos**:
Trabajo remoto

Buenas condiciones laborales

  • Jefe de Proyectos Junior

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de Proyectos TI Junior - Providencia A tiempo completo

    Institución financiera, orientada a entregar servicios preferentes para los pensionados de nuestro país, se encuentra en búsqueda de Jefe de Proyectos TI Junior para su área de desarrollo y continuidad.Funciones principales del cargo:Apoyar en las actividades de los proyectos de TI para asegurar un funcionamiento acorde a los estándares definidos por la...

  • Jefe de Proyectos Ti

    hace 16 horas

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro bancario, estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Jefe de proyectos TI" Requisitos para postular: **Estudios**: - Titulado de Ingeniero Informática, Desarrollo, Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Deseable Diplomado, Postgrado o Magister en áreas de la informática, o afín. - Cursos de...

  • Jefe de Proyectos

    hace 7 días

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos nos encontramos en la busqueda de profesionales para cubrir una vacante de **"Jefe de proyectos (PMO)"** **Perfil**: - 2 a 4 años como PMO - Experiência en gestión de proyectos con metodologías agiles (prescindible) y manejo de Jira Software. - Experiência trabajando con mas de un proyecto paralelamente - Capacidad para mantener una...

  • Jefe/a Gestión de Proyectos Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de Telecomunicaciones requiere integrar a su equipo a jefe de proyectos - Principales Funciones: Realización de gestión de proyecto en su ciclo de vida completo Asegurar implementación de productos o servicios de acuerdo al alcance acordado Dirigir al equipo en análisis de alternativas y selección de soluciones en...

  • Product Owner

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile XMS Talento TI A tiempo completo $2.800.000

    Product Owner / Jefe(a) de Proyecto (Scrum) – Modalidad Híbrida Estamos en búsqueda de un(a) Product Owner – Jefe(a) de Proyecto para apoyar iniciativas tecnológicas bajo el marco de trabajo Scrum, asegurando una gestión eficiente de requerimientos, documentación y priorización funcional para un cliente del sector público. Requisitos del...

  • Técnico de Telefonía y Redes

    hace 7 días

    Santiago de Chile XMS Talento TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico, nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Técnico de telefonía y redes". **Requisitos para postular**: - Conocimiento y/o experiência en direccionamiento IP - Conocimientos en Linux CentOS - Conocimientos en IP Asterisk - Tolerancia a la frustración - Proactivo - Ganas de...

  • Técnico de Redes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de personal para cubrir una vacante de **"Técnico de redes",** modalidad presencial en Santiago. **Objetivo del cargo**: Realizar las actividades técnicas de Redes como la instalación, soporte o participación en los proyectos que le sean asignados por el Supervisor Redes o el Jefe Operativo Redes....

  • Project Manager Ti

    hace 2 días

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de _**"Project Manager TI"**_ **Descripción del cargo**: - Profesional líder de un equipo multidisciplinario, con capacidad de gestión de cambios y conocedor de los procesos de mejora continua. - Con alta capacidad de planificación que permita...