Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Las Condes, Chile ALTO A tiempo completo

Jornada Completa

Ingeniero

Las Condes
- ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos
- Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, te invitamos a postular a nuestra vacante de Customer Success Specialist, donde serás parte de una empresa creativa y abierta al cambio, donde podrás aprender y proponer tus ideas.
- Al asumir este rol, serás responsable de Gestionar e implementar el Servicio en una cartera de clientes y apoyar en el desarrollo de los objetivos fijados por el área, coordinando los proyectos de manera integral entre las áreas de apoyo interno y con los clientes.
- Algunas de las funciones que podrías asumir son:
- Ser responsable de una cartera de clientes.
- Evaluar el grado de satisfacción de clientes asignados, a través del seguimiento continuo, para cumplir con los estándares de la Empresa.
- Realizar planificación y desarrollo de acciones que respondan a cada necesidad de nuestros clientes.
- Identificar indicadores a medir para el impacto de nuestro servicio y las distintas acciones ejecutadas y hacerle seguimiento.
- Mantener una relación estrecha con la contraparte operacional, reuniéndose periódicamente.
- Analizar información ingresada y/o enviada por el cliente, realizando inferencias e identificando oportunidades de mejora.
- Buscar nuevos requerimientos y oportunidades de mejora para evaluar la eventual incorporación de nuevos productos/funcionalidades a su cuenta, en función de las metas del área.
- Coordinar gestiones con distintas áreas internas.
- Confección de informes de gestión para envío periódico a clientes.

Consideraciones importantes:

- Se trabaja por objetivos, no obstante, tenemos un horario referencial
- de 9:00 a 18:00, con salida el día viernes a las 16:00.
- Dentro de los beneficios con los que contamos se encuentran:

- Tarjeta de alimentación.
- 1 día libre el mes de tu cumpleaños.
- 1 día libre en Septiembre.
- 1 día Libre en Diciembre
- Vísperas de fin de semana largo se sale a las 14:00.**Perfil deseado**:

- Ingeniero comercial/ industrial o carrera afín.
- 3 años de experiência en trato con clientes, además de manejo de proyectos y coordinación con equipos para entregar parte de la solución.
- Metodología de Proyecto, nível Avanzado.
- Office, nível Intermedio
- Avanzado.- Power BI (No excluyente), Medio
- SQL (No excluyente), Medio

***

***

Sin experiência

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

  • Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    **Las funciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la experiência del cliente - Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de Lending. - Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente. Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Las funciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la experiência del cliente - Analizar la...

  • Customer Success

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Las funciones del cargo serán**: I. Análisis y mejora de la experiência del cliente Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência...

  • líder de customer success

    hace 2 semanas

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile BC Global A tiempo completo

    Importante Empresa de tecnología ubicada en la comuna de Las Condes, require:LÍDER DE CUSTOMER SUCCESSIndustria: B2B SaaSRol: Liderazgo de equipo y gestión estratégica de clientesPROPÓSITO DEL CARGOGestionar y liderar un equipo enfocado en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y asegurando su...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Genomawork A tiempo completo

    Si te apasiona entregarle un servicio superior a tus clientes y no tienes miedo a los desafíos Te estamos esperando¿Qué nos moviliza?Muchas empresas basan sus procesos de selección de personas en datos poco objetivos y sesgados, como las redes y contactos de los candidatos, el colegio donde estudiaron e incluso sus raíces sociales.  Adicionalmente, en...

  • Lider de Customer Success

    hace 2 semanas

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    En conectamos personas con experiencias inolvidables: viajes, cultura y aventuras únicas.Postula y sé parte de la transformación digital del turismo en Latinoamérica junto a.Somos una plataforma digital chilena del sector turismo, promovida por Copec, siendo un marketplace para conectar viajeros con experiencias turísticas a nivel regional.Conoce...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Emma of Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando aLirmia encontrar al mejor candidato para unirse a su equipotiempo completopara el rol deCustomer Success Manager (CSM)(MID/Senior) – Lirmi Chile.Impulsarás la transformación educativa, orquestando el éxito y el valor duradero en cada colegio.Compensación:CLP 2.2M - 2.4M/mesComisiones (:CLP1M/mes)Ubicación:Híbrido: Avenida Apoquindo,...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Atención Chile! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a Customer Success **en...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Atención Chile! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a Customer Success **en...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile DataScope A tiempo completo

    ¿Te gusta estar cerca del cliente cuando se toman decisiones importantes? ¿Disfrutas convertir datos en acciones y relaciones en crecimiento real?En DataScope estamos llevando Customer Success al siguiente nivel y buscamos un/a Customer Success Manager que quiera hacerse cargo: liderar cuentas estratégicas, anticipar riesgos y ayudar a nuestros clientes a...