Empleos actuales relacionados con Customer Success - Las Condes - Fingo

  • líder de customer success

    hace 3 minutos

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile BC Global A tiempo completo

    Importante Empresa de tecnología ubicada en la comuna de Las Condes, require:LÍDER DE CUSTOMER SUCCESSIndustria: B2B SaaSRol: Liderazgo de equipo y gestión estratégica de clientesPROPÓSITO DEL CARGOGestionar y liderar un equipo enfocado en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y asegurando su...

  • Lider de Customer Success

    hace 6 minutos

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    En conectamos personas con experiencias inolvidables: viajes, cultura y aventuras únicas.Postula y sé parte de la transformación digital del turismo en Latinoamérica junto a.Somos una plataforma digital chilena del sector turismo, promovida por Copec, siendo un marketplace para conectar viajeros con experiencias turísticas a nivel regional.Conoce...

  • Customer Success Manager

    hace 6 minutos

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Emma of Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando aLirmia encontrar al mejor candidato para unirse a su equipotiempo completopara el rol deCustomer Success Manager (CSM)(MID/Senior) – Lirmi Chile.Impulsarás la transformación educativa, orquestando el éxito y el valor duradero en cada colegio.Compensación:CLP 2.2M - 2.4M/mesComisiones (:CLP1M/mes)Ubicación:Híbrido: Avenida Apoquindo,...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡SÉ UN BSALER! ¿Quiénes somos? Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con _Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica._ En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile TINET A tiempo completo

    **¡Buscamos a nuestro/a próximo/a**Customer Success Manager (CSM)**!**: ¿Te motiva generar impacto real en la experiência del cliente? ¿Tienes visión estratégica y habilidades para analizar datos, detectar oportunidades de mejora y coordinar equipos hacia una atención de excelencia? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! **Objetivo del...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Las Condes, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Empresa líder en reclutamiento, evaluación y capacitación en Chile, Perú y Colombia. Nos enfocamos en entregar, a las áreas de RRHH, los servicios que les permitan medir y entrenar el talento laboral. **Funciones** Si tienes experiência y te apasionan las** áreas comerciales y el marketing digital ¡a ti te estamos...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Buk A tiempo completo

    **Customer Success Analyst**: **Desafíos del cargo**: - Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti!- ¿Cuáles serán sus desafíos?- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y...

  • Customer Success Manager I

    hace 7 minutos

    Las Condes, Chile Pagos y Servicios A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Customer Success Specialist

    hace 2 minutos

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Genomawork A tiempo completo

    Si te apasiona entregarle un servicio superior a tus clientes y no tienes miedo a los desafíos Te estamos esperando¿Qué nos moviliza?Muchas empresas basan sus procesos de selección de personas en datos poco objetivos y sesgados, como las redes y contactos de los candidatos, el colegio donde estudiaron e incluso sus raíces sociales.  Adicionalmente, en...

  • Customer Success Lead

    hace 5 minutos

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Evertec A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?Aquí te contaremos cómo puedes hacerloSé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la#TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes....

Customer Success

hace 3 semanas

Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente.

**Las funciones del cargo serán**:
I. Análisis y mejora de la experiência del cliente
Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta
experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de
Lending.
Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la
experiência de los diferentes segmentos de cliente que existen en Fingo
Proponer y analizar resultados de las encuestas NPS y encuestas estandarizadas.
Entender los resultados de estas y verificar si es que existen clientes insatisfechos.

II. Comunicación y atención del cliente
Ante fallas o caídas de sistema, ejecutar el plan de acción para comunicar a los clientes.
Atender a clientes que hayan tenido una mala experiência y proponerles soluciones y
mejoras a su futura experiência si es que aplica
Revisar Hotjar de manera diaria.

III. Coordinación y Apoyo en Proyectos y Desarrollo
Cuantificar los problemas más recurrentes de Fingo y coordinar con el área de producto
posibles soluciones.
Apoyo a los experimentos que se están haciendo en el área de productos.
Participar en las distintas etapas de los proyectos del Growth. Plantear hipótesis,
experimentos y puesta en marcha. Es súper importante que el Customer Success entienda
la llegada de los clientes nuevos.
Apoyar en la construcción y desarrollo de los pitch y velar que se cumpla la propuesta de
valor de Fingo.

En Fingo nuestro objetivo es transformar la forma en que las empresas interactúan y simplificar procesos con el fin de disminuir los tiempos de pago y mejorar el acceso a financiamiento. Hoy trabajamos para ser la red entre pequeñas, medianas y grandes empresas más grande con mayor eficiencia en el manejo de la caja de todo Latinoamérica. Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente.

**Requisitos**:
Estudios de Ing Comercial, Ing Civil o carrera a fin. Capacidad de aprender nuevas tecnologías Manejo de herramientas de Office (Excel y PPT) Excelentes habilidades comunicacionales Entre 1-2 años de experiência maximo. Tener empatía y paciencia con los clientes de Fingo.

**Deseable**: Experiência en la industria Fintech u otra Startup Herramientas para armar prototipos como Figma y HTML básico Herramientas de análisis como Tableau o SQL

Beneficios

Tarjeta Sodexo de alimentación de $4.500 diarios. Trabajo Híbrido Vestimenta casual 3 Días administrativos Seguro complementario de salud. Seguro de vida y enfermedades catastróficas. Horario flexible

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