Empleos actuales relacionados con Customer Success - Las Condes - Fingo
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Customer Success
hace 1 semana
Las Condes, Chile Qwantec - Workera A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Workera y ayuda a transformar la experiência de nuestros clientes! En Workera, somos un Software de Gestión de Personas que opera en Chile, México y Perú, comprometido con optimizar los procesos de recursos humanos. Nuestra misión es empoderar a los equipos de RR.HH., liberándolos de tareas repetitivas para que puedan...
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Customer Success
hace 1 semana
Las Condes, Chile Gestión Global Personas A tiempo completoTransfiera Concesionaria, líder en el mercado automotriz, está buscando un Customer Success, para unirse a su equipo dinámico. Sus funciones serán brindar un servicio excepcional, resolver problemas, mantener relaciones positivas con los clientes y liderar un equipo de trabajo. **Requisitos**: - 2 a 3 años de experiência en servicio al cliente -...
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Customer Success Lead
hace 1 semana
Las Condes, Chile Fintoc A tiempo completoEn Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 5 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es **impactar a 100 millones de personas** en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas...
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Customer Success
hace 1 semana
Las Condes, Chile Mindwork A tiempo completoImportante empresa de soluciones digitales, está en búsqueda de su próximo Customer Success. Quien desempeñará un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento del área digital de la compañía. Su objetivo principal será garantizar la satisfacción, retención y éxito permanente de los clientes. **¿Qué deberás hacer?**: - Serás responsable...
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Customer Success
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa dedicada al área de la tecnología (Saas), ubicada en Santiago, esta en busca de una persona para el cargo Customer Success: Funciones: - Velar por un proceso de implementación y capacitación de la empresa de excelencia. - Planificar y controlar las implementaciones de nuevos productos. - Participar de las definiciones básicas que solicita el...
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Customer Success Santiago
hace 1 semana
Las Condes, Chile Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...
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Lider de Customer Success
hace 2 semanas
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile COPEC S.A. A tiempo completoEn conectamos personas con experiencias inolvidables: viajes, cultura y aventuras únicas.Postula y sé parte de la transformación digital del turismo en Latinoamérica junto a.Somos una plataforma digital chilena del sector turismo, promovida por Copec, siendo un marketplace para conectar viajeros con experiencias turísticas a nivel regional.Conoce...
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Customer Success
hace 1 semana
Las Condes, Chile IPNET Growth Partner A tiempo completo¿Quieres formar parte de una empresa con un ambiente relajado, dinámico y orientado a los retos? En el mercado desde hace 20 años, y en la nube desde 2008, somos socios estratégicos de Google Cloud en Latinoamérica. Además de desarrollarte y trabajar en una empresa que continúa expandiéndose, aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile DataScope A tiempo completo¿Te gusta estar cerca del cliente cuando se toman decisiones importantes? ¿Disfrutas convertir datos en acciones y relaciones en crecimiento real?En DataScope estamos llevando Customer Success al siguiente nivel y buscamos un/a Customer Success Manager que quiera hacerse cargo: liderar cuentas estratégicas, anticipar riesgos y ayudar a nuestros clientes a...
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Líder de Customer Success
hace 1 semana
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile COPEC S.A. A tiempo completoEn conectamos personas con experiencias inolvidables: viajes, cultura y aventuras únicas.Postula y sé parte de la transformación digital del turismo en Latinoamérica junto a.Somos una plataforma digital chilena del sector turismo, promovida por Copec, siendo un marketplace para conectar viajeros con experiencias turísticas a nivel regional.Conoce...
Customer Success
hace 2 semanas
Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente.
**Las funciones del cargo serán**:
I. Análisis y mejora de la experiência del cliente
Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta
experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de
Lending.
Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la
experiência de los diferentes segmentos de cliente que existen en Fingo
Proponer y analizar resultados de las encuestas NPS y encuestas estandarizadas.
Entender los resultados de estas y verificar si es que existen clientes insatisfechos.
II. Comunicación y atención del cliente
Ante fallas o caídas de sistema, ejecutar el plan de acción para comunicar a los clientes.
Atender a clientes que hayan tenido una mala experiência y proponerles soluciones y
mejoras a su futura experiência si es que aplica
Revisar Hotjar de manera diaria.
III. Coordinación y Apoyo en Proyectos y Desarrollo
Cuantificar los problemas más recurrentes de Fingo y coordinar con el área de producto
posibles soluciones.
Apoyo a los experimentos que se están haciendo en el área de productos.
Participar en las distintas etapas de los proyectos del Growth. Plantear hipótesis,
experimentos y puesta en marcha. Es súper importante que el Customer Success entienda
la llegada de los clientes nuevos.
Apoyar en la construcción y desarrollo de los pitch y velar que se cumpla la propuesta de
valor de Fingo.
En Fingo nuestro objetivo es transformar la forma en que las empresas interactúan y simplificar procesos con el fin de disminuir los tiempos de pago y mejorar el acceso a financiamiento. Hoy trabajamos para ser la red entre pequeñas, medianas y grandes empresas más grande con mayor eficiencia en el manejo de la caja de todo Latinoamérica. Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente.
**Requisitos**:
Estudios de Ing Comercial, Ing Civil o carrera a fin. Capacidad de aprender nuevas tecnologías Manejo de herramientas de Office (Excel y PPT) Excelentes habilidades comunicacionales Entre 1-2 años de experiência maximo. Tener empatía y paciencia con los clientes de Fingo.
**Deseable**: Experiência en la industria Fintech u otra Startup Herramientas para armar prototipos como Figma y HTML básico Herramientas de análisis como Tableau o SQL
Beneficios
Tarjeta Sodexo de alimentación de $4.500 diarios. Trabajo Híbrido Vestimenta casual 3 Días administrativos Seguro complementario de salud. Seguro de vida y enfermedades catastróficas. Horario flexible
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