Supervisor Contact Center

hace 1 semana


Santiago de Chile Sercomed S.A. A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.
**Funciones del cargo**:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.
**Requisitos excluyentes**:

- Experiência Liderando equipos de trabajo
- Experiência en Call center
- Experiência en el área de la salud (Deseable)
- Manejo de Excel Intermedio

**Jornada laboral**:

- Formato Presencial en la comuna de Santiago, 44 hrs Semanales.
- Lunes a Viernes en turnos rotativos de 09:00 a 21:00 hrs,
- Sábados y Domingos en turnos rotativos de 09:30 a 20:00 hrs.

**Detalle previo al ingreso a plataforma**:

- Se realiza capacitación por 2 semana en formato presencial de 9:00 a 17:00 hrs.

**Renta liquida mensual**:
$700.000
**Funciones del cargo**:

- Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
- Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida.
- Entrega de feedback a los Ejecutivos.
- Organizar la distribución horaria de turnos de los Ejecutivos de Call Center.
- Atender a las solicitudes o requerimientos de nuestros clientes.
- Otros requerimientos que pudiesen surgir afines al cargo.

**Tipo de contrato**:

- Primer contrato 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato Indefinido.

**Beneficios a partir del contrato indefinido**:

- Descuentos de 50% en recargas Lipigas.
- Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
- Mutual de Seguridad, descuentos en Servicios y Educación.
- Valores preferenciales en SmartFit.
- Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

**Requisitos**:
Experiência Liderando equipos de trabajo
Experiência en Call center
Experiência en el área de la salud (Deseable)
Manejo de Excel Intermedio
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 700000
**Beneficios**:

- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching



  • Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, busca **Supervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Centra**l. La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...


  • Santiago, Chile RedSalud CChC A tiempo completo

    Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con...


  • Santiago de Chile Sercomed S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 1 semana


    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 1 semana


    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión. **Funciones del cargo**: En AFP Capital nos...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...


  • Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra Gerencia de Marketing, está en la búsqueda de su próximo Coordinador Plataforma Contact Center. Buscamos contar con un líder motivacional que se involucre con sus ejecutivos, que los desarrolle y direccione hacia los objetivos y el bienestar. Si presentas una actitud positiva, te gusta trabajar en...


  • Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank** esta en búsqueda de su próximo/a **Supervisor/a de Experiência al Cliente Front Office**, quien contribuye al éxito general del **Contact Center** en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se...