Analista Customer Experience

hace 1 semana

Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

**Funciones del cargo**:
En Entel existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Es por eso que estamos buscando a quienes quieran contribuir con nuestro propósito.

Te invitamos a participar del proceso para el cargo Analista Customer Experience, quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.

**Algunas de tus principales funciones serán**:

- Apoyar en la captación y monitoreo de la voz del cliente mediante las diferentes herramientas definidas (Ej: Benchmark, Pulsos, EPAs, etc)
- Asegurar la captura de feedback directo de los clientes en tiempo real.
- Apoyo en la recopilación y análisis de información para comités de experiência.
- Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, asegurando así la generación de una nueva experiência de servicio.
- Apoyar en la Implementación de Quick Wins.

**Requisitos**:
Profesional titulado de Ingeniería Civil Industrial, Comercial o afín.
Deseable 1 año de experiência en área comercial, ventas, experiência clientes, productos y proyectos
Deseable conocimiento técnico de la industria de telecomunicaciones
Deseable manejo de Power BI
Deseables conocimientos de metodologías agiles.

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño

  • Analista Customer Experience

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...

  • Customer and Experience Marketing Senior Specialist

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    **What we offer** **Marketing Execution** Drives marketing activities across the customer lifecycle, product portfolio, segment, and channel. Responsibilities may include: - Orchestrate scaled execution and innovation in defined areas of excellence (currently Channels, Experience, Content and Customer Marketing) to power a consistent and seamless customer...

  • Analista de Experiencia de Clientes/customer Experience Anal

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la...

  • Consultor Customer Experience Carterizados

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 22 horas

    Las Condes, Chile Nubox A tiempo completo

    En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...

  • Analista Customer Intelligence

    hace 2 días

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile Verisure A tiempo completo

    Analista Customer Intelligence & CX Analyst (1 vacantes) Otras ocupacionesDATOS DE CONTACTOEmpresa:Verisure Chile SpaActividad económica:Servicios de seguridad privada prestados por empresasDESCRIPCIÓNProfesional del área de datos y afines para la gerencia de Desarrollo Comercial de Verisure.Metropolitana, Las Condes18/11/ /11/2025 Jornada...

  • Analista de Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Incosec A tiempo completo

    Importante Empresa requiere para el cargo de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE, para la comuna de las Condes.Funciones:• Gestionar y administrar los procesos y tareas asignadas (en este caso: activación y seguimiento de siniestros de cesantía y devolución de dinero a clientes).• Análisis y seguimiento de indicadores.• Responder y ayudar a clientes,...

  • Air Import

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completo

    Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Customer Success Santiago

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • S1321 Desarrollador Fullstack

    hace 4 días

    Las Condes, Chile Seidor A tiempo completo

    **S1321 Desarrollador Fullstack (1 vacantes) **Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Seidor **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: ¿Conoces SEIDOR? Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiência, especializada...