Coordinador(a) de Mesa de Servicios
hace 2 días
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Duoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora. Sus principales funciones son: - Ejecutar la resolución de los casos asignados, gestionando plataformas, haciendo la activación de sistemas y/o derivaciones necesarias, según se requiera. Realizar el levantamiento de casos y/o requerimientos de alta frecuencia que reflejen oportunidades de mejora del área. Elaborar reportes, según se requiera, apoyando la generación de desarrollos y proyectos.
**Requisitos**:
**Conocimientos**: Operaciones en Sede, herramientas de Office, atención de usuarios, uso CRM, SAP, softwares de gestiónFormación: Técnico nível superior de las áreas de administración, relaciones públicas o afines.Experiência: Experiência en atención de usuarios. Deseable experiência en instituciones de educación superior.Competencias: Proactividad con impacto, trabajo colaborativo, compromiso con el servicio y orientación a la calidad.
BENEFICIOS
- Alimentación
- Movilización
- Bienestar (seguro de salud)
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Coordinador(a) de Mesa de Servicios
hace 6 días
Santiago de Chile DUOC A tiempo completoDuoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora. Sus principales...
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Coordinador(a) Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile DUOC A tiempo completoInstitución de Educación DUOC UC Sede San Joaquín está en búsqueda de Coordinador(a) Mesa de Servicios, donde su prinicipal misión será coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la...
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Coordinador/a Mesa de Servicios
hace 4 días
Santiago de Chile NTT DATA A tiempo completo**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** En...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 2 semanas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoBuscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: -...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 2 semanas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTRO Turnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: -...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Técnica
hace 2 semanas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoBuscamos Coordinador de Mesa de Ayuda técnica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Debe...
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Líder de Mesa de Servicios Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile SQM A tiempo completo¿Te gustaría ser parte del #EquipoSQM?, Somos una empresa chilena con foco en industrias estratégicas para el desarrollo humano Nuestro compromiso con la diversidad tiene un especial interés de incluir personas con discapacidad (en marco de la ley 21.015), participación femenina en todos los níveles organizacionales y ampliar el empleo local en torno...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 1 semana
Santiago, Chile Globaldata A tiempo completoImportante empresa del rubro de las telecomunicaciones requiere contratar un Técnico en Telecomunicaciones o TI, con experiência trabajando en Mesa de Servicio TIC y Atención de Clientes Externos e Internos. Realizando Ingreso, Seguimiento, Cierre y Reportes de Tickets, Gestionando Tickets sobre plataforma OTRS Dispatching y Seguimiento del Ticket. Con...
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Analista Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completoImportante Empresa de Servicios Tecnológicos se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Servicio para uno de sus clientes. **Funciones**: Proveer soporte de primer nível recibidos por los diferentes canales de comunicación que requieran apoyo en el entorno de TI de los clientes, analizando, evaluando y comprendiendo las necesidades que están...
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Supervisor de Mesa de Servicios Ti
hace 2 semanas
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoEn Vector nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Servicios. Este rol velará por la entrega de un servicio de excelencia a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con los SLA establecidos. **Principales responsabilidades**: - Supervisar la gestión de tickets y resolución de incidentes bajo SLA. - Coordinar soporte técnico...