Supervisor Plataforma Sac

hace 1 semana

Santiago de Chile A3D CHILE A tiempo completo

Importante empresa líder en el mercado en el rubro de Telemarketing y Retail ubicada en la comuna de Conchalí, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor/ a para plataforma de SAC ATENCION DEL CLIENTE
Labores principales supervisar y liderar al personal de plataforma de Servicio al Cliente de la compañía, haciendo uso de las mejores prácticas de control, gestión y administración en congruencia con los objetivos estratégicos de A3D Chile S.A.

Funciones Principales
- Supervisar, controlar, orientar y dirigir en forma directa, presencial y Online al personal de plataforma de

Servicio al cliente.
- Brindar apoyo, entrenamiento y retroalimentación diaria al personal de plataforma de Servicio al cliente.
- Mantener una estrategia de comunicación, generar planes y acciones de motivación y supervisar el trabajo

diario del personal de plataforma de servicio al cliente.
- Mantener informado al personal de plataforma sobre los procedimientos, protocolos de atención,

características y funciones de nuevos productos, garantías y servicios de despacho y distribución.
- Velar por la calidad en las gestiones que realice el personal de plataforma de Servicio Atención Clientes,

guiándose por las normas, políticas y procedimientos dictados por la empresa.
- Mantener una estrategia de comunicación, generar planes y acciones de motivación, y supervisar el trabajo

diario del personal de plataforma de Servicio Atención Clientes.

Requisitos del Cargo

Estudios técnicos ó Universitarios en Administración de Empresas, Ciencias Sociales, Marketing, Comercial o carreras similares.
- Experiência efectiva de al menos 2 años en funciones en Supervisión.
- Experiência comprobable en call center o back office.
- Experiência en Control y gestión de Servicio al Cliente y resolución de consultas, sugerencias y reclamos post

venta.
- Manejo avanzado de herramientas informáticas y de plataforma telefónica.
- Orientación al cliente
- Orientado al trabajo en plataforma, en la coordinación y supervisión de equipos de trabajo y solución a

requerimientos de cliente internos como externos.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Capacidad resolutiva.

  • Supervisor/a de Plataforma

    hace 4 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco Falabella A tiempo completo

    Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y...

  • Supervisor/a de Plataforma

    hace 7 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Banco Falabella A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Supervisor Plataforma Atención Clientes, para

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS es una empresa líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro, constantemente creciendo, es por ello que te invitamos a postular al cargo de supervisor para nuestro nuevo equipo de atención al cliente para prestigiosa empresa dedicada al servicio de correspondencia. JORNADA LABORAL: - Se trabajan 45 hrs....

  • Supervisor Plataforma Venta Intangibles

    hace 6 días

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center, empresa multinacional líder en el rubro, está en busca de supervisores/as para nuevo servicio de venta de intangibles (Seguros) de importante Institución Financiera en Santiago.Centro. HORARIO: Se trabajan 45 hrs semanales en turnos rotativos de Lunes a Sábado, incluyendo festivos entre las 08:30 y las 20:30 hrs. No se trabaja...

  • Ejecutiv@ SAC

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Wild Lama A tiempo completo

    Rol : Ejecutiv@ Servicio al Cliente Wild Lama Reporte : Jefa de SAC Jornada : Part time con turnos rotativos Buscamos personas responsables, resolutivas y con fuerte orientación al servicio que se incorporen al equipo de Atención al Cliente, con el objetivo de fortalecer la experiencia del cliente y garantizar una atención de calidad en cada contacto. El...

  • Supervisor Call Center Plataforma Atención Al

    hace 4 horas

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Chile, empresa multinacional líder en el rubro de Call Center, está en busca de supervisor para plataforma de importante Institución Financiera de pago electrónico y atención telefónica. JORNADA LABORAL: - 45 Hrs. turno rotativo de Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 Hrs, sábados y domingos de 9 a 16:00, incluye festivos. RENTA: $ 550.000...

  • CONSULTOR SAP SAC

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile axity A tiempo completo

    Buscamos un/a Consultor/a SAP Analytics Cloud Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Buscamos un Consultor SAP Analytics con experiencia en el...

  • Ejecutivo de Atención Sac

    hace 4 horas

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...

  • Supervisor Plataforma Ventas Call Center 45 HRs con

    hace 1 semana

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    Buscamos contratar a Supervisor de Plataforma de Ventas en Call Center con experiência previa y disponibilidad completa para trabajar en nuestro equipo en Santiago Centro. **Requisitos**: - Al menos 1 año de experiência como Supervisor en call center - Deseable experiência en plataformas de Televentas, idealmente en seguros - Manejo intermedio Office...

  • Asistentede Seguros

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completo

    “**Asistente de Seguros.**” En las instalaciones de Itaú, el horario es de lunes a viernes de 8:45 a 18:00. el sueldo líquido es de $650.000 Mensual. Objetivo del cargo: Brindar apoyo administrativo y operativo en la gestión de siniestros, garantizando la correcta recepción, validación, registro y seguimiento de las solicitudes ingresadas por...