Ejecutiv@ SAC

hace 1 semana

Región Metropolitana de Santiago Chile Wild Lama A tiempo completo

Rol : Ejecutiv@ Servicio al Cliente Wild Lama Reporte : Jefa de SAC Jornada : Part time con turnos rotativos Buscamos personas responsables, resolutivas y con fuerte orientación al servicio que se incorporen al equipo de Atención al Cliente, con el objetivo de fortalecer la experiencia del cliente y garantizar una atención de calidad en cada contacto. El rol tiene como propósito brindar soporte, resolver consultas e incidencias, y asegurar una comunicación empática y efectiva con los usuarios, manteniendo altos estándares de servicio. Qué es lo que harás: Atender las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes a través de los distintos canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales u otros). Brindar información y soporte sobre los productos, estado de pedidos, actualizaciones, etc. Gestionar y hacer seguimiento de casos, asegurando su resolución oportuna. Escalar situaciones complejas a las áreas correspondientes, manteniendo la trazabilidad y comunicación con el cliente. Colaborar con otras áreas internas para resolver incidencias que afecten la experiencia del cliente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y compartir sugerencias con el equipo. Una persona con alta orientación al cliente, se anticipa a las necesidades y busca ofrecer soluciones efectivas. Alguien proactivo y autónomo, actúa con iniciativa, sin esperar indicaciones constantes. Altamente resolutivo: identifica problemas y propone alternativas para resolverlos. Una persona responsable y comprometida que cumple con plazos, estándares y objetivos de servicio. Con capacidad de trabajo colaborativo, se integra fácilmente en equipos de trabajo y coopera con otras áreas. Adaptabilidad: responde con flexibilidad ante cambios o situaciones de presión. Experiencia que traes: Manejo de herramientas informáticas tales como Microsoft Excel, Word, Google Workspace (Drive, Docs, Calendar, Sheets, etc.) Capacidad para organizar y analizar datos básicos en planillas de cálculo (registro de casos, seguimiento de indicadores, reportes, etc). Capacidad para integrarse en entornos digitales multicanal (correo, chat en línea, redes sociales, formularios, etc.) Manejo de plataformas colaborativas para gestión de información y tareas, como Notion, Trello, Asana o Monday. Experiencia en plataformas de atención o gestión de tickets como Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout o Intercom. Conocimiento de Shopify u otras plataformas de e-commerce, incluyendo la gestión de pedidos, devoluciones y consultas de clientes. En Wild Lama valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión, que nos permiten contar con talentos que enriquecen el clima al interior de la empresa. Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago #J-18808-Ljbffr

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente Sac

    hace 7 días

    Santiago de Chile Werk outsoursing A tiempo completo

    Importante empresa de servicios ubicada en Providencia, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente SAC para integrarse a su equipo de trabajo. Esta oferta laboral está orientado a jóvenes que quieran ser parte de un equipo de trabajo dinámico e innovador.

  • EJECUTIVA SAC

    hace 1 semana

    Santiago, Chile CLINICA YANY A tiempo completo

    Clínica Yany, con más de 40 años recuperando sonrisas, busca Ejecutivas SAC para incorporar a sus equipos de trabajo en sus clínicas. Contamos con los siguientes beneficios: Buses de acercamientoSeguro complementario de salud.Tarde libre de cumpleañosGift Card de cumpleaños Buscamos personas comprometidas, con gran sentido de la responsabilidad y el...

  • EJECUTIVA SAC

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile CLINICA YANY A tiempo completo $540

    Clínica Yany, con más de 40 años recuperando sonrisas, busca Ejecutivas SAC para incorporar a sus equipos de trabajo en sus clínicas. Contamos con los siguientes beneficios: - Buses de acercamiento - Seguro complementario de salud. - Tarde libre de cumpleaños - Gift Card de cumpleaños Buscamos personas comprometidas, con gran sentido de la...

  • Ejecutiva Sac

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Travel Club A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de una/un Ejecutiva/o SAC con experiência en agencia de viajes, atención al cliente y fidelización. **Dentro de sus principales responsabilidades, destacamos**: 1. Entender, atender y contener a los clientes que se contacten con el Departamento, resolviendo sus requerimientos y solicitudes dentro de los plazos establecidos y bajo...

  • Ejecutivo(De Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completo

    **EJECUTIVA(O) DE CONTACT CENTER - ÁREA SAC (TELEVENTA Y POSTVENTA)** **¿Qué buscamos?** Un(a) **Ejecutivo(a) de Contact Center** con orientación al servicio, habilidades comerciales y **dominio avanzado de Excel como requisito excluyente**, para desempeñarse en el **Área de Servicio al Cliente (SAC)** con enfoque en **televenta, promoción de...

  • Ejecutivo Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Tanner A tiempo completo

    En Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre. ¡Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu Talento! Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo SAC para nuestra División Automotriz. **El...

  • Ejecutivo Sac Corporativo

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Servicios de Salud A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo SAC corporativo para empresa de servicios de salud, quien será encargado de procesar las consultas y requerimientos de los clientes vía telefónica o correo. Funciones: Solicitudes de baja de cliente vía correo.Requerimientos interáreas en canales de WhatsApp por consulta de casos de los usuariosConsultas y...

  • Ejecutivo Sac

    hace 7 días

    Santiago de Chile Ñuble Alimentos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo SAC, quien será responsable de contribuir al nível de servicio de la compañía, por medio de una gestión de excelencia brindando un servicio de post venta, que ayude a la fidelización de clientes. **Funciones**: 2. Actualización técnica de productos (Nacional). 3.Creación de clientes 4.Seguimientos de...

  • Ejecutivo Sac Corporativo

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Servicios de Salud A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo SAC corporativo para empresa de servicios de salud, quien será encargado de procesar las consultas y requerimientos de los clientes vía telefónica o correo. Funciones: .Solicitudes de baja de cliente vía correo. .Requerimientos interáreas en canales de WhatsApp por consulta de casos de los...

  • Ejecutivo de Atención Sac Renca

    hace 4 días

    Santiago de Chile ECRGROUP A tiempo completo

    Importante empresa de RRHH orientada a la prestación de servicios, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo SAC. para importante empresa de Valores, ubicada en la comuna de Renca. Por reemplazo desde 23 de Mayo al 03 de Junio. (con posibilidades de extensión). **Funciones**: Atender a las múltiples problemáticas y necesidades requeridas por los clientes...