Ejecutiv@ SAC

hace 1 día

Región Metropolitana de Santiago Chile Wild Lama A tiempo completo

Rol : Ejecutiv@ Servicio al Cliente Wild Lama Reporte : Jefa de SAC Jornada : Part time con turnos rotativos Buscamos personas responsables, resolutivas y con fuerte orientación al servicio que se incorporen al equipo de Atención al Cliente, con el objetivo de fortalecer la experiencia del cliente y garantizar una atención de calidad en cada contacto. El rol tiene como propósito brindar soporte, resolver consultas e incidencias, y asegurar una comunicación empática y efectiva con los usuarios, manteniendo altos estándares de servicio. Qué es lo que harás: Atender las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes a través de los distintos canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales u otros). Brindar información y soporte sobre los productos, estado de pedidos, actualizaciones, etc. Gestionar y hacer seguimiento de casos, asegurando su resolución oportuna. Escalar situaciones complejas a las áreas correspondientes, manteniendo la trazabilidad y comunicación con el cliente. Colaborar con otras áreas internas para resolver incidencias que afecten la experiencia del cliente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y compartir sugerencias con el equipo. Una persona con alta orientación al cliente, se anticipa a las necesidades y busca ofrecer soluciones efectivas. Alguien proactivo y autónomo, actúa con iniciativa, sin esperar indicaciones constantes. Altamente resolutivo: identifica problemas y propone alternativas para resolverlos. Una persona responsable y comprometida que cumple con plazos, estándares y objetivos de servicio. Con capacidad de trabajo colaborativo, se integra fácilmente en equipos de trabajo y coopera con otras áreas. Adaptabilidad: responde con flexibilidad ante cambios o situaciones de presión. Experiencia que traes: Manejo de herramientas informáticas tales como Microsoft Excel, Word, Google Workspace (Drive, Docs, Calendar, Sheets, etc.) Capacidad para organizar y analizar datos básicos en planillas de cálculo (registro de casos, seguimiento de indicadores, reportes, etc). Capacidad para integrarse en entornos digitales multicanal (correo, chat en línea, redes sociales, formularios, etc.) Manejo de plataformas colaborativas para gestión de información y tareas, como Notion, Trello, Asana o Monday. Experiencia en plataformas de atención o gestión de tickets como Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout o Intercom. Conocimiento de Shopify u otras plataformas de e-commerce, incluyendo la gestión de pedidos, devoluciones y consultas de clientes. En Wild Lama valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión, que nos permiten contar con talentos que enriquecen el clima al interior de la empresa. Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago #J-18808-Ljbffr

  • EJECUTIVA SAC

    hace 24 horas

    Santiago, Chile CLINICA YANY A tiempo completo

    Clínica Yany, con más de 40 años recuperando sonrisas, busca Ejecutivas SAC para incorporar a sus equipos de trabajo en sus clínicas. Contamos con los siguientes beneficios: Buses de acercamientoSeguro complementario de salud.Tarde libre de cumpleañosGift Card de cumpleaños Buscamos personas comprometidas, con gran sentido de la responsabilidad y el...

  • Ejecutivo(De Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completo

    **EJECUTIVA(O) DE CONTACT CENTER - ÁREA SAC (TELEVENTA Y POSTVENTA)** **¿Qué buscamos?** Un(a) **Ejecutivo(a) de Contact Center** con orientación al servicio, habilidades comerciales y **dominio avanzado de Excel como requisito excluyente**, para desempeñarse en el **Área de Servicio al Cliente (SAC)** con enfoque en **televenta, promoción de...

  • Ejecutivo SAC

    hace 6 días

    Santiago, Chile Asiamerica A tiempo completo $650.000

    Somos una empresa de retail y nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente por un periodo 1 mes con posibilidad de extensión para prestar apoyo al equipo SAC. Principales funciones del cargo: - Atender los llamados ingresados por la línea de soporte, fidelizando clientes. - Revisión y gestión de tickets de atención al...

  • Ejecutivo Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Tanner A tiempo completo

    En Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre. ¡Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu Talento! Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo SAC para nuestra División Automotriz. **El...

  • Ejecutivo SAC

    hace 24 horas

    Santiago, Chile Asiamerica A tiempo completo

    Somos una empresa de retail y nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente por un periodo 1 mes con posibilidad de extensión para prestar apoyo al equipo SAC. Principales funciones del cargo: Atender los llamados ingresados por la línea de soporte, fidelizando clientes.Revisión y gestión de tickets de atención al cliente.Manejo...

  • Ejecutivo Sac

    hace 6 días

    Santiago de Chile Ñuble Alimentos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo SAC, quien será responsable de contribuir al nível de servicio de la compañía, por medio de una gestión de excelencia brindando un servicio de post venta, que ayude a la fidelización de clientes. **Funciones**: 2. Actualización técnica de productos (Nacional). 3.Creación de clientes 4.Seguimientos de...

  • CONSULTOR SAP SAC

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile axity A tiempo completo

    Buscamos un/a Consultor/a SAP Analytics Cloud Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Buscamos un Consultor SAP Analytics con experiencia en el...

  • Ejecutivo Back Office SAC

    hace 1 semana

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    En Teamwork nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a Back Office para SAC en una importante empresa de retail, con dependencia en comuna de Las Condes, Región Metropolitana.Funciones:Gestionar soporte al área de atención a clientes en cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos e incidencias en entrega y compras de productos.Notificar a...

  • Consultor SAP Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Axity A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Buscamos un/a Consultor/a Sap Analytics Cloud Buscamos un **Consultor SAP Analytics** con...

  • Ejecutivo Call Center Sac/ Retención Seguros

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Empresa de seguros se encuentra en busca de Ejecutivo Call Center SAC para trabajar tanto venta como retención seguros de vida para la comuna de Santiago modalidad Mixta. Condiciones: 1. Renta: Liquida 530.000 + Bono KPI. 2. Horario: Turnos rotativos T1: Lunes a Viernes 09:00 a 19:00 hrs. T2: Lunes a Viernes 09:30 a 19:30 hrs. T3: Lunes a Viernes 10:00...