Dispatcher - Gestion de Incidentes (Nivel Junior)

hace 2 semanas


Santiago de Chile Stefanini A tiempo completo

Nos encontramos en la busqueda de un ingeniero/Tecico informatico para el cargo Dispatcher - Gestion de incidentes (Nível Junior)

**Función**: La funcion principsl será dar seguimiento a los incidentes registrados en ticketera del servicio.
- Velar por la correcta documentacion del ticket, ver que sea atendido dentro de los plazos establecidos.
- Dar seguimiento a incidentes y responsables de soucionar dichos temas.
- Asegurarque se documente correctamente todas las acciones asocidas al incidente.
- Ver que el cierre del incidente considere toda la documentacio y solucion respectiva.

**Requisitos**:

- Experiência como soporte en areas de TI y en gestion de incidentes.
- Experiência y conocimientos en SLA, KPI.
- Experiência y manejo de ticketeras ( Ingreso y seguimiento y documentacion de tickets).
- Conocomientos transversales de Areas de TI (Servidores / BBDD/ Sistemas Operativos, etc).
- Manejo avanzado de Excel para realizar reportes
- Manejo de herramientas de Ofimatica.

Conocimientos de ITIL. Certificación (Deseable).

Trabajo en forma remota durante la pandemia.

Horario Lunes a Viernes. 09:00 a 19:00 hrs.


  • Dispatcher

    hace 3 días


    Santiago de Chile Adexus A tiempo completo

    En ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas,...

  • Dispatcher

    hace 3 días


    Santiago de Chile Adexus S.A A tiempo completo

    En ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas,...

  • Gestor de Incidentes

    hace 1 semana


    Santiago de Chile ITConsultants A tiempo completo

    Nombre del cargo: Gestor de Incidentes Ubicación: Presencial y remoto (según coordinación con CCU) Jornada: ❖ Lunes a jueves: 08:30 a 17:30 ❖ Viernes: 08:30 a 16:00 ❖ On-call fuera de horario para incidentes críticos **Objetivo del cargo** Liderar la gestión transversal de incidentes en los sistemas de CCU, asegurando su...


  • Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Monitorear y gestionar incidentes de seguridad. - Investigar y...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista Mesa Técnica en Incidentes Nível 1 Experiência Previa en: - Experiência 1 año - Mesa de soporte nível 1 - Atención de...

  • Soporte Nivel 1

    hace 1 semana


    Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING SPA A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un SOPORTE NIVEL 1 JUNIOR y SEMI-SENIOR para nuestro cliente experto en la implementación de Soluciones Tecnológicasd **Objetivo del cargo**: Atender y resolver de manera rápida y eficiente los requerimientos y/o incidentes (casos) recibidos, con el fin de cumplir y mejorar los estándares de servicio...


  • Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Administradora General de Fondos S.A. se encuentra en la búsqueda de Analista de proyectos junior. **Funciones del cargo**: Apoyar, analizar y formalizar los requerimientos de los usuarios para gestionar con las distintas áreas técnicas o fábricas de sistemas de...


  • Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nivel técnico de nivel superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista Mesa Técnica en incidentes Nivel 2Experiencia Previa en:- Mesa de soporte nivel 2- Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...


  • Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nivel técnico de nivel superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista Mesa Técnica en Incidentes Nivel 1Experiencia Previa en:- Experiencia 1 año- Mesa de soporte nivel 1- Atención de requerimiento TI por...

  • Analista Incidentes

    hace 7 días


    Santiago de Chile gtd A tiempo completo

    Gtd, empresa de telecomunicaciones y servicios TI, requiere incorporar a un Analista Incidentes quién será responsable de coordinar, gestionar y analizar incidentes de ciberseguridad detectados por el equipo de ciberseguridad o identificados por los clientes finales. **Funciones principales**: - Liderar la respuesta ante Incidentes en coordinación con...