Dispatcher
hace 3 días
En ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas, haciendo que el recorrido de éstos sea eficiente, velando por el cumplimiento de los compromisos con los clientes y respectivos SLA.
**Sus principales labores son**:
**1. Gestionar los requerimientos de los clientes a través de**:
- Herramientas de Gestión de Tickets
- Llamados de monitoreo por Alertas
- Solicitudes de líderes técnicos y Service Manager
2. Filtrar las distintas tareas de manera correcta y asignarlas a los especialistas de los equipos resolutores según complejidad y carga de trabajo
3. Hacer seguimiento de las actividades por si es necesario realizar reasignación de especialista en caso de problema de skill o retraso en la atención, escalar de ser necesario
4. Llevar control de las reuniones en donde solicitan participación de los especialistas.
5. Controlar las tareas pendientes (backlog)
6. Participar en las reuniones CAB
7. Velar por el correcto cumplimiento de los protocolos establecidos.
8. -Facilitar la comunicación entre los equipos resolutores.
**Requisitos**:
- 2 años de experiência en cargos similares (Analista de Flota, Analista de Logística, Técnico en Terreno, Supervisor de Terreno Supervisor de Servicios)
- Título técnico en logística, administración o carrera afín al cargo.
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Dispatcher
hace 3 días
Santiago de Chile Adexus S.A A tiempo completoEn ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas,...
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Dispatcher - Gestion de Incidentes (Nivel Junior)
hace 2 semanas
Santiago de Chile Stefanini A tiempo completoNos encontramos en la busqueda de un ingeniero/Tecico informatico para el cargo Dispatcher - Gestion de incidentes (Nível Junior) **Función**: La funcion principsl será dar seguimiento a los incidentes registrados en ticketera del servicio. - Velar por la correcta documentacion del ticket, ver que sea atendido dentro de los plazos establecidos. - Dar...
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Dispatcher/phone Operator
hace 2 semanas
Santiago de Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...
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Santiago de Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...
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Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile
hace 1 semana
Santiago de Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...
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Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile
hace 2 semanas
Santiago de Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...
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Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile
hace 3 días
Santiago de Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...
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Associate Field Service Dispatcher
hace 2 semanas
Santiago de Chile Diebold Nixdorf A tiempo completoServes as the primary point of contact for Field Operations personnel and as a liaison between or among customers, Field Operations and internal business groups. Coordinates and monitors customer appointments to ensure timely and excellent customer experience. Monitors technical status to manage arrival times and shift completion. Monitors job pools and...
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Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Infina Health A tiempo completoReading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growthWe are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule.We are looking for a reliable Dispatcher. You will receive requests, transmit messages and track vehicles. The ideal...
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Dispatcher
hace 4 días
Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completoTo plan and execute Courier route assignments based on workforce availability and scheduling parameters and to coordinate pickup and delivery coverage to preserve FEC service standards._x000D_ _x000D_ Dispatches couriers for pickups and deliveries ensuring maximum efficiencies and effectiveness in service. Monitors and evaluates route loads to ensure balance...
