Dispatcher

hace 1 semana

Santiago de Chile Adexus S.A A tiempo completo

En ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas, haciendo que el recorrido de éstos sea eficiente, velando por el cumplimiento de los compromisos con los clientes y respectivos SLA.

Sus principales labores son:
1. Gestionar los requerimientos de los clientes a través de:

- Herramientas de Gestión de Tickets
- Llamados de monitoreo por Alertas
- Solicitudes de líderes técnicos y Service Manager

2. Filtrar las distintas tareas de manera correcta y asignarlas a los especialistas de los equipos resolutores según complejidad y carga de trabajo

3. Hacer seguimiento de las actividades por si es necesario realizar reasignación de especialista en caso de problema de skill o retraso en la atención, escalar de ser necesario

4. Llevar control de las reuniones en donde solicitan participación de los especialistas.

5. Controlar las tareas pendientes (backlog)

6. Participar en las reuniones CAB

7. Velar por el correcto cumplimiento de los protocolos establecidos.

8. -Facilitar la comunicación entre los equipos resolutores.

**Requisitos**:

- 2 años de experiência en cargos similares (Analista de Flota, Analista de Logística, Técnico en Terreno, Supervisor de Terreno Supervisor de Servicios)
- Título técnico en logística, administración o carrera afín al cargo. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - 2 años de experiência en cargos similares (Analista de Flota, Analista de Logística, Técnico en Terreno, Supervisor de Terreno Supervisor de Servicios)
- Título técnico en logística, administración o carrera afín al cargo. CONTRATO Tipo de contrato: Teletrabajo Duracion: plazo fijo, luego indefinido Jornada Laboral: Teletrabajo

  • Dispatcher

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Adexus A tiempo completo

    En ADEXUS contamos con 31 años de experiência en la gestión de diferentes servicios orientados a mejorar la operatividad tanto informática como logística de nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, nos encontramos en búsqueda de Dispatcher, quien estará a cargo de gestionar la coordinación de los técnicos y sus rutas,...

  • Dispatcher/phone Operator

    hace 3 días

    Santiago de Chile Infina Health A tiempo completo

    Reading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...

  • Dispatcher Mesa de Ayuda Ti

    hace 17 horas

    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Infina Health A tiempo completo

    Reading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...

  • Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile

    hace 7 días

    Santiago de Chile Infina Health A tiempo completo

    Reading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...

  • Dispatcher & Phone Operator - Santiago de Chile

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Infina Health A tiempo completo

    Reading Metro Transportation is looking to hire dispatchers for all shifts to manage all the growth! We are looking for dispatchers to work all hours of the day and all days of the week (24/7). We can accommodate everyone's work schedule. **Responsibilities** - Receive emergency and non-emergency calls and record significant information - Address problems...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    To plan and execute Courier route assignments based on workforce availability and scheduling parameters and to coordinate pickup and delivery coverage to preserve FEC service standards._x000D_ _x000D_ Dispatches couriers for pickups and deliveries ensuring maximum efficiencies and effectiveness in service. Monitors and evaluates route loads to ensure balance...

  • Dispatcher

    hace 1 semana

    Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    To plan and execute Courier route assignments based on workforce availability and scheduling parameters and to coordinate pickup and delivery coverage to preserve FEC service standards._x000D_ _x000D_ Dispatches couriers for pickups and deliveries ensuring maximum efficiencies and effectiveness in service. Monitors and evaluates route loads to ensure balance...

  • Lc009: Dispatcher

    hace 6 días

    Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    FedEx Express LAC - Operations - RC600399 - Full Time - Regular - No - Santiago, Chile To plan and execute Courier route assignments based on workforce availability and scheduling parameters and to coordinate pickup and delivery coverage to preserve FEC service standards._x000D_ _x000D_ Dispatches couriers for pickups and deliveries ensuring maximum...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 17 horas

    Santiago de Chile Quick A tiempo completo

    Multinacional de tecnología para la logística del transporte de carga, con presencia en Chile, Colombia, México y EE.UU requiere contratar profesional “Gerente de Operaciones” con experiência en logística/ transporte/ distribución, en la ciudad de Santiago. **Dentro de sus labores deberá**: - Planificar, dirigir y coordinar las actividades de...