Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente esto es para ti

En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios internos, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema que puedan enfrentar. Tu papel será fundamental para mantener la continuidad operativa de nuestro negocio y asegurarte de que todos los empleados tengan las herramientas necesarias para realizar su trabajo de manera efectiva.

Para ser exitoso en este rol, necesitarás tener un buen conocimiento en hardware y software, incluyendo sistemas operativos como Windows y aplicaciones comunes de oficina como Microsoft Office. También deberás tener habilidades de comunicación efectiva para interactuar con personas de diferentes níveles de habilidad técnica.
- **Horario de lunes a viernes de 08.00 a 18.00 hrs**_
- **Principales responsabilidades**:_
- Garantizar el mantenimiento y la integración efectiva de nuevos equipos y sistemas en la organización.
- Documentar y realizar seguimiento de los incidentes reportados, asegurando que se tomen acciones correctivas y preventivas.
- Proporcionar orientación y asesoramiento técnico básico a los usuarios, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y tecnologías.
- **Requisitos**:_
- Experiência laboral previa en un puesto similar o conocimiento equivalente en soporte técnico.
- Conocimientos básicos de hardware y software, incluyendo sistemas operativos y aplicaciones comunes de oficina.
- Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y con plazos ajustados.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Además, te brindaremos un paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.
- **Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión 21.015.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $400.000 - $450.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indique estudios relacionados y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência en Mesa de Ayuda o Soporte TI.
- Señale su expectativa de renta.
- Indique su correo y su número actualizado.
- ¿Cuenta con disponibilidad para trabajar de forma presencial?



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    hace 7 días


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