Agente Mesa de Ayuda
hace 20 horas
Estamos buscando a profesionales con experiência en mesa de ayuda/soporte remoto, área TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
- **Horario**:_
- Lunes a viernes 8am a 20pm
- Turno 1: 8am a 18hrs
- Turno 2: 10am a 20hrs
- Vacante presencial en la comuna de Providencia y teletrabajo según su desempeño. _
- **Responsabilidades**:_
- Atender y resolver los incidentes y requerimientos de los usuarios relacionados con el área de tecnología.
- Registrar y documentar los problemas técnicos para su seguimiento o escalada, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico y en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas
- Realizar el seguimiento de los casos asignados y mantener a los clientes informados sobre el estado de su solicitud.
- Identificar y documentar posibles errores o problemas recurrentes para mejorar la calidad del servicio.
**Requisitos**:
- Título técnico o universitario en carreras relacionadas a Tecnología de la Información, incompleta, egresado o titulado.
- Experiência previa en posiciones similares, brindando soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones de software.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientado(a) a la resolución de problemas y alto nível de atención al detalle
- **Beneficios**:_
- Incorporación inmediata y contrato a tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- **Si estás listo para formar parte de nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas de manera remota, postúlate ahora mismo y danos la oportunidad de conocerte**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Indique estudios relacionados a TI y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência en Mesa de Ayuda o Soporte remoto
- Indique expectativa de renta liquida
- Ingrese su correo y su número de contacto actualizado actualizado.
- ¿Manejo de Active Directory?
- ¿Manejo de VPN?
- ¿Conocimientos en algún sistema de tickets?
- ¿Conocimientos en sharepoint?
- ¿Conocimientos en sistemas MAC e IOS?
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Agentes de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 4 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...
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Buscamos Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de las 08hrs a 19hrs. Por ahora la modalidad es Teletrabajo o modalidad hibrida, se...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 2 semanas
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. Si te encuentras interesado en formar parte de una empresa en vías de crecimiento, que busca constantemente nuevos desafíos que le permitan a sus...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 13 horas
Santiago, Providencia, Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completoBuscamos un Agente de Mesa de Ayuda / Operario de Bodega BackUp para Providencia comprometido con la calidad, la precisión y el trabajo en equipo.Funciones y responsabilidades En este rol serás un pilar fundamental para garantizar la calidad del servicio, tus tareas incluyen:Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte...
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Analista Control Gestión Mesa de Ayuda
hace 2 días
Providencia, Chile KPaz A tiempo completo**Descripción**: Somos **KPaz,** compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...
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Líder de Mesa de Ayuda: Mantén SLAs y Lidera el Equipo
hace 18 horas
Providencia, Chile Policomp UK A tiempo completoUna empresa de tecnología en Chile busca un Coordinador de Mesa de Ayuda con liderazgo fuerte y enfoque en el servicio al cliente. Este rol implica monitorear tiempos de respuesta, elaborar informes de gestión y actuar en casos complejos. Se requiere experiencia en gestión de equipos de soporte y atención a usuarios, así como un título técnico en...
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Providencia, Chile Policomp A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios: De lunes a viernes, con excepción de...