Agentes de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente esto es para ti
Acreditar mínimo 2 años comprobables desde su titulación en cargos de atención de usuarios, servicioal cliente y/o la resolución de incidentes, y conocimiento de aplicaciones Microsoft (Sistemas operativos, Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive,Correo electrónico, Visio, Project, Adobe, Winrar, Autocad, otros similares), configuración de equipos móviles(smartphone y table).
- **Horario**:_lunes a domingo modalidad 5 x 2, incluye festivos, presencial en el día, en la noche puede ser remoto_
- **Funciones Principales**:_
- Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remotade incidentes y requerimientos.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets en el sistemahabilitado.
- Coordinación y escalamiento de soporte a otros níveles de soporte, según lo indicado en el Catálogo de la Mesa de Ayuda.
- Revisión de estado de actualizaciones y parches de computadores y tablet
- Mantener constante comunicación con el Supervisor del Centro de Soporte a Usuarios.
- **Deseables conocimientos en**:_
- Aplicaciones de usuario compatible con plataformas MAC / iOS (Adobe, Office,parallel desktop u otros) en todas sus versiones.
- Plataformas de seguridad (antivirus, encriptación, otros similares),
- Tecnologías de comunicaciones sobre redesEthernet, Wifi y otros similares.
- **Cursos o Certificaciones**:_Suite Office (desde 2016 a 365), Microsoft Windowsen versiones 10 u 11.
**Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Además, te brindaremos un paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Indique estudios relacionados y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência como Agente de Mesa de Ayuda
- Señale su expectativa de renta liquida
- Indique su correo y su número actualizado.
- ¿Cuenta con certificado o curso en Suite Office desde 2016 a 365?
- ¿Cuenta con certificado o curso en Microsoft Windows en versiones 10 u 11?
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 4 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...
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Buscamos Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de las 08hrs a 19hrs. Por ahora la modalidad es Teletrabajo o modalidad hibrida, se...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 2 semanas
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. Si te encuentras interesado en formar parte de una empresa en vías de crecimiento, que busca constantemente nuevos desafíos que le permitan a sus...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 día
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Estamos buscando a profesionales con experiência en mesa de ayuda/soporte remoto, área TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo! Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti. - **Horario**:_ - Lunes a viernes 8am a 20pm - Turno 1: 8am a 18hrs - Turno 2: 10am a...
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Analista Control Gestión Mesa de Ayuda
hace 2 días
Providencia, Chile KPaz A tiempo completo**Descripción**: Somos **KPaz,** compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...
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Providencia, Chile Policomp UK A tiempo completoUna empresa de tecnología en Chile busca un Coordinador de Mesa de Ayuda con liderazgo fuerte y enfoque en el servicio al cliente. Este rol implica monitorear tiempos de respuesta, elaborar informes de gestión y actuar en casos complejos. Se requiere experiencia en gestión de equipos de soporte y atención a usuarios, así como un título técnico en...
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Providencia, Chile Policomp A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios: De lunes a viernes, con excepción de...
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Providencia, Chile Policomp A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios: De lunes a viernes, con excepción de...