Agentes de Mesa de Ayuda

hace 3 días

Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente esto es para ti

Acreditar mínimo 2 años comprobables desde su titulación en cargos de atención de usuarios, servicioal cliente y/o la resolución de incidentes, y conocimiento de aplicaciones Microsoft (Sistemas operativos, Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive,Correo electrónico, Visio, Project, Adobe, Winrar, Autocad, otros similares), configuración de equipos móviles(smartphone y table).
- **Horario**:_lunes a domingo modalidad 5 x 2, incluye festivos, presencial en el día, en la noche puede ser remoto_
- **Funciones Principales**:_
- Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remotade incidentes y requerimientos.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets en el sistemahabilitado.
- Coordinación y escalamiento de soporte a otros níveles de soporte, según lo indicado en el Catálogo de la Mesa de Ayuda.
- Revisión de estado de actualizaciones y parches de computadores y tablet
- Mantener constante comunicación con el Supervisor del Centro de Soporte a Usuarios.
- **Deseables conocimientos en**:_
- Aplicaciones de usuario compatible con plataformas MAC / iOS (Adobe, Office,parallel desktop u otros) en todas sus versiones.
- Plataformas de seguridad (antivirus, encriptación, otros similares),
- Tecnologías de comunicaciones sobre redesEthernet, Wifi y otros similares.
- **Cursos o Certificaciones**:_Suite Office (desde 2016 a 365), Microsoft Windowsen versiones 10 u 11.

**Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Además, te brindaremos un paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique estudios relacionados y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência como Agente de Mesa de Ayuda
- Señale su expectativa de renta liquida
- Indique su correo y su número actualizado.
- ¿Cuenta con certificado o curso en Suite Office desde 2016 a 365?
- ¿Cuenta con certificado o curso en Microsoft Windows en versiones 10 u 11?

  • Buscamos Agentes para Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, con turnos rotativos 7x24 (Mañana, tarde y noche) de lunes a domingo, con dos días libres en la semana. Por...

  • Agente Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 días

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...

  • Agente Mesa de Ayuda Ti

    hace 5 días

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda / Operario de Bodega BackUp para Providencia comprometido con la calidad, la precisión y el trabajo en equipo.Funciones y responsabilidades En este rol serás un pilar fundamental para garantizar la calidad del servicio, tus tareas incluyen:Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte...

  • Analista Control Gestión Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Providencia, Chile KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos **KPaz,** compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos...

  • Soporte Mesa de Ayuda Ti

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    **¡Queremos conocerte!** Somos una empresa de TI ubicada en Providencia (Al lado de metro línea 1) y requerimos contratar para uno de nuestros servicios, Técnicos en soporte computacional con **experiência en Mesa de Ayuda TI (Help Desk) 2 años**. Se trabaja en modalidad Home Office, sin embargo a futuro se requiere disponibilidad para trabajar...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como especialista en la Mesa de Ayuda TI, brindando soporte técnico a nuestros usuarios. Horario: lunes a viernes 8am a 20pm (10hrs al dia) Vacante presencial en la comuna de Providencia y segun desempeño posibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como especialista en la Mesa de Ayuda TI, brindando soporte técnico a nuestros usuarios. Horario: lunes a viernes 8am a 20pm (10hrs al dia) Vacante presencial en la comuna de Providencia y segun desempeño posibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...

  • Coordinador de Mesa de Servicio

    hace 6 días

    Providencia, Chile ITConsultants A tiempo completo

    Empresa de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, que esta buscando un **Coordinador de Mesa de Servicio** para servicios. Buscamos personal con Experiência en servicio de soporte en terreno ,Experiência en servicio de atención al cliente. Funciones Principales: - Capacidad de síntesis y entrega de información oportuna y ágil. -...