Jefe de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 día
Importante empresa dedicada al diseño e instalación de espacios para el hogar, ubicada en Vitacura, se encuentra en la búsqueda de un (a) JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Promover las políticas del servicio de atención al cliente dentro de la compañía, igualmente, es responsable del diseño y rediseño de procesos del área, y de la solución de todos los requerimientos postventa de clientes internos y externos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Supervisión Call CenterSAC
- Supervisión Back vta Empresa
- Supervisión de cierre y seguimiento de casos en Wrike
- Supervisión de respuestas canales remotos
- Gestionar y supervisar reclamos con transportes externos
- Administrar CC para respuestas de clientes
- Gestionar respuestas al Sernac y plataformas internas
- Gestionar y procesar OC Retail
- Atención de reclamos complejos o que requieren atención de un superior
- Evaluaciones de calidad y gestión de acuerdo a lo implementado en el área.
- Identificar oportunidades de mejora en el área.
**Requisitos**:
- Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Adm. De Empresas o carrera afín.
- Experiência al menos de dos años en cargos similares.
- Experiência en Gestión de Retail, Serviced al clients, desarrollo de proyectos, y Contact Center.
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office nível intermedio.
OFRECEMOS:
Renta líquida mensual entre $950.000 a $1.000.000 + seguro de salud, dental, y aguinaldos.
Horario de trabajo: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (modalidad presencial)
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Jefe de Experiencia Cliente
hace 4 días
Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...
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Jefe de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile Tu Colaborador A tiempo completoImportante empresa dedicada al diseño e instalación de espacios para el hogar, ubicada en Vitacura, se encuentra en la búsqueda de un (a) JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Promover las políticas del servicio de atención al cliente dentro de la compañía, igualmente, es responsable del diseño y rediseño de procesos del área, y de la solución de todos...
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Jefe de Atencion Al Cliente Parral
hace 5 días
Santiago de Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Parques de Chile, la red extensa de Cementerios Parques, busca JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA PARRAL. Buscamos una persona apasionada por el área de at al cliente, con capacidad de liderar un equipo de alto rendimiento y de velar por la correcta ejecución de los procesos de Operaciones, cobranzas y comercial. Todo lo anterior...
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Jefe/a de Servicio de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago Province, Chile IT Hunter A tiempo completoDescripción Importante empresa líder en el rubro de distribución de alimentos se encuentra en búsqueda de un Jefe o Jefa de Servicio de Atención al Cliente, responsable de liderar el área y asegurar una atención eficiente, oportuna y de alta calidad para clientes internos y externos.El cargo tiene como objetivo principal dirigir y fortalecer el...
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Jefe de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Chile Transportes A tiempo completoEmpresa de transporte de pasajeros, ubicada en la comuna de Cerrillos, busca Jefe/a de Atención al Cliente para integrarse a su equipo. Objetivo del Cargo: El/la Jefe/a de Atención al Cliente será responsable de liderar y coordinar los procesos de atención y postventa de los distintos servicios de transporte de la empresa, asegurando una experiencia de...
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Jefe/a de Servicio – Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completoPrestigioso Call Center con presencia internacional busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Servicio para liderar la operación de Atención al Cliente de una reconocida cadena de supermercados en la Región Metropolitana.Funciones principales:Planificar, organizar y controlar las distintas áreas del servicio de atención al cliente, garantizando una...
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JEFE DE SERVICIO
hace 4 días
Santiago, Chile FOGO DE CHAO A tiempo completo €1.400.000BUSCAMOS JEFE DE SERVICIO (FRONT OF HOUSE) Únete a nuestro equipo y lidera la experiencia de nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un Jefe de Servicio con energía, liderazgo y excelente actitud para dirigir nuestro equipo de sala y asegurar un servicio de primer nivel. Responsabilidades Supervisar y coordinar al equipo de garzones, runners, bartenders...
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Jefe de Operaciones de Transporte
hace 7 días
Santiago, Chile Jefe de Operaciones de Transporte A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones de Transporte, responsable de liderar, gestionar y controlar las operaciones de transporte de la compañía, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y una operación segura, eficiente y alineada a los estándares de calidad y...
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Jefe de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completoUna de las principales empresas del rubro automotriz, importador y representante de marcas líderes del mercado en Chile y en el mundo, se encuentra en búsqueda de un nuevoJefe de Servicio al Clientepara sumar a su equipo dentro de la Gerencia de Marketing.El objetivo principal del cargo será liderar, supervisar y asegurar la correcta gestión de la...
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Jefe/a de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile CGS A tiempo completoPrestigioso Call Center con presencia internacional busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Servicio para liderar la operación de Atención al Cliente de una reconocida cadena de supermercados en la Región Metropolitana. Funciones principales: - Planificar, organizar y controlar las distintas áreas del servicio de atención al cliente, garantizando...