Empleos actuales relacionados con Apps Support Manager - Santiago de Chile - Citi

  • Apps Support Senior Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Manages one or more apps support teams. - Provide a holistic view of the production environment for both technology and business management, working closely as a trusted partner for senior business heads. - Provide guidance on feedback reviews with development managers, ensuring outstanding issues are tracked to closure, particularly...

  • Sales Support Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile American President Lines A tiempo completo

    Buscamos Sales Support Manager para nuestra oficina en Santiago de Chile Estamos en búsqueda de un/a Sales Support Manager para liderar al equipo de Sales Support en CMA CGM Chile , asegurando calidad de servicio, coordinación fluida con Ventas y una experiencia impecable para nuestros clientes. Propósito del rol El equipo de Sales Support cumple un papel...

  • Support Engineering Manager

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Canonical A tiempo completo

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Support Engineering Manager role at Canonical 3 months ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Support Engineering Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform,...

  • Support Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile Axxon Consulting A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser artífice de la **#transformacióndigital**? Potencia tu talento y convertite en un **#Axxoner?** **Support Manager - Join us!** - **Tu día a día**: - Liderar y gestionar los casos y contratos de soporte - Liderar el equipo de trabajo - Relación directa con el cliente y sus necesidades - Registro del consumo de horas en el área de...

  • Technical Support Manager

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Imou A tiempo completo

    Technical Support Manager We are currently searching for a Technical Support Manager to support our business development in Argentina/Chile for our Smart Home brand IMOU. Who Are We? IMOU is a global leader in the Smart Home segment and has built a reputation overseas as the go-to vendor for Smart Security & Smart Home. Set up as a subsidiary of Dahua Group,...

  • Marketing Project Manager

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile MyVA Support A tiempo completo

    This is a remote position. **Location**: Remote (LATAM) **Employment Type**: Full-time, Independent Contractor (Service Provision) **Department**: Marketing **About Us** At **MyVA Support**, we specialize in providing high-level virtual professional services to clients across diverse industries. Our Marketing team drives growth, develops creative campaigns,...

  • LATAM Smart Home Tech Support Manager

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Imou A tiempo completo

    A global leader in Smart Home technology is seeking a Technical Support Manager to enhance operations in Chile. This role involves conducting training sessions, providing technical support to distributors and resellers, and managing product promotions. The ideal candidate will have a Bachelor's degree, 3 years of technical support experience, and proficiency...

  • Manager, Cloud Apps

    hace 6 días

    Santiago de Chile Outrider A tiempo completo

    **The company** **The Team** **The Role** **Duties and Responsibilities**: - Partner with stakeholders on requirements and to understand their needs, and work cross-functionally with other Outrider teams - Support long term planning, scheduling and budgeting - Manage the day-to-day of team members - Support hiring, mentoring and team growth - Lead the...

  • Sales Support Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile CMA CGM A tiempo completo

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Project Support Services Manager

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Signant Health A tiempo completo

    **JOB TITLE**: Project Support Services Manager **REPORTS TO TITLE**: Associate Director / Director / Sr Director - Support Services **BUSINESS FUNCTION/ SUB-FUNCTION**: GSS / UP - GSS - Project Support Services **LOCATION**: EU based/US based/India/Remote **FLSA STATUS (exempt or non-exempt)**: Exempt ROLE PURPOSE The role of the Project Support Services...

Apps Support Manager

hace 3 semanas

Santiago de Chile Citi A tiempo completo

El/La Gerente de Soporte de Aplicaciones ofrece total liderazgo y responsabilidad de supervisión. Proporciona dirección y liderazgo operativo/de servicios a los equipos. Aplica conocimientos disciplinarios mediante la provisión de perspectivas de valor agregado o servicios de asesoría. Puede contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas, modelos y planes dentro del área de experiência. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas. Generalmente, es responsable del volumen, la calidad y los plazos de los resultados finales y la responsabilidad compartida de la planificación y los presupuestos. Su trabajo afecta toda el área, y esto, con el tiempo, afecta el desempeño y la efectividad generales de la categoría de puestos/subfunciones. Aporta una completa responsabilidad de supervisión; garantiza la motivación y el desarrollo del equipo mediante un liderazgo profesional para incluir tareas como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, como también tareas y responsabilidades diarias.

**Responsabilidades**:

- Administrar un equipo de soporte de aplicaciones.
- Supervisar el proceso de redirección de problemas técnicos y priorizar su resolución.
- Garantizar que las faltas de recursos se traten como una prioridad para evitar la interrupción del servicio.
- Supervisar la resolución de caídas significativas del sistema y garantizar la comunicación a las partes interesadas.
- Iniciar las revisiones diarias, el monitoreo continuo.
- Realizar reconciliaciones de riesgos el mismo día.
- Actuar como enlace entre usuarios y traders, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
- Brindar supervisión técnica en los distintos sistemas y aplicaciones; aprovechar las habilidades en toda el área de soporte de aplicaciones.
- Participar activamente y hacerse responsable de los temas de Proyectos de Soporte, que comprenden iniciativas de estabilidad, eficiencia y efectividad.
- Aplicar una buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de la propia área de soporte de aplicaciones para resolver problemas.
- Realiza juicios evaluativos en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
- Realizar comprobaciones posteriores a la implementación de aplicaciones o cambios de infraestructura.
- Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
- Persuadir e influir en otras personas a través de las habilidades sólidas de comunicación; posiblemente, negociar con partes externas.
- Evaluar el desempeño de subordinados y tomar decisiones sobre aumentos de salario, contrataciones, desvinculaciones y otras acciones relacionadas con el personal.
- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares
**Calificaciones**:

- Entre 5 y 8 años de experiência en un puesto de Soporte de Aplicaciones con experiência acorde en la administración de personal.
- Experiência con sistemas de monitoreo en tiempo real.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Debe mostrar confianza en todas las comunicaciones, para que las partes interesadas clave no duden respecto de la información que se está comunicando.
- Habilidades de priorización efectiva y mucha energía.
- Buenas habilidades de comunicación interpersonal y ser un excelente compañero.
- Uso de herramientas para realizar seguimiento e informes de problemas.
- Capacidad para compartir información de manera efectiva con otros miembros del equipo de soporte y con otros equipos de tecnología.
- Capacidad para planificar y organizar la carga de trabajo.
- Capacidad para comunicarse adecuadamente con las partes interesadas correspondientes.
**Habilidades que DEBE poseer**:

- **
Debe tener la habilidad de comunicarse adecuadamente en forma escrita y verbal en Ingles y Español.**:

- **
Debe ser astuto y rápido en el aspecto tecnico de sistemas distribuidos (Java,.NET), conocimientos de bases de datos relacionales, Windows/Unix como sistemas operativos de tipo servidor, tecnologias de integración (MQ, Direct Connect, etc.)**:

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**Educación**:

- Licenciatura/título universitario o equivalente.

Esta y todas las ofertas de Citigroup S.A. se encuentran bajo el marco de la Ley N°21.015 que ince