Empleos actuales relacionados con Auditor de Calidad Ecc - Huechuraba - Entel Connect Center

  • Auditor de Calidad Semi Presencial

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Gestor de Calidad

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Auditor SSO Huechuraba/ Proyecto

    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Achs Servicios A tiempo completo

    En Achs Servicios te estamos buscandoSomos una Empresa de servicios, que cuenta con el respaldo y trayectoria de la mutualidad líder en Chile. Nuestra misión es entregar confianza, seguridad y cercanía a nuestros colaboradores, pacientes y comunidades. Con un servicio de excelencia y permanente innovaciónEstamos en búsqueda de profesionales preparados...

  • Encargado(a) de Calidad y Medio Ambiente

    hace 1 día

    Huechuraba, Chile RFA Ingenieros Ltda. A tiempo completo

    **Encargado(a) de Calidad y Medio Ambiente (1 vacantes)**Inspectores (as) de seguridad y/o calidad - Tecnico o encargado de medio ambiente**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: RFA Ingenieros Ltda.**Actividad económica**: Empresas de servicios de ingeniería y actividades conexas de consultoría técnica**Descripción de la Empresa**: Somos una empresa de...

  • Auditor Interno Senior Proyecto y Construcción

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile Mall Plaza Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, con 25 centros comerciales en operación: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias...

  • Jefe de Calidad Zona Centro

    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Promet Servicios Spa A tiempo completo

    PROMET es una compañía de CONSTRUCCIÓN DE FUTURO, con más de 30 años de trayectoria en la construcción modular, con Planta de Fabricación, 4 Hoteles propios y campamentos mineros en la zona norte, parte del Grupo Cintac del Holding CAP.Somos una empresa que nos ocupan las personas, enfocados en atraer y fidelizar a los mejores talentos del mercado,...

  • Gerente Migración SAP S/4 HANA

    hace 5 días

    Huechuraba, Chile Mallplaza A tiempo completo

    En Mallplaza nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Gerente de Migración SAP S/4 HANA quien estará a cargo de liderar el proyecto de migración en su totalidad.¿Cuál será tu Misión?Liderar la planificación, coordinación y ejecución del proyecto de migración a SAP S/4HANA, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad,...

  • Analista de Repuestos

    hace 1 semana

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    Buscamos un/a Analista de Repuestos para el rubro minero En Teamwork, estamos en búsqueda de un/a Analista de Repuestos para un importante cliente del sector minero. La posición es presencial en Huechuraba, con contrato plazo fijo y posibilidad de pasar a indefinido con empresa externa. Tu misión en este rolSerás responsable de gestionar y controlar los...

  • Analista de Riesgo Operacional

    hace 3 días

    Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    **Descripción empresa**: "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar. Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiência de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci **Funciones del cargo**: Diseñar,...

Auditor de Calidad Ecc

hace 2 semanas

Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales mediante evaluaciones.
**Funciones del cargo**:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Auditor de Calidad.
**Proposito del Cargo**: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales mediante evaluaciones de los canales de atención (voz y escritos), en base a la pauta de calidad definida para cada servicio.
**Dentro de sus funciones se encuentra**:

- Realizar la verificación de habilidades mínimas de los postulantes a los servicios (Examen escrito, Role Play u OJT) para determinar si están aptos para desempeñarse como ejecutivos.
- Entregar alertas de calidad de atención a operaciones para el feedback/coaching a los ejecutivos.
- Cumplir con la asignación mensual de monitoreos remotos y presenciales en los servicios que tiene a cargo.
- Realizar reuniones de calibración de la pauta de Calidad con las áreas involucradas en el proceso y con clientes contratantes.
- Participar de capacitaciones durante la implementación de nuevos servicios o ante cambios/modificaciones de servicios en operación.
- Generar oportunamente cualquier alerta adicional a lo abarcado por las pautas de calidad que pueda estar afectando el desempeño de los ejecutivos

(calidad de audios, fallas, caídas de servicio, etc.)
- Asistir al CES de acuerdo con el calendario interno del área.
- Participar en reuniones internas y con clientes en la medida que se requiera.

**Requisitos**:
**Fomarción Academica**: Egresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio
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**Requisitos**:
**Fomarción Academica**: Egresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio
**Condiciones oferta**: