Empleos actuales relacionados con Gestor de Calidad - Huechuraba - Entel Connect Center
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Gestor de Calidad
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor de Cumplimiento Proveedores TI
hace 7 días
Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completoBuscamos personas como tEl profesional requerido debe tener conocimientos en:*Conocimiento en gestión de proveedores*Conocimiento en gestión de pagos*Conocimiento en gestión de contratosHerramientas*Uso de Excel medio*Uso de Jira y Confluence nivel básico*Uso de Power BI nivel básicoSi cuentas con estas competencias y/o habilidades, postúlateContamos...
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Ayudante Soldador
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Servicios de Limpieza A tiempo completo**Objetivo del Cargo**: El Técnico Taller será responsable coordinar todas las actividades relacionadas con la correcta mantención, así como la gestión eficiente del inventario y la seguridad dentro del taller. Este rol requiere habilidades de soldador TIG, utilización de múltiples herramientas para el trabajo de aceros (incluido de acero inoxidable)...
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Huechuraba, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completoJunta Nacional de Jardines Infantiles - 1 Vacantes Termina en 2 días, 1 hora. Completa Guillermo Subiabre 759, 8590988 Huechuraba, Región Metropolitana, Chile La JUNJI invita a todo su personal a al cargo de **Técnico/a en Educación Parvularia, Grado 24° EUS**para el Jardín Infantil El Canelo**ubicado en GUILLERMO SUBIABRE 759 POBLACIÓN PINCOYA 1...
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Huechuraba, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completoJunta Nacional de Jardines Infantiles - 1 Vacantes Termina en 3 días. Completa Guillermo Subiabre 759, 8590988 Huechuraba, Región Metropolitana, Chile La JUNJI invita a todo su personal a al cargo de **Técnico/a en Educación Parvularia, Grado 24° EUS **para el Jardín Infantil "**EL CANELO**", ubicado en Guillermo Subiabre #759 de la comuna de...
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Proceso Interno: Encargada/o jardín Infantil Rayen
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo**I. Descripción del Cargo**: La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere seleccionar a Educador/a de Párvulos mediante proceso de selección interno, para asumir el cargo de Encargada/o, estamento Profesional Grado 16 ° EUR, para el "Jardín Infantil Rayen Mahui" ubicado en Los Paltos 579, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana. La misión del...
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Huechuraba, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completoJunta Nacional de Jardines Infantiles - 1 Vacantes Termina en 3 días, 7 horas. Completa Huechuraba, Región Metropolitana, Chile La JUNJI Región Metropolitana invita a todo su personal a al cargo de **Educador/a de Párvulos**Grado**18**° E.U.S**, para los siguientes Jardines Infantiles ubicados en la comuna de Lo Espejo: **JARDIN INFANTIL ESTRELLA...
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Operario Multifuncional Mc Donalds Huechuraba
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Arcos Dorados Restaurantes de Chile Ltda. A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una compañía comprometida con promover equipos de trabajo diversos y un ambiente laboral que aliente el respeto y estimule la participación de todas las personas, impulsando el desarrollo desde las individualidades de cada uno, favoreciendo la inclusión e igualdad de oportunidades. “En Arcos Dorados estamos comprometidos...
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Líder de Experiencia Mc Donalds Huechuraba
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Arcos Dorados Restaurantes de Chile Ltda. A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos la mayor cadena de restaurantes del país. Desde 1990 nos dedicamos a brindar diariamente la mejor experiência en cada uno de nuestros restaurantes, renovando nuestra imagen y nuestra cultura encontrando siempre la mejor versión de nosotros mismos. **Misión del cargo**: Experiências únicas en cada uno de nuestros...
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Huechuraba, Chile Arcos Dorados Restaurantes de Chile Ltda. A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una compañía comprometida con promover equipos de trabajo diversos y un ambiente laboral que aliente el respeto y estimule la participación de todas las personas, impulsando el desarrollo desde las individualidades de cada uno, favoreciendo la inclusión e igualdad de oportunidades. “En Arcos Dorados estamos...
Gestor de Calidad
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Velar por el cumplimiento de objetivos de los servicios a su cargo, mediante la gestión de calidad de atención.
**Funciones del cargo**:
¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Calidad que nos apoye en los distintos procedimientos.
**Propósito del cargo**:
Velar por el cumplimiento de objetivos de los servicios a su cargo, mediante la gestión de calidad de atención para mejorar la satisfacción del cliente. Indicadores relevantes: Cump Calidad / EPA / TMO / FCR / Sat clientes.
**Tendrás como responsabilidad**:
- Analizar la información rescatada en las evaluaciones, para elaborar planes de acción y seguimiento con el objetivo de obtener mejoras en la gestión.
- Elaborar ranking de calidad de los ejecutivos, por supervisor y por servicio, así como de los principales errores de gestión de plataforma detectados en las evaluaciones.
- Supervisar el cumplimiento de los monitoreos de calidad y satisfacción, así como de las evaluaciones y verificaciones, para presentarla a las áreas de Operaciones y a los clientes en caso de que corresponda.
- Realizar acompañamiento a los auditores de calidad para identificar falencias y generar el feedback y reforzamiento correspondiente
- Coordinar con el resto de las áreas cualquier requerimiento que impacte en la gestión interna de Calidad (calibraciones, capacitaciones, presentaciones, etc.)
- Realizar la verificación de habilidades mínimas de los postulantes a los servicios (Examen escrito, Role Play u OJT) para determinar si están aptos para desempeñarse como ejecutivos.
- Chequear que los auditores cumplan con la asignación mensual de monitoreos remotos y presenciales en los servicios que tiene a cargo.
Entre otras funciones.
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Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.
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**Requisitos**:
Titulado o egresado en carreras relacionadas con Calidad, Gestión, Experiência de Clientes o afines
Al menos 1 año de experiência en funciones afines.
Conocimiento intermedio / avanzado de Excel (Tablas Dinámicas, Macros, Access)
Conocimiento de Gestión y Análisis de la Información
Manejo de Office Intermedio - Avanzado (PPT, Word, Outlook)
Conocimiento en indicadores de gestión (TMO, ADH, CALIDAD, EPA, ETC)
Alta Capacidad de análisis, autonomía, liderazgo, ejecución y seguimiento, metódico
**Condiciones oferta**:
**Beneficios**:
- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.
